Неоправданные ожидания
Здравствуйте уважаемые читатели. Вот и закончился наш долгожданный 10ти дневный отдых в отеле Sherwood Exl. Lara
Устраивайтесь по удобнее, отзыв будет обширный, подробный, а главное - честный и объективный. Что, при всем моем уважении ко многим здесь оставляющим отзывы - большая редкость.
Отзыв для тех, кто как и я был удивлен значительным скачком цен на отдых в Турции в этом году и старается найти альтернативу по тем же "привычным" ценам для привычных хороших отелей, в которые цена резко выросла и стала не адекватной. Мой отзыв будет идти четко от момента выбора отеля до момента отъезда в аэропорт по шагам. Сразу для всех желающих написать в коментах "зажрались", "многого хотите", "езжайте в макс рояль", "можно и потерпеть" - удачи, терпите дальше))
ВЫБОР
С друзьями в прошлом году отдыхали в одном популярном отеле IC Santai. Отель понравился, но в этом году цена выросла заметно, со 125 до 165т.р по раннему бронированию, что ни как не укладывалось в наш бюджет. Нужно было уложится в сумму до 150тр. на 2х взрослых + ребенок. Много пересмотрели, в итоге между 3мя отелями Quins Park Tekirova, Conkordia и Sherwood Exl. Lara остановились на последнем и сумме 145т.р. за 9 ночей.
Летели с туроператором Anex Tur и авиакомпанией Azur Air. К туроператору и перелету претензий ни каких. Встретили, проводили - все хорошо. Единственное - Azur на обратном пути отменил питание на рейсах до 3х часов. Но тут то же ни каких проблем - не голодные, потерпели.
ЗАЕЗД
Приехали в отель около 17.00. Заселили сразу. Перед заездом на почту в отель отправили свои пожелания по размещению. А так же просьбу о бронировании ресторана аля карт на определенную дату. Все выполнили. За что отдельное спасибо гест релейшин. Но на ресепшн не обошлось без курьезов. Подойдя на стойку регистрации мы спросили, какой вид у наших номеров (бронировали стандарт без уточнения вида, просили боковой вид на море по возможности), расположены ли номера рядом, какой этаж. Девушка сказала, что все согласно нашим пожеланиям. Тут подошел, видимо, старший и отодвинув девушку в сторону начал работу с нами. Предложил улучшить вид на "екстра" и сказал что у нас вид на горы. +15 евро в день. Мы отказались. Поднявшись в номер обнаружили вид на море )). Вот так). Совпадение? Не думаю)
НОМЕРА
Первое впечатление от номера - все стандартно. Корпус нам дали новый. Мебель современная, но уже под уставшая. Местами грязная. В ванной комнате все стандартно, порадовала душевая зона (не ванна или кабина), а именно зона за стеклянной дверью. Кондиционер сразу у нас не работал. Пришлось звонить на ресепшн и звать мастера. Мастер пришел быстро, что то покрутил в балконной двери и все заработало. Кондиционеры современные, Siemens. Не шумные и охлаждают хорошо. Слышимость в номерах - ужасная. Слышно абсолютно все что происходит в коридоре. В коридорах между номерами ковры, которые уже явно требуют химчистки.
УБОРКА
Плавно переходим к интересному. Уборка. Убирались в целом хорошо, но под кроватью не разу не помыли, пыль все 10 дней, но не придираюсь. Убираются каждый день если зажечь лампочку на входе "Уберите мой номер". Время уборки - наша боль на протяжении всего отдыха. Наши дети и дети друзей привыкли спать с 13 до 15 часов. В этом промежутке. Понятно, что на отдыхе происходят отклонения - но промежуток тот же. Так вот в нашем корпусе, на нашем этаже убирались четко в этот промежуток. А после уборки 2 мужчины с телегой разносят минибар по этажу. Хлопая дверью и громко общаясь на весь коридор. Напомню про слышимость - будили всех, каждый день, изо дня в день. Ужас. Просто ужас. Из 10 дней спокойно в обед поспали 2-3 дня от силы. Вины уборщиков в этом нет. Вина строителей, который сделали картонные стены и двери и, по всей видимости, не хватка персонала, что одним и тем же приходится убирать оба корпуса и неизбежно попадать на чей то тихий час.
КУРЕНИЕ
В самом отеле курить нельзя (в помещении), но в каждом номере стоит пепельница, а на ней табличка - не курить. Идя по коридору запах сигарет чувствуется везде (возможно только на нашем этаже). В номерах, все таки, видимо курят. На улице же курят везде. Абсолютно. Нет зон где спокойно можно отдохнуть без дыма. На пляже, у бассейна, в открытых ресторанах. Но это проблема всех турецких отелей, где мы были. Культура курения. Курить можно везде, где нет таблички "Не курить"
ПЛЯЖ
Пляж не большой. Но на пляже мест хватало всегда всем. Мы 2мя семьями спокойно в любое время дня занимали рядом 4-5 лежаков. Как тут и писали в других отзывах - пляж не чистится, не просеивается, не равняется по утрам. Я в первое купание с маской поднял со дна обрывок полотенца и зажигалку - так вот и через 10 дней они так и лежали на пляжу в том же месте. И окурки. Их море. Весь песок в окурках. Дети играются в песке и откапывают засыпанные окурки. А все потому - что во первых, народ сам мусорит. И второе - очень мало урн. Катострофически мало урн и столов у шезлонгов. Стаканы после коктейлей, бумажки от мороженного - все в песке.
БАССЕЙНЫ
Их много. Реально достаточно, что бы весь отель разместился. Но вот с шезлонгами проблема. В 9.00 уже все завалено полотенцами. Специально считал - 100 шезлонгов, 20 человек и 80 полотенец. Несколько раз так и размещались на полотенцах под пальмами не найдя шезлонгов. Бассейны чистые. Хлорка почти не чувствуется. Легкий аромат, но не критично. Фильтруется вода ночью, днем все выключено. Полотенца выдают рядом с бассейнами. С полотенцами постоянные проблемы. То заканчиваются чистые, то не сдашь грязные (уже закрыто, хотя бассейн еще работает). Про время работы разных зон и отделов отеля остановлюсь отдельно. Приходилось идти в ресторан с мокрыми полотенцами, и после обеда выходить и сдавать их, так как до обеда прием уже не работал.
АКВАПАРК
Зона аквапарка достойная, все новое. Но почему то в детской зоне с горками ледяная вода. Просто лед. Там все дни никого не было, вообще. Наши дети попробовали там покупаться и вышли через 2 минуты - находится не реально. Купались во взрослой зоне. Время работы аквапарка то же очень странное. В самую жару. С 10 до 12 и с 13.30 до 16.30. При чем бар, который работает рядом с аквапарком работает до 16.00. В чем логика??? Не понятно. Вообще в этом отеле многое без логики.
БАРЫ
Отдельно остановлюсь на барах и ресторанах. Баров много, у всех разное время работы. Самое интересное - в барах у бассейна (это в аквапарке и у основного бассейна). В них только пиво и местные напитки. Местные - это те, которые в одинаковых бутылках с разными вкусами. Шмурдяк, если по простому. Не понимаю, зачем отелю с большим именем идти на такую сомнительную экономию? Понятно, что пьющий народ в большей массе тусуется у бассейна, и эти бары более востребованы. Но сэкономив пару бутылок виски вы получаете негатив от отдыхающих. Это не приятно.
Дальше о барах, точнее о сотрудниках. Отель по концепции Exluzive работает, судя по всему, первый год, а бармены уже обучены экономии)) Просишь чивас, или джек д. - кладут льда так, что бы сам напиток уже некуда было наливать. Просишь 2 одинаковых напитка - наливают в половину от и того мизера, который наливают при заказе одного. Но самое интересное - мартини. В нашей компании любят мартини и мы его заказывали в разных барах. В баре на пляже без боя не получишь оригинальный. Делают вид, что не понимают и наливают свой местный "вермут". Когда говоришь, что нет, плиз ориджинал мартини бьянко - ок :) Долго ищут бутылку и наливают.
Так же был интересный случай в баре в амфитеатре. Не могу о нем не рассказать. Я обещал руководству отеля о нем не распространятся, но раз руководство сделало вид, что так и должно быть - ок. Рассказываю. В баре на амфитеатре в бутылках из под оригинального мартини бьянко и мартини dry было налито не оригинальное содержимое. Мы 3жды заказывали в данном баре и 3жды получали что то нечто не похожее вообще на мартини. Руководству отеля на это было указано, на что получен ответ, что такого быть не может, так как все оригинальное. И бутылки так и не проверили (бутылки без магнитов). Через 2 дня те же самые бутылки стояли на том же месте) И убрали их, видимо, только тогда, когда разлили. В других барах таких проблем не было. Так же, не стесняйтесь благодарить барменов и официантов. Это добавляет позитива в ваше общение и чудесным образом и на бассейны официанты приносят с других баров оригинальные напитки, а бармены с большим усердием наклоняют бутылку с чивасом в ваш бокал :)).
