АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2633 + 0
Readership
Bronze status
28 комментария
Vacation as a Family with children in May 2019
29.05.19 - 08.06.19
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неоправданные ожидания

Translate

Здравствуйте уважаемые читатели. Вот и закончился наш долгожданный 10ти дневный отдых в отеле Sherwood Exl. Lara

Устраивайтесь по удобнее, отзыв будет обширный, подробный, а главное - честный и объективный. Что, при всем моем уважении ко многим здесь оставляющим отзывы - большая редкость.

Отзыв для тех, кто как и я был удивлен значительным скачком цен на отдых в Турции в этом году и старается найти альтернативу по тем же "привычным" ценам для привычных хороших отелей, в которые цена резко выросла и стала не адекватной. Мой отзыв будет идти четко от момента выбора отеля до момента отъезда в аэропорт по шагам. Сразу для всех желающих написать в коментах "зажрались", "многого хотите", "езжайте в макс рояль", "можно и потерпеть" - удачи, терпите дальше))

ВЫБОР

С друзьями в прошлом году отдыхали в одном популярном отеле IC Santai. Отель понравился, но в этом году цена выросла заметно, со 125 до 165т.р по раннему бронированию, что ни как не укладывалось в наш бюджет. Нужно было уложится в сумму до 150тр. на 2х взрослых + ребенок. Много пересмотрели, в итоге между 3мя отелями Quins Park Tekirova, Conkordia и Sherwood Exl. Lara остановились на последнем и сумме 145т.р. за 9 ночей.

Летели с туроператором Anex Tur и авиакомпанией Azur Air. К туроператору и перелету претензий ни каких. Встретили, проводили - все хорошо. Единственное - Azur на обратном пути отменил питание на рейсах до 3х часов. Но тут то же ни каких проблем - не голодные, потерпели.

ЗАЕЗД

Приехали в отель около 17.00. Заселили сразу. Перед заездом на почту в отель отправили свои пожелания по размещению. А так же просьбу о бронировании ресторана аля карт на определенную дату. Все выполнили. За что отдельное спасибо гест релейшин. Но на ресепшн не обошлось без курьезов. Подойдя на стойку регистрации мы спросили, какой вид у наших номеров (бронировали стандарт без уточнения вида, просили боковой вид на море по возможности), расположены ли номера рядом, какой этаж. Девушка сказала, что все согласно нашим пожеланиям. Тут подошел, видимо, старший и отодвинув девушку в сторону начал работу с нами. Предложил улучшить вид на "екстра" и сказал что у нас вид на горы. +15 евро в день. Мы отказались. Поднявшись в номер обнаружили вид на море )). Вот так). Совпадение? Не думаю)

НОМЕРА

Первое впечатление от номера - все стандартно. Корпус нам дали новый. Мебель современная, но уже под уставшая. Местами грязная. В ванной комнате все стандартно, порадовала душевая зона (не ванна или кабина), а именно зона за стеклянной дверью. Кондиционер сразу у нас не работал. Пришлось звонить на ресепшн и звать мастера. Мастер пришел быстро, что то покрутил в балконной двери и все заработало. Кондиционеры современные, Siemens. Не шумные и охлаждают хорошо. Слышимость в номерах - ужасная. Слышно абсолютно все что происходит в коридоре. В коридорах между номерами ковры, которые уже явно требуют химчистки.

УБОРКА

Плавно переходим к интересному. Уборка. Убирались в целом хорошо, но под кроватью не разу не помыли, пыль все 10 дней, но не придираюсь. Убираются каждый день если зажечь лампочку на входе "Уберите мой номер". Время уборки - наша боль на протяжении всего отдыха. Наши дети и дети друзей привыкли спать с 13 до 15 часов. В этом промежутке. Понятно, что на отдыхе происходят отклонения - но промежуток тот же. Так вот в нашем корпусе, на нашем этаже убирались четко в этот промежуток. А после уборки 2 мужчины с телегой разносят минибар по этажу. Хлопая дверью и громко общаясь на весь коридор. Напомню про слышимость - будили всех, каждый день, изо дня в день. Ужас. Просто ужас. Из 10 дней спокойно в обед поспали 2-3 дня от силы. Вины уборщиков в этом нет. Вина строителей, который сделали картонные стены и двери и, по всей видимости, не хватка персонала, что одним и тем же приходится убирать оба корпуса и неизбежно попадать на чей то тихий час.

КУРЕНИЕ

В самом отеле курить нельзя (в помещении), но в каждом номере стоит пепельница, а на ней табличка - не курить. Идя по коридору запах сигарет чувствуется везде (возможно только на нашем этаже). В номерах, все таки, видимо курят. На улице же курят везде. Абсолютно. Нет зон где спокойно можно отдохнуть без дыма. На пляже, у бассейна, в открытых ресторанах. Но это проблема всех турецких отелей, где мы были. Культура курения. Курить можно везде, где нет таблички "Не курить"

ПЛЯЖ

Пляж не большой. Но на пляже мест хватало всегда всем. Мы 2мя семьями спокойно в любое время дня занимали рядом 4-5 лежаков. Как тут и писали в других отзывах - пляж не чистится, не просеивается, не равняется по утрам. Я в первое купание с маской поднял со дна обрывок полотенца и зажигалку - так вот и через 10 дней они так и лежали на пляжу в том же месте. И окурки. Их море. Весь песок в окурках. Дети играются в песке и откапывают засыпанные окурки. А все потому - что во первых, народ сам мусорит. И второе - очень мало урн. Катострофически мало урн и столов у шезлонгов. Стаканы после коктейлей, бумажки от мороженного - все в песке.

БАССЕЙНЫ

Их много. Реально достаточно, что бы весь отель разместился. Но вот с шезлонгами проблема. В 9.00 уже все завалено полотенцами. Специально считал - 100 шезлонгов, 20 человек и 80 полотенец. Несколько раз так и размещались на полотенцах под пальмами не найдя шезлонгов. Бассейны чистые. Хлорка почти не чувствуется. Легкий аромат, но не критично. Фильтруется вода ночью, днем все выключено. Полотенца выдают рядом с бассейнами. С полотенцами постоянные проблемы. То заканчиваются чистые, то не сдашь грязные (уже закрыто, хотя бассейн еще работает). Про время работы разных зон и отделов отеля остановлюсь отдельно. Приходилось идти в ресторан с мокрыми полотенцами, и после обеда выходить и сдавать их, так как до обеда прием уже не работал.

АКВАПАРК

Зона аквапарка достойная, все новое. Но почему то в детской зоне с горками ледяная вода. Просто лед. Там все дни никого не было, вообще. Наши дети попробовали там покупаться и вышли через 2 минуты - находится не реально. Купались во взрослой зоне. Время работы аквапарка то же очень странное. В самую жару. С 10 до 12 и с 13.30 до 16.30. При чем бар, который работает рядом с аквапарком работает до 16.00. В чем логика??? Не понятно. Вообще в этом отеле многое без логики.

БАРЫ

Отдельно остановлюсь на барах и ресторанах. Баров много, у всех разное время работы. Самое интересное - в барах у бассейна (это в аквапарке и у основного бассейна). В них только пиво и местные напитки. Местные - это те, которые в одинаковых бутылках с разными вкусами. Шмурдяк, если по простому. Не понимаю, зачем отелю с большим именем идти на такую сомнительную экономию? Понятно, что пьющий народ в большей массе тусуется у бассейна, и эти бары более востребованы. Но сэкономив пару бутылок виски вы получаете негатив от отдыхающих. Это не приятно.

Дальше о барах, точнее о сотрудниках. Отель по концепции Exluzive работает, судя по всему, первый год, а бармены уже обучены экономии)) Просишь чивас, или джек д. - кладут льда так, что бы сам напиток уже некуда было наливать. Просишь 2 одинаковых напитка - наливают в половину от и того мизера, который наливают при заказе одного. Но самое интересное - мартини. В нашей компании любят мартини и мы его заказывали в разных барах. В баре на пляже без боя не получишь оригинальный. Делают вид, что не понимают и наливают свой местный "вермут". Когда говоришь, что нет, плиз ориджинал мартини бьянко - ок :) Долго ищут бутылку и наливают.

Так же был интересный случай в баре в амфитеатре. Не могу о нем не рассказать. Я обещал руководству отеля о нем не распространятся, но раз руководство сделало вид, что так и должно быть - ок. Рассказываю. В баре на амфитеатре в бутылках из под оригинального мартини бьянко и мартини dry было налито не оригинальное содержимое. Мы 3жды заказывали в данном баре и 3жды получали что то нечто не похожее вообще на мартини. Руководству отеля на это было указано, на что получен ответ, что такого быть не может, так как все оригинальное. И бутылки так и не проверили (бутылки без магнитов). Через 2 дня те же самые бутылки стояли на том же месте) И убрали их, видимо, только тогда, когда разлили. В других барах таких проблем не было. Так же, не стесняйтесь благодарить барменов и официантов. Это добавляет позитива в ваше общение и чудесным образом и на бассейны официанты приносят с других баров оригинальные напитки, а бармены с большим усердием наклоняют бутылку с чивасом в ваш бокал :)).

РЕСТОРАНЫ

Мелено, но верно пришли мы к самому интересному. По крайней мере для нас. Рестораны, а точнее повара. Повара, которые видимо закончили профучилище на оценку "удовлетворительно". Опять же, не придираюсь. Просто сравниваю с другими пятерками, и да же ниже классом. Все очень скромно. Скромно на столько, что на 3й день прибывания "котлеты из курицы" пережаренные на вонючих не чищенных грилях уже снились ночью. Из другого мяса за 10 дней видели индейку несколько раз, 1 раз были пересушеные стейки из говядины и 1 раз шашлык (за шашлык респект, претензий нет). Все остальные блюда - какая то непонятная смесь нелогичных продуктов. 70% салатов - маринованные консервированные. Зелени очень мало. Точнее нет - ее много, но я не считаю один и тот же салат по разному порезанный в разных мисках.

Жареная рыба - всегда сухая, всегда. И в основном скумбрия. Один день был рыбным - была какая то большая запеченная красная рыба - удалась у повара, пару раз были креветки. Один раз в сливках - хорошо, второй - без ничего, просто переваренные. Резиновые. Плохо. И это было видно по тарелкам, оставленным на столе другими людьми. Супы - стандартные турецкие блендерированные. Одновкусные. Понравилась фраза одного мужчины, который взглянул на суп с названием "свадебный суп" - "Вот такая тут ф.... свадьба :)))"

Есть ресторан 22-07. Работает ночью. Но работает по меню, заказываешь - приносят. Там гамбургеры, пасты, пирожные. И - странность, нет чая и кофе. В принципе нет. Спросили у официанта - говорит, что тут не предусмотрено, поздно. Идите в лоби. Ок, сходили, не обломились. Но это не логично - есть пирожные - нет чая).

МИНИКЛУБ

Для детей на есть миниклуб, туда ходила дочь наших друзей. Готовили пиццу, говорит - все хорошо. Рядом с миниклубом в тени пластиковая детская площадка. Дети туда рвались - значит все хорошо) Нам сложно оценивать.

АНИМАЦИЯ

Минидиско стандартное, как и во многих отелях. Пришли - потанцевали, наградили деток за дневные активности, разошлись. Пол часа перерыв - и взрослое шоу. На взрослом шоу были только одним вечером - акробаты из Москвы приезжали. Шоу классное, детям и взрослым понравилось. На входе в амфитеатр перед каждым шоу выносные столы с напитками для взрослых. Так же один раз попали на дискотеку у детского клуба. Была сцена, играл диджей. Рядом поставили батуты для детей. Скучно, постояли 10 мин и ушли. Уровень - средний. В прошлогоднем нашем отеле не успевали с одного шоу на другое, постоянно меняли локации. Здесь же все гораздо скромнее. Хоть и дороже.

ОТЪЕЗД

Уезжали утром, из отеля в 6.35. Автобус пришел по расписанию, через 25 мин уже были в аэропорту. Отдали карточки на ресепшн, рассчитались за платные услуги за период проживания и уехали.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Общее впечатление осталось очень и очень спорным. С одной стороны - понимаем, что цены выросли в этом году, и уже 150т за 3 на 10 дней это не так уж и много, потому что привычные солидные отели стали заметно дороже. Красивая и ухоженная територия - вообще без вопросов. С другой - приезжая в отель с гордым именем Эксклюзив ждешь большего. У нас у всех сложилось впечатление, что на нас в каждом моменте пытаются сэкономить: кухня, бары, жара в общих помещениях и ресторанах (кондеры вроде и работают, но очень жарко). Днем хочется посидеть в лобби, но не справляются кондеры явно. В номерах все с кондерами хорошо. В разгар сезона на вхоже на пляж продолжался ремонт, красили дорожки. Думаю это можно было сделать и в марте.

Такое ощущение, что попали в санаторий-профилакторий органов движения)) Реально, основной контингент - европейские пенсионеры. Молодежь есть, но значительно меньше. Так что кому потусить и движухи - не сюда явно)

Все описано выше максимально объективно. Период отдыха конец мая-начало июня. Советуем ли мы данный отель друзьям - нет. Хочется ли сюда еще раз вернутся - нет. В общем отдых удался - да.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Хорошая ухоженная территория
  • близость к аэропорту
  • первая линия
  • свой аквапарк.
  • Повара
  • экономия на всем
  • грязная мебель в лобби.
Added 12.06.2019 09:06 12 352 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Действительно у каждого свое мнение об отеле. Уверен, что наш шестой семейный заезд будет не хуже предыдущих. С номерами нам везло так как берем всегда супериор и там нет многих описываемых проблем с шумом, уборкой и лифтом (2 этаж) итд, еда как то тоже устраивала (всегда приходим к открытию), дневная анимация действительно бомба (более 70 грамот уже взяли). Алкоголь вообще как то не интересует импортный или бодяжный - главное море и работа аниматоров. Жаль в отеле отзывы не читают так как прекратили сотрудничество с Топхотелс. До встречи отель, пора уже в отпуск! ;-)
Спасибо за такой развёрнутый отзыв..выбор Шервуд или конкорд... пока не в пользу первого..
Жаль, что отели Турции отказались от сотрудничества с этим сайтом
Если Вы будете судить по отелю по одному отзыву, тогда Вам даже и не знаю какой отель подобрать. Был я как то в Sussesi Лакшери и заплатил около 15000$, да и то не понравилось (отзыв можно прочитать, у меня не мертвая страница под один отзыв ;-), но в Конкорд бы точно не поехал бы
И отель не сотрудничает с Топхотелс не потому, что не уважает наших туристов, а потому, что в самом Топхотелс есть проблемы в Турции и там идут судебные тяжбы на права собственности
Ну камень в огород с одним отзывом и мертвой страницей не долетел) До этого отеля ожидание и реальность как то совпадали. Здесь же нет, не совпали, по этому и последовал такой большой отзыв. И да, естественно, этот отзыв - мое личное мнение, которое естественно может не совпадать со мнением других отдыхающих. И такое было и в других отелях. Допустим в Quins Park Le Jardin мы отдыхали неделю и неделю были в шоке от всего происходящего. А у отеля рейтинг был за 4.5. Просто разные ожидания - ничего больше.
Про мертвую страницу не в Ваш адрес, Ваш отзыв вполне адекватный и понимаю, что все может быть. Вполне возможно в этом году с анимацией что то случились. как я могу спорить с людьми (Вами и Натальей) непосредственнно приехавшими только что от туда. Просто поверьте и вы мне, что это действительно удивительно, всегда все пищали дети от анимации. У меня двое детей там "выросли". А номер мы всегда берем джуниор. В том году были в двухкомнатном в круглой стекляшке на третьем этаже с видом ровно на море. Они на втором этаже и там все нормально. Вроде я сплю чутко ;-) Надеюсь ничем не обидел Вас
Всем привет! Во первых спасибо автору! Только вчера прилетели из этого отеля. И ООчень хотела написать отзыв. Но почитав решила, что добавить мне практически нечего! ВСЕ В ТОЧКУ! Ожидания не оправдались процентов на 50%. У нас был номер 2202 это 2 корпус 2 этаж. Номер не лучше не хуже чем в других отелях. Но слышимость такая, что простите за подробность., слышно как соседи в туалет ходят. Хочу добавить по детской анимации. Так как дочка 9 лет и ехали в основном в этот отель из за нее. Мнение такое. Тот кто восхищается наверное не видел детской анимации лучше. Первый отель в котором моя и еще 2 девочки с которыми познакомились не бежали в миниклуб. Обычно мою не вытащишь. Ходили наши девченки 3 раза на дартс 2 раза за 9& катались на бананах. Оля которая пытается расшевелить всех единственная из аниматоров кто работает с отдачей. Ну и Дима получает плюсик. Остальные просто вялое подобие.
Наталия, я так и не поняла из какого отеля Вы улетаете - шервурд или конкорд? или вы в обоих были?
Насколько я поняла тоже Вам принципиально и еда и мини клуб с хорошими аниматорами
Useful review
Всем успехов и хорошего будущего отдыха
я в курсе что все отели не сотрудничают уже с топотель, в том году еще блокировки были у многих отелей.
и не сужу я по одному отзыву. а просто высказала свое мнение - спасибо за ваше.
Но анимация для ребенка 6 лет в настоящее время достаточно определяющий фактор, вроде в конкорд лучше с ней.
да и честно конкорд не сильно и радует уже
Мы пожалели, что не поехали в IC Santai второй год подряд. Съекономили 15т. и в итоге пожалели. Там и взрослая и детская анимация была на высоте.
Если говорить о соседях шервуда, то наблюдая вечером с балкона за соседними отелями какие то мегакрутые шоу каждый день были в у Дельфин Империал, но он и по дороже.
