3
4 accommodation
1 service
4 food
Только вернулись с отдыха,отзыв пишу первый раз,а решила...
Только вернулись с отдыха,отзыв пишу первый раз,а решила написать только из за воровства в номерах. Хоть и в отзывах читали об этом , но как то не верилось,так как ни разу с нами такого не случалось. Деньги были взяты из кошелька который лежал в ящике тумбочки,тоесть заходят в номер не убираться,а пошарить по тумбочкам. Уборка заключается : заправляют кровати,развешивают полотенца ровненько и протиранием полов только у зеркала,т.к. пыль в углу возле шкафа лежала до последнего дня, постельное белье и полотенца поменяли через неделю только после нашего замечания. Ещё у одних приятелей,они приехали 25 мая, два дня был песок в номере, горничных попросила убрать,по английски,табличку повесила,убрали только после того как она попросила швабру чтобы уже самой убраться.Короче минусы есть,но мы ехали отдыхать и мы это сделали. Отдохнули хорошо,хоть и погода немного подвела. В море купались не все, Но я с внуком купалась каждый день после завтрака,даже в дождь. Большую часть времени проводили у бассейна, пару дней был дождь и тогда дети купались в закрытом бассейне. Нас было две семьи,жили в двух номерах, мы оставляли чаевые,друзья нет,сервис был одиннаковый. Питание нормальное,каждый день одно и тоже, поэтому если не накладывать в тарелку все блюда сразу,а каждый день брать разное,то получается хорошо и разнообразно,правда некоторые блюда для меня были островаты,а подруга наоборот ещё и добавляла остроты. Детское меню имеется,нагетцы деревянные,но внуки ели. Большой плюс что есть снеки (полдники), голодными не были, в 10 утра были всякие булочки и круасаны в баре,а с 16:00 до 18:00 и с 22:00 до 24:00 можно было подкрепиться и блинчиками,и картофель фри,и макароны,и йогурты,и пицц,и бутерброды,и кексы, короче выбор большой как еды так и напитков. И конечно огромное спасибо аниматорам,ребята выполняют свою работу на все 💯,молодцы. Отдых удался,но возвращаться сюда желания нет.
Елена rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
4.7 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
12:24 06.06.19
Здравствуйте, Елена!
Сожалеем, что пребывание в отеле оставило некоторые негативные впечатления. Все Ваши конструктивные замечания мы обязательно возьмем в обработку и передадим шефам соответствующих департаментов, с целью улучшения качества предоставляемых сервисов и услуг.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Add a comment
Add a comment