Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in
May 2019
- Abstained
27.05.19 - 02.06.19
3.5
3 accommodation
3 service
5- food
Guest status confirmed via voucher
Mini-reviews - does not affect the rating
отдыхали с 27.06 до 02.07. По приезду ночью разместили...
отдыхали с 27.06 до 02.07. По приезду ночью разместили в домике на 3 этаже ( номер 8164) . Самое ужасное это номер, а точнее ползающие жители этого номера (муравьи), которые просто тропами ходили по номеру, каждый день меняя направление. Первоначально они были в ванной. После жалобы на ресепшен их чем то обработали( это было в 12 ночи). Мы успокоились, что избавились от них. Каково же было наше удивление утром, когда мы начали разбирать чемоданы и обнаружили наших ползающих соседей в чемодане. Пришлось экстренно вытряхивать из чемодана все на балконе.... последующие жалобы результатов не дали. И каждый наш день начинался с танцов, топали по ним в 6 ног. Они были везде.... и на кровати, и по плинтусам стройными рядами шагали. Короче ужас... На 6 день сняли видео и только после показа его на ресепшен , пришли и обработали все дихлофосом. и о чудо... муравьев в номере не стало. За весь отдых один спокойный день. Неужто нельзя сразу было обработать....
А так все хорошо. Аквапарк супер, питание на обед и ужин отличное. На завтрак честно не очень. для себя брала только булочку и сыр. При выборе в следующий раз отеля очень хорошо подумаю. взвешу все плюсы минусы. муравьи или аквапарк????
Ирина rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
3.8 Beach
4.0 Children services
3.6 Location convenience
3.4 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
03.06.19
18:53
(1 213 characters in the review)
say Thanks
11:52 07.06.19
почему номер не решили поменять ? по мне так лучьше уж муравьи чем таракан длинной с указательный палец )) меняли номер два раза после таких гостей. но это был другой отель
13:04 08.06.19
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор отеля Silence Beach Resort, а также за оставленный отзыв.
Mы очень ценим ваше доверие и искренне сожалеем, что в некоторых вопросах вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. В целях избежания появления насекомых, по правилам отеля, приносить еду в номера запрещено, так как жаркий и влажный климат создают идеальные условия для среды обитания насекомых, но, к сожалению, не все гости соблюдают данные правила.
Мы всегда стараемся усовершенствовать качество предоставляемых услуг, поэтому ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Отдельная благодарность за то, что по достоинству оценили питание, аквапарк и отель в целом.
Мы надеемся, что вы все же решите выбрать наш отель вновь, чтобы мы смогли изменить ваше впечатление.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Add a comment
Add a comment