Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
- Abstained
07.06.19 - 09.06.19
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Уборка номера своими силами
Добрый день! Отправила в этот дивный отель туристку с ребёнком. Девчонка адекватная, без претензий и вот что она мне пишет:
Заселение - в 14-00 и не раньше, хотя есть свободные номера (не критично, но для информации, если прилетаете рано утром)
Уборка номеров - отсутствует. Мусор выносит сама, туалетной бумаги нет, никто за пять дней в номере ни разу не убрался!!! (это как вообще в отеле 5****?!)
Территория - крошечная, вокруг пустырь, выйти погулять некуда
Анимация - слабая
Питание - нормальное
Море /пляж - вход с лесенки, плита и камни крупные.
Персоналу плевать на туристов, ничего не ремониируется. В номере нет туалетной бумаги, сломан бачок и никто не пришёл что - то исправить. Туристы массово бегут из этого отеля. В целом скучно. Больше в этот "отель" никого не отправлю. Мне стыдно, что я доверила своих туристов таким отельерам.
Added
09.06.19
19:30
(853 characters in the review)
say Thanks
14:42 10.06.19
по поводу уборки номера: на входе в номере есть табло, там вы устанавливаете нужна вам уборка или не беспокоить, каждый раз когда мы включали уборку у нас убирали, бумаги по 2-3 рулона оставляли и мыльные принадлежности, ничего не платили.
По поводу персонала - каждый работник пытался угодить и чтоб турист остался доволен, и уборка и бармены (особенно Мустафа в лобби) и анимация. При заселении тоже не работал сливной бачок, спустились на рецепцию и сообщили об этом, когда поднялись в номер уже все работало.
16:31 14.06.19
У нас табло "нужна уборка" горело каждый день. Уборщица пришла один раз, взяла оставленные чаевые, но убираться НЕ стала.Спустились на рецепшен пожаловались, пришел парень, вынес мусор, помыл пол, сложил (не поменял) полотенца. Сами взяли у них из тележки туалетную бумагу, чистое постельное белье и поменяли. Зато вешать телевизор мужик зашел не обращая внимания на включенное табло "не беспокоить"
11:48 11.06.19
Добрый день!
Заселение стандартно во всех отелях в 14:00, так как в номерах должны предварительно убраться прежде чем вам предоставить номер. Убирались всегда хорошо. А что касается территории, то вы прежде чем ехать в отель понимали куда едете.
15:20 02.07.19
Вы там были или просто так пишете? Про заселение все в курсе. Бывают исключения, если в отеле есть убранные свободные номера.
11:39 12.06.19
У нас тоже не было туалетной бумаги:)))) и сделали уборку только один раз за 7 дней. У нас даже телевизора не было ,фена и кондиционера)) заселили нас не в 14 а в 16..все спали в лоби на диване и им было плевать .
00:37 14.06.19
Я на табло дважды устанавливала уборку- в первый раз ее кто-то из персонала отеля сменил на "не беспокоить", второй раз " уборка" горела на табло 2.5 дня и убрали,, только когда управляющая написала в свою группу в WhatsApp...
Add a comment
Add a comment