Mukarnas Resort & SPA 5*

Доброго времени суток!

Хочу поделиться впечатлениями о своем первом визите в Турцию. Поскольку свободные дни выдались в конце мая, а купание в море было приоритетом № 1, то, в первую очередь, рассматривалась Алания, как регион, в котором лето наступает раньше всего. Мукарнас тоже был выбран неслучайно – по единодушным восхищенным отзывам моих знакомых, отдыхавших там ранее.

В момент приобретения тура я была уверена, что меня ждет: чистое теплое море, благоустроенный пляж, анимация, возможность заниматься в спортзале, уютный удобный номер, много экзотических фруктов и рыбных блюд, инфраструктура в виде обменного пункта, аптеки, маленького магазинчика – так, чтобы все можно было найти на территории отеля.

Что же было на самом деле?

1. Номер

Мы прибыли в отель около 11 утра – раньше положенного времени заселения, но, свободные номера были в наличии и нам не пришлось ждать 14-00. Несколько минут ушло на заполнение анкеты, нам выдали карточки-ключи и мы благополучно расположились. Номером остались довольны- наш large room имел восхитительный вид на море, мебель в отличном состоянии. Санузел – туалет+душевая кабинка , все в рабочем состоянии, нареканий не было. Просторный шкаф, много полок так и остались незанятыми, места хватило. Холодильник старенький, но работал бесперебойно, большего от него и не требовалось. Сейф, телевизор – все рабочее. Порадовало наличие в номере электрочайника и «джентльменского набора» из чая, кофе, сухого молока и сахара. Честно сказать, чайником мы ни разу не пользовались. На балконе очень удобная сушилка для белья, стулья и столик – все что нужно для комфортного вечернего отдыха. Система кондиционирования централизованная, но в номере можно отрегулировать и температуру и интенсивность подачи воздуха. Поскольку в мае было еще не очень жарко, кондиционером пользовались редко, предпочитая свежий морской воздух. Из пожеланий к номеру – было бы приятно, если бы отель все-таки предоставлял гостям халаты и тапочки, это те приятные мелочи, благодаря которым в чемодане остается больше места для покупок.

2. Обслуживание номера.

С просьбой о чаевых мы столкнулись единожды – когда нам принесли чемоданы и на ломаном русском провели беглую экскурсию по номеру. Носильщик перед уходом твердо заявил- «Расчет». Цена вопроса оказалась символической- 1 доллар. Это был первый и последний случай. Уборка номеров производилась ежедневно, ежедневно же менялись и все полотенца, пополнялись запасы напитков в мини-баре и мыльно-рыльные принадлежности, о которых дальше расскажу подробнее

3. Мыльно-рыльные принадлежности.

В Мукарнасе они представлены шампунем, кондиционером, гелем для душа и мылом. К качеству особых претензий нет, пару раз использовала ради любопытства. Но я оказалась совершенно не готова к довольно специфичному запаху восточной косметики. По сравнению с привычными парфюмерными отдышками он оказался для меня не очень приятным, поэтому я перешла на привычные для меня марки, взятые с собой «на всякий случай» Итак, обосновавшись в номере, приняв душ и отдохнув с дороги, мы отправились изучать территорию. В первую очередь нас интересовали

4. Бассейн и пляж.

Вместе с карточками-ключами от номера нам выдали карточки для получения пляжных полотенец и объяснили, что получать их нужно в спа-центре. Вот тут-то и произошло наше первое столкновение с турецким «ненавязчивым» сервисом. В первое наше посещение полотенца мы получили только после короткой лекции обо всех платных услугах, предоставляемых местным спа-центром. В первую очередь Вам предлагают хамам и массаж. В зависимости от вида массажа цену нам озвучили от 40 до 60 долларов за сеанс.

Вырвавшись из лап турецких массажистов мы попали в очень уютный, тенистый, ухоженный зеленый дворик. Впрочем, вся территория отеля очень ухоженная, много зелени и мест для отдыха. Бассейн находится совсем рядом с отелем, он достаточно большой, глубина, если мне не изменяет память, 130 см. Анимация ненавязчивая. Мест у бассейна хватало всем желающим. Единственное «но», купаться в бассейне можно только до 19-00. Любителей вечерних и ночных купаний ждет море. Пляж галечный, над лежаками натянуты тенты, так что в любое время можно выбрать комфортное место. Первое время по пляжу мы ходили в аквашузах, без них хождение по гальке не очень приятное занятие, потом нам понравилось заходить и выходить из воды по лестницам на понтоне – в этом случае можно идти босиком. Море было отличное – вода чистая, прозрачная, купаться одно удовольствие. Нам повезло – все время была отличная погода, штормило только в день отъезда, так что программа по морским купаниям была выполнена на 1000%. Очень приятным бонусом оказались «домики Бали» - деревянные павильончики на 2 лежака, разбросанные по периметру пляжа – отличный вариант спрятаться от палящего полуденного солнца, но при этом не уходить далеко от пляжа и моря. Море, бассейн и спа это, конечно же, хорошо, но даже на отдыхе мы не расстаемся с телефонами и одним из условий хорошего отдыха является хороший

5. Интернет.