Почему и говорю, что в прошлые годы и в том числе и в прошлом году в Шервуде тоже огонь была анимация и никто не знает как в этом году
Ольга если вопрос ко мне. То тут я выразила своё мнение только по поводу Шервуда. Мы отдыхали в нем с 07.06 по 17.06. А по поводу Конкорда. Мне в прошлый раз понравилось в нем больше. Но как в этом году кто его знает. Да вкусы у всех разные.
Спасибо за информацию
Отдыхали в этом отеле с 23 мая по 3 июня ,не скажу что я в восторге от данного отеля , отдыхала с семьёй , на ресепшн по русски вообще не бельме , предпочтение отдают немцам , анимация не очень , номер у нас был 2218 , когда зашли в него , такое ощущение , что там вообще никто не жил , на следующий день была встреча с гидом , все ей рассказала , все проблемы решили наши , за такие деньги в этот отель , больше я не приеду , опять же это мое мнение , анимация скучная , негр у них более или менее смешной )) а остальные так себе , но мы приехали на море,чем и наслаждались ., есть не большие косячки, но не обращали внимание , отдыхали !
Да, парень, который проводит дартс прям заводила. Но, заводила для европейских пенсионеров)) У них там прям своя компания, в дартс играют, пьют, общаются)) Люди за 60 с хвостиком)). Контингент в отеле в принципе в основной массе такой и есть.
Да,это точно ! Русских очень мало , когда слышала родной язык , прям расцеловать людей готова была ,познакомилась с женщиной , они с Москвы, купили путёвки в этот отель за 480 тыс на 14 дней , да он говорю не стоит этих денег, даже бы не полетела за такие деньги сюда, рядом стоят по лучше отели , Роял Вингс мне понравился .
Да, рядом отели, по крайней мере внешне, выглядят интереснее. Нам понравился дельфин империал, и как оказалось разница в цене была всего 30т. Жаль...
Да тоже видели его, очень большой, а как ночью светиться , да и шоу у них , как концерты проходили !
Я был в Рояле Вингс тоже, как и в Рояль Холидей. Мне менее понравилась там анимация, а стоимость больше в этом году на 150-200 тр. Я в Шервуд в этом году тоже заплатил похожую сумму (470тр за 2 взрослых плюс ребенок 14 лет, брал еще в январе на конец июля), но за номер джуниор фемели. очень удобный. Второй этаж и фактически двухкомнатный. Может поменяем на семейный двухкомнатный (посмотри при заезде). Дельфины меня пока как то не прельщали (тоже читал много отзывов про них в течение последних 15 лет). Думаю мы с мелким и в этом году зажжём и в Шервуде (для вас будем пенсионерами ;-), а вечерние шоу нас как то не очень интересуют. Мы специализируемся по спорту, поэтому нас устраиваетвсе по расписанию сначала бочча и поехало: дартс, стрельба из лука или ружья, водное полло, эстафеты в бассейны. Бычтрый обед и опять: бочча, дартс, стрельбы, волейбол, водное полло, футбол. Еле-еле успеваем по всем. Жена нас ходит записывает и очередь держит ;-) Кому они интересны советую посмотреть (если тоже ничего не изменилось) Sussesi в Белеке
Спасибо за отзыв. Только вернулась из Melas Lara и поняла, что не ошиблась с выбором. Хотя Шервуд тоже рассматривала при бронировании.
Тогда бы уже лучше в соседний Рояль Холидей. Мы там тоже были. Там все в хрустале и меню огого. Помещения внутренние как футбольные поля по размеру ;-).
Александр, я осознанно выбрала Melas Lara. Там нет водных горок, анимации и детского меню. Поэтому детей очень мало, преимущественно - груднички. Отель очень тихий, для спокойного отдыха. Немецкий.
Александр, я осознанно выбрала Melas Lara. Там нет водных горок, анимации и детского меню. Поэтому детей очень мало, преимущественно - груднички. Отель очень тихий, для спокойного отдыха. Немецкий.
Тогда согласен, но считаю что самое главное что Вам понравилось, остальное не важно! Я в этом году впервые открыл для себя наш,помосковный отдых (посмотрите мой отзыв отеля Воздвиженское). Все были в вторге у меня. Рождество удалось и на 9 мая еще раз поехали. Хотя понимаю разницу с 5* отелями в Турции, но нам так понравилрсь! Не реклама
Надо же, так похоже на мой отзыв, только мы были в ноябре 2018. Зайдите, посмеетесь)) и про сигареты, и про дядю с рецепшн)))
Useful review
А в отеле IC Santai другое время работы аквапарка?
В IC он работал до 17.30 в прошлом году (с какого часа не смогу вспомнить), но нам было очень удобно. Плюс расположение - жены с детьми на тихом бассейне отдыхают, а мы с другом в аквапарке рядом.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (289) Next rate Все отзывы автора (1)
Андрей
Russia
Salsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 18
  • Readership: 2 633
  • Photos: 10
0 Благодарности