Здравствуйте, уважаемая Аксинья!! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за то, что отметили близость отеля к аэропорту, быстроту процедуры заселения и номерной фонд. Мы очень рады, что уборка номеров удовлетворила Ваших потребностей. Мы счатливы знать, что питание в отеле пришлось Вам по вкусу. Благодарим за то, что по достоинству оценили работу аниматоров, а также отметили море и пляжную зону.
Дорогая Аксинья, мы расстроены, что внимание официантов к гостями из России показалось Вам недостаточным. Ползвольте заметить, что наш отель является международным, и политика компании такова, что гости разных национальностей являются для нас одинаково приоритетными. Ваши комментарии незамедлительно будут переданы руководству отеля, а с персоналом будет проведена дополнительная работа.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh