Vacation as a Family with children in
May 2019
- Do not recommend the hotel
11.05.19 - 17.05.19
2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Не рекомендую для отдыха с детьми!!!
Отдыхали с мамой, сестрой, дочкой и двумя племянницами. Как заявлял о себе отель 4+. Начну с начала.
Приехали рано утром в отель, почти к началу завтрака, позавтракали и подошли к ресепшену, тут замечаний не было, так как нас предупредили, что расселение начнётся только к 14 часам, но девушка, которая работала там, не помню её имя, пошла к нам на встречу и дала нам два номера рядом на одном этаже, 4 этаж, за что ей огромное спасибо! По поводу номера и вообще отеля, твёрдая 3, но не 4, это точно, убирались каждый день, чисто. По поводу питания, если есть с чем сравнивать, то скудно, каждый день одно и то же. Детских стульчиков не хватает, да ещё и не очень чистые. По поводу пляжа и моря, море замечательное! Пляж - не хватает лежаков, это в мае, не далеко, минут 5 ходьбы! А , что будет в разгар???
Город понравился, гуляли каждый день. Ездили на маршрутке, за 3 лира, в Мармарис, тоже удобно.
По поводу анимации, её во-первых не было до 15 мая, хотя кормили обещаниями , что сегодня будет, но её не было. 15 мая началась анимация, если можно её так назвать, ЭТО НЕ АНИМАЦИЯ, А ПРОСТО ОТСТОЙ!!! 4 песенки для деток и всё!!! А ТЕПЕРЬ К САМОМУ УЖАСНОМУ, ЧТО МОГЛО ПРОИЗОЙТИ НА ОТДЫХЕ И ВООБЩЕ, ДО СИХ ПОР МЫ НЕ МОЖЕМ ПРИЙТИ В СЕБЯ!
13 мая как обычно мы пришли на ужин, рядом за столом сидела мама с двумя детьми, мальчик лет 7 и девочка маленькая. они сидели спокойно кушали. Мальчик, его зовут Султан, встал и просто ходит спокойно по залу, не бегал! Он не заметил дверь, стеклянную , на ней не было не опозновательных знаков, осторожно и тд., и даже не было закаленное и не покрыто плёнкой, хотя должно было быть так по закону, и стекло посыпалось на него, это просто ужас!!! Больше всего пострадала левая ножка, не буду выставлять фото, будите в ужасе, до кости всё!!! Первая подбежала Я, чтобы остановить кровотечение, персонал не знал, что делать. Естественно Я попросила аптечку, которой НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!! КАК??? КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Слава богу оказался рядом турок и я у него увидела ремень, попросила снять. Скорая приехала через минут 10, Увезли мальчика. Операция длилась 3 час!!! Шов в 20 см, ВЫ представляете!
От пегаса в отеле были двое : Хан и Евгения. Таких я ещё в своей жизни не встречала. Когда как всегда проходят встречи они просто в наглую заставляют купить хоть какой то тур, когда мы отказались, на нас Евгения с такими наездами, А ЧТО ВЫ ТОГДА СЮДА ПРИЕХАЛИ!!! Извините, но её я забыла спросить. Хан тоже самое.
Когда случилось ТАКОЕ с мальчиком, Евгения стояла спокойно курила, как потом рассказали нам туристы, а Хан вызвал скорую. Они пообещали вместе с руководством отеля, что организуют трансфер для них, так как наложили гипс Султану, и пообещали коляску , но оказалось всё не так, ничего не было, так как они отказались писать , что они не имеют претензию к ним. Они сами всё организовали и заплатили за коляску 90 евро, как это вообще можно!!! И руководство отеля даже не извинилось перед ними. Почему я это всё знаю, мы с ними общаемся по сей день!
Мы вернёмся обязательно в Ичмелер, но только не в этот отель и ДАЙ БОГ не встретиться с такими людьми как ХАН И ЕВГЕНИЯ. Они не компетентные работники, не адекватные в общении.
Делая вывод, можно сказать, что руководство отеля и представители туроператора пегас, безответственные и халатные в своей работе!!! Не рекомендую как семейный отель!
Елена rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
1.0 Children services
2.5 Location convenience
3.3 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Added
01.06.19
08:37
(3 349 characters in the review)
say Thanks
22:43 01.06.19
Какой ужас!!! Туркам даже лень наклейки на стекло наклеить.
07:03 02.06.19
Да! И ещё самое интересное не признают свою вину.
16:50 07.06.19
Помню этот случай . Мы как раз отдыхали в это время,правда в другом отеле.Но летели туда и обратно с этой семьей. Ужасная история.Не дай Бог...
Add a comment
Add a comment