Oz Hotels Incekum Beach Resort & Spa Hotel 5*

Общее впечатление положительное, хочется вернуться в этот отель, но есть моменты, которые не понравились. Опишу только минусы, плюсы хорошо расписаны в других отзывах, полностью согласна.

Подробно хочу рассказать про заселение и переселение. Приехали в 6 утра. На ресепшн встречал молодой парень, русскоговорящий. Забрал паспорта, дал заполнить анкету, нацепил браслеты.... и всё. Ни слова, типа, оставьте чемоданы здесь, пройдите погуляйте или отдохните на диванчиках, завтрак там-то в 7... ни слова. Спрашиваю, где оставить чемоданы - хоть где. Когда заселять будете - нет свободных номеров. И т.д. в этом духе. Вот это гостеприимство! Мы расположились на столиком у лобби-бара, взяли кофе и шоколад из автомата, сидим отдыхаем. К нам подошел бармен (хотя время 6 утра) и еще один из работников в белой рубашке, и хотя по-русски они вообще не говорили, но позаботились: предложили нам напитки, принесли какие-то булки, поразвлекали ребенка. Хочу заметить, что большинство персонала именно такие - доброжелательные и отзывчивые. А тот парень на ресепшн - просто недоразумение какое-то. (Из недоразумений есть еще один бармен (кто-то уже писал о нем в отзывах), вредный до невозможности! Кто просит налить побольше - не наливает, кто просит не крепкий напиток - наоборот одной водки нальет. Странный тип).

Заселили нас около 11 утра. Блок 9. И он был практически не заселен! Как и соседние блоки. Т.е. и в 6 утра эти номера были свободны (иначе горничные не успели бы их привести в порядок, в 11 они только начинают работать), но заселять нас не стали из принципа, или из вредности. Блок нормальный, тихий, но расположен далековато от всего. Взрослым хорошо, а вот с детьми бегать из номера в ресторан/бассейн/на площадку/на пляж не очень удобно. Вид из номера они называют видом на море. Частично вид на море, действительно. Но первое, что бросается в глаза - какой-то пустырь мусором и сломанным паровозиком. Шум дороги немного слышно, но не критично. Этим же вечером попытались переселиться в какой-нибудь блок поближе к центру. На этот раз на ресепшн была девушка, по-русски не говорила. Отель переполнен, говорит, завтра после 11 приходите, попробую посмотреть что-нибудь. Конечно же, отель не был переполнен! Свободных номеров было очень много в разных блоках. Ладно. Переселились мы на следующее утро, в 7 часов, когда на ресепшн другой человек появился. Предложил нам отличный номер в 6 блоке без какого-либо вымогательства или намеков.

На территории много зелени, цветов, все благоухает и радует глаз!

Подъемы и спуски на территории, возможно, удобны для колясок (не проверяли, т.к. сами без коляски), но вот детский транспорт типа самокатов и велосипедов тут точно не нужен - опасно. Состояние детской площадки тоже сомнительное. Конструкция с горками неустойчивая, если катаются дети постарше и покрупнее, она вообще ходуном ходит.

Анимация, мягко говоря, ненавязчивая. Совершенно не соответствует уровню отеля! Шеф-аниматор в годах, зажигать и заводить публику он и не пытается. Несколько заученных фраз на разных языках - этого явно недостаточно. Я вообще впервые видела такое: чтобы удержать людей он говорил "ну пожяяялуста! ну не уходите! ну пожяяяялуста! ну встаньте, ну потанцуйте!" Один раз он проводил мини-диско (почему он - не поняла, детский аниматор Ирина вроде тоже присутствовала) - это был трэш! Монотонное бубнение в микрофон даже с детьми не прокатит. Хотелось бы, чтобы с детьми все-таки работали Ирина и вторая девочка (Анна?). Дети их любят и веселятся. Хотя к девочкам тоже есть вопросы. Почему-то заходя в ресторан они забывают, что являются работниками, и начинают вести себя как нагловатые отдыхающие. Одна из них, например, легко с улыбочкой собрала со всех тортов клубнику в свою тарелку, хотя было только начало обеда или ужина (не помню уже) и торты были почти целые. Во-первых, девочки, вы с детьми работаете, они на вас смотрят и берут пример!!! Такое поведение с вашей стороны просто недопустимо!!! Во-вторых, мне обидно, когда так делают. Повара так стараются! Все делают так вкусно и так красиво, но почему-то всегда находятся такие бессовестные и наглые, кому жалко потратить 2 доллара на килограмм клубники и кто считает возможным собирать с десертов ягоды к себе в тарелку, оставляя другим отдыхающим, можно сказать, объедки после себя. ФУ!!! Тут хочется обратиться к представителям отеля, если они читают. Пожалуйста, организуйте постоянное присутствие кого-либо из работников в зоне десертов, возможно это немножко сдержит любителей ягод. Ну и с девушками побеседуйте (не Ирина, другая ягоды собирала).

Еще один минус - камни на пляже. И в воде, и в песке. На детском пляже меньше, на взрослом больше, но все равно они везде! За время нашего отдыха отдыхающие своими руками выносили камни из моря и убирали к стене, но это же не выход.