4.7
5- accommodation
5 service
5- food
Отдыхали в мае 2019 года, все понравилось, но на 5 звёзд...
Отдыхали в мае 2019 года, все понравилось, но на 5 звёзд не тянет. В выходные очень много местных Вьетнамцев, в ресторане места не хватает, очень шумные.Персонал работает отлично, в номерах чисто. Имеется спа, но не самый лучший. Море идеальное, чистое, но медуз хватает. Анимация для взрослых тухленькая,(есть с чем сравнить, Дессоле огонь)...из всех Адельку только и слышно))А вот для детей замечательный детский клуб "Панда"...своя столовая, игровая,спальня, мастер-классы. По вечерам поет живая музыка, а после желающие направляются в ночной клуб) ну, и хватает контенгента дорвавшегося до халявного алкоголя)))Тагил-рулит))
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel territory
Restaurants and bars
Beach
Beach
Hotel
Hotel territory
Hotel territory
Юлия rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.3 Children services
4.1 Location convenience
3.8 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
13:11 05.06.19
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады знать, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Благодарим Вас за то, что отметили чистоту номерного фонда, а так же работу всего персонала. Нам приятно, что Вы высоко оценили детский мини-клуб “Panda”, а так же не забыли упомянуть про вечернюю программу.
Уважаемая Юлия, мы расстроены тем, что развлекательная программа оказалась скучной для Вас. Однако смеем заметить, что программа рассчитана на две недели, разнообразные танцевальные и музыкальные программы проводятся ежедневно, дополняются конкурсами, лотереями и многими другими развлекательными мероприятиями. В любом случае Ваши замечания будут переданы руководству отеля. Нам так же жаль, что присутствие иностранных гостей доставило Вам дискомфорт, однако, обращаем Ваше внимание, что отель является международным и не исключает возможность заселения гостей из других стран.
Надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Add a comment
Add a comment