РЕСТОРАНЫ
Мелено, но верно пришли мы к самому интересному. По крайней мере для нас. Рестораны, а точнее повара. Повара, которые видимо закончили профучилище на оценку "удовлетворительно". Опять же, не придираюсь. Просто сравниваю с другими пятерками, и да же ниже классом. Все очень скромно. Скромно на столько, что на 3й день прибывания "котлеты из курицы" пережаренные на вонючих не чищенных грилях уже снились ночью. Из другого мяса за 10 дней видели индейку несколько раз, 1 раз были пересушеные стейки из говядины и 1 раз шашлык (за шашлык респект, претензий нет). Все остальные блюда - какая то непонятная смесь нелогичных продуктов. 70% салатов - маринованные консервированные. Зелени очень мало. Точнее нет - ее много, но я не считаю один и тот же салат по разному порезанный в разных мисках.
Жареная рыба - всегда сухая, всегда. И в основном скумбрия. Один день был рыбным - была какая то большая запеченная красная рыба - удалась у повара, пару раз были креветки. Один раз в сливках - хорошо, второй - без ничего, просто переваренные. Резиновые. Плохо. И это было видно по тарелкам, оставленным на столе другими людьми. Супы - стандартные турецкие блендерированные. Одновкусные. Понравилась фраза одного мужчины, который взглянул на суп с названием "свадебный суп" - "Вот такая тут ф.... свадьба :)))"
Есть ресторан 22-07. Работает ночью. Но работает по меню, заказываешь - приносят. Там гамбургеры, пасты, пирожные. И - странность, нет чая и кофе. В принципе нет. Спросили у официанта - говорит, что тут не предусмотрено, поздно. Идите в лоби. Ок, сходили, не обломились. Но это не логично - есть пирожные - нет чая).
МИНИКЛУБ
Для детей на есть миниклуб, туда ходила дочь наших друзей. Готовили пиццу, говорит - все хорошо. Рядом с миниклубом в тени пластиковая детская площадка. Дети туда рвались - значит все хорошо) Нам сложно оценивать.
АНИМАЦИЯ
Минидиско стандартное, как и во многих отелях. Пришли - потанцевали, наградили деток за дневные активности, разошлись. Пол часа перерыв - и взрослое шоу. На взрослом шоу были только одним вечером - акробаты из Москвы приезжали. Шоу классное, детям и взрослым понравилось. На входе в амфитеатр перед каждым шоу выносные столы с напитками для взрослых. Так же один раз попали на дискотеку у детского клуба. Была сцена, играл диджей. Рядом поставили батуты для детей. Скучно, постояли 10 мин и ушли. Уровень - средний. В прошлогоднем нашем отеле не успевали с одного шоу на другое, постоянно меняли локации. Здесь же все гораздо скромнее. Хоть и дороже.
ОТЪЕЗД
Уезжали утром, из отеля в 6.35. Автобус пришел по расписанию, через 25 мин уже были в аэропорту. Отдали карточки на ресепшн, рассчитались за платные услуги за период проживания и уехали.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Общее впечатление осталось очень и очень спорным. С одной стороны - понимаем, что цены выросли в этом году, и уже 150т за 3 на 10 дней это не так уж и много, потому что привычные солидные отели стали заметно дороже. Красивая и ухоженная територия - вообще без вопросов. С другой - приезжая в отель с гордым именем Эксклюзив ждешь большего. У нас у всех сложилось впечатление, что на нас в каждом моменте пытаются сэкономить: кухня, бары, жара в общих помещениях и ресторанах (кондеры вроде и работают, но очень жарко). Днем хочется посидеть в лобби, но не справляются кондеры явно. В номерах все с кондерами хорошо. В разгар сезона на вхоже на пляж продолжался ремонт, красили дорожки. Думаю это можно было сделать и в марте.
Такое ощущение, что попали в санаторий-профилакторий органов движения)) Реально, основной контингент - европейские пенсионеры. Молодежь есть, но значительно меньше. Так что кому потусить и движухи - не сюда явно)
Все описано выше максимально объективно. Период отдыха конец мая-начало июня. Советуем ли мы данный отель друзьям - нет. Хочется ли сюда еще раз вернутся - нет. В общем отдых удался - да.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Жаль, что отели Турции отказались от сотрудничества с этим сайтом
Насколько я поняла тоже Вам принципиально и еда и мини клуб с хорошими аниматорами
и не сужу я по одному отзыву. а просто высказала свое мнение - спасибо за ваше.
Но анимация для ребенка 6 лет в настоящее время достаточно определяющий фактор, вроде в конкорд лучше с ней.
да и честно конкорд не сильно и радует уже
Если говорить о соседях шервуда, то наблюдая вечером с балкона за соседними отелями какие то мегакрутые шоу каждый день были в у Дельфин Империал, но он и по дороже.