АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
958 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in June 2019
02.06.19 - 11.06.19
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Вернулась после пятого посещения Турции (мне нигде так...

Translate

Вернулась после пятого посещения Турции (мне нигде так хорошо не отдыхается, как здесь). В этот раз моей задачей было дать полноценный отдых своей 70-летней маме, пережившей очень непростой год. И мне это удалось, благодаря отличной работе сотрудников отеля. Прекрасный сервис, доброжелательный персонал, очень вкусная и разнообразная еда, чистота и порядок везде, тёплое мелкое море. Отдельное спасибо команде аниматоров. Ребята знают своё дело. Веселое настроение в течение дня и потрясающие шоу вечером - это их заслуга. А ещё отличная спортивная программа - и зарядка утром на пляже, и аквааэробика в бассейне и море, и зумба с йогой. Я первый раз в жизни после Турции не поправилась ни на один кг! Что несколько испортило впечатление - так это размещение. Приехали после ночного перелёта, русскоговорящих девушка на ресепшене была холодно-вежлива и на рекомендательное письмо от Top Hotels сказала: «Это не нужно. Они должны нам писать, а они не пишут» (зачем мне эта информация, непонятно). В 8 утра готовых номеров не оказалось, но я и не в претензии за это. Позавтракали, переоделись в спа, пошли на пляж, в 12 вернулись и нам предположили номер с видом на парковку и с одной двуспальной кроватью. Пришлось долго объяснять, что мне и маме нужны две кровати. И, о чудо, нам дали карту-ключ от неубранного номера в «вилле». С переносом чемоданов никто не помог, ну и ладно. Зато мы жили в двухэтажном здании, где каждый номер имеет отдельный вход и индивидуальный кондиционер (в отличие от центрального корпуса, где кондиционер начинает работать 13:00). Что ещё не порадовало, так это работа спа. Услуги турецкой бани за 35$ (хамам, пилинг, пенный массаж и 30 минутный полный массаж) были откровенной халтурой. И выдача полотенец для пляжа с 9:00 очень неудобна для тех, кто, как мы, уже в 8:00 на море. А в остальном, все было отлично. Публика - в основном, немцы, чехи и поляки, семьи. Очень приятные наши соотечественники. Опасалась «Тагил рулит» и иже с ним, но опасения оказались напрасными. В общем, немножко завидую тем, для кого отдых в Bella Resort & Spa ещё предстоит!😊

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Сервис
  • питание
  • анимация
  • Услуги спа
  • недостаток клиентоориентированности при размещении
Added 12.06.2019 15:31 2 131 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (366) Next rate Все отзывы автора (2)
Tatiana Shvedova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 250
  • Photos: 5
0 Благодарности