Vacation as a With friends in
May 2019
- Abstained
19.05.19 - 29.05.19
4.2
5- accommodation
3 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность...
Добрый день!
Хочу выразить свою благодарность русскоговорящему менеджеру Александру за то, что улучшил условия нашего пребывания в данном отеле: предоставил более приличный и комфортабельный номер (жилой фонд у этого отеля уже старенький), предоставил дополнительные полотенца для головы и для ног (в этом отеле полотенце дают всего одно на человека!), обеспечили кофеваркой (хотя просили чайник )), но всё равно очень благодарны!), дополнительными вешалками. Сервис в этом отеле не настолько хорош, как пишут в отзывах, поэтому большое спасибо Александру за то, что с любыми вопросами мы шли к нему, и он их решал, если работал в этот день, т.к. доминиканцы ничего делать не хотят! (.
Александр хороший, трудолюбивый сотрудник и просто интересный, образованный человек, говорящий на 4х языках! ))
Advantages
Большая
красивая территория
близость к морю
хорошее питание
неплохая развлекательная программа
своя дискотека
входящая в all inclusive
Disadvantages
Плохой сервис
платный сейф (3$ в сутки)
нет бесплатного интернета нигде
мелкое море для взрослых
Added
01.06.19
11:49
(799 characters in the review)
say Thanks
17:44 01.06.19
Уважаемая Анастасия, здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями и мнением об отдыхе в нашем отеле. Отдельное спасибо за приятное мнение о результатах моей работы! Всему нашему персоналу всегда интересно и важно знать мнение наших гостей и, пусть не так быстро, как хотелось бы, но мы ведём работу над улучшением уровня сервиса.
От всего нашего коллектива желаем Вам много интересных путешествий и только приятных впечатлений!
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
09:10 06.06.19
Александр, здравствуйте , будьте добры , уточните информацию про годовщину свадьбы,если у нас во время отпуска будет годовщина, отель сделает комплимент? и что для этого нужно предоставить?...
13:12 06.06.19
Здравствуйте Ирина,
отель предоставляет фрукты и шампанское в номер в качестве комплимента. Обязательно сообщите мне о дате годовщины, как минимум за сутки.
Также, об этом можно получить информацию на страничке Be Live Experience Hamaca в фейсбуке.
С уважением,
00:30 23.06.19
)
Add a comment
Add a comment