А вот с этим в Мукарнасе дела обстоят не очень. У Вас будет 2 варианта – стандартный интернет на территории отеля либо же высокоскоростной за дополнительную плату 1 евро в день. При заселении моя соседка выбрала платный вариант, я решила использовать стандартную услугу. По факту, отличий мы не нашли. Очень плохо интернет работает на -1 этаже, там, где столовая, и на пляже. В то время как вай-фай соседних отелей «пробивается» без проблем. Это очень досадное неудобство, особенно если в день отъезда начинается свистопляска со временем отъезда, а гид Вашего турагентства знает об меньше чем Вы. Вся надежда только на менеджера турфирмы, а он связывается с Вами только по вайберу. И вот, вместо того, чтобы воспользоваться дополнительным временем у бассейна или покупаться в море, Вы сидите в фойе отеля, потому что интернет работает только там…

6. Питание и спиртное.

Голодными, Вы, конечно не останетесь, но и ожидания о вкусной и экзотической еде лучше поумерить. Когда мы только приехали, это была печаль-тоска – ничего вкусного и было очевидно, что все, что не съедено за завтраком трансформируется в обеденные блюда. Ситуацию спасали только сыры, овощи и то что в конце зала всегда можно было взять что-то свежеприготовленное – например яичницу или какое-то мясо. Из рыбных блюд поначалу была только рыба на пару, на которую даже смотреть было страшно, но, со временем ситуация поменялась в лучшую сторону. Думаю, в высокий сезон с этим проблем не будет. Однозначно не советую брать суши – качество ниже среднего. Очень порадовали апельсины – сладкие, сочные, вкуснейшие!

Из приятных мелочей, недостающих за столом я бы назвала зубочистки – они бы очень пригодились.

Со спиртным все тоже весьма неоднозначно. Выпить что-то крепче чая мы решались только в столовой и лобби – там Вам подадут спиртное в стеклянных бокалах и с соблюдением элементарных правил гигиены. Что касается бара на пляже, то там коктейли наливают в непонятные пластиковые стаканы, которые почему-то не одноразовые. А когда мы увидели как бармен просто закрыл шейкер рукой для того чтобы смешать коктейль, пить это мы не смогли. Также руками накладывается лед в стаканы… Все напитки оказались турецкого производства, их качество зачастую оставляет желать лучшего. Но, видимо, это обратная сторона медали all inclusive – приходится довольствоваться средним качеством при неограниченном количестве ))))

7. Инфраструктура

В Мукарнасе есть спа-центр и магазинчик промтоваров. Цены там, прямо скажем, курортные, на большинстве товаров красуется табличка “no warranty”, в общем, качество на риске потребителя. До ближайшей аптеки и пункта обмена валют придется пройтись минут 15 на местный рынок.

8. Огромная благодарность

Менеджеру guest relation Валентине за проявленную заботу и оказанную помощь. Как только мы сдали ключи от номера, а это было в 12-00, менеджеры на ресепшен перестали понимать не только русский, но и английский )))) А в 12-15 мы узнали, что наш отъезд из отеля переносится с 15-30 на 21-30. Все проблемы: от подзарядки телефона до питания и душа были решены благодаря активному участию Валентины. Именно благодаря ей наше пребывание вне номера в последний день оказалось максимально комфортным. Нас очень подвел туроператор, не забронировав нам номер на время задержки, но Мукарнас оказался великодушным и щедрым, за что ему огромное спасибо!

9. Для тех кто летит из Украины с JoinUp.

Этот пункт не имеет прямого отношения к отелю, он будет интересен узкому кругу людей. Итак, туда и обратно летели мы старенькими самолетами Boeing компании Ytair . В Анталию вылетели на 2 часа раньше запланированного, из Анталии отлет отложили на много часов. Нормы багажа в Киевском аэропорту : 7 кг ручной клади +20 кг багаж, обратно: 8 кг ручной клади +20 кг багаж. По приезду Вас ждет встреча с гидом принимающей стороны. Интересы JoinUp в турции представляет Peninsula Tours, с гидом этой компании Вы и будете общаться. На встрече гид будет предлагать Вам разные экскурсии, в том числе и в хамам. Именно на эту экскурсию мы и записались, в предвкушении испробовать настоящий турецкий хамам по всем правилам…. Ну что тут скажешь… Нас жестоко развели… В автобусе выяснилось, что мы заплатили самую высокую цену – 20 долларов, в то время как в других отелях цена была 10-15. Но это ещё не самое страшное. Самое страшное – это тот гадюшник под названием «Аква-Сити», куда Вас привезут. В общем, думаю, что наши шахтерские бани будут почище… да и отношение персонала очень хамское. К тому же, во время массажа из Вас попытаются вытянуть дополнительно 40-60 долларов за «чудодейственный целебный массаж». В общем, мой вердикт – нечего там делать нормальным людям. По приезду мы щедро поливали себя антисептиком и надеялись, что никакую дрянь не подхватили. Возможно, хама в отеле стоил бы нам чуть дороже, но , думаю, он был бы намного качественнее.

10 . Где поменять деньги.

Перед приездом я консультировалась с Валентиной и знала, что в отеле обменника валют нет. Поэтому у меня в мозгу засела идея, что нужно обязательно поменять какие-то мелкие деньги прямо в аэропорту. Руководствовалась я желаемым курсом 1доллар – 6 лир. Обменник в самом здании аэропорта предложил 4 лиры за доллар, я отказалась . Уже при самом выходе из аэропорта я увидела еще один обменник, там был курс 5,84 лиры за доллар. Без проблем в течении нескольких минут я обменяла 10 долларов на лиры и этого запаса мне хватило на мелкие расходы вроде проезда на маршрутке. В остальном я всюду рассчитывалась банковской карточкой, причем в любом магазине Вам на выбор предложат лиры, евро или доллары.