АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2540 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
26.05.19 - 05.06.19
- Abstained
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Деньги заплатили, сервис не получили :) двоякое чувство что меня обманули или Турция бывает разная.

Translate

Добрый день всем.

Недавно вернулись из Rixos Sungate. Люблю читать отзывы, поэтому пишу свой думаю , что кому-нибудь пригодиться.

И так приступим. Отдыхали мы с друзьями 5 взрослых и 2 детей гостиницу резервировали на 10 ночей. У нас было забронировано 3 номера с видом на море.

Приехали мы вечером, чемоданы нас попросили оставить на улице а нам пройти на регистрацию. Номера дали во 2 корпусе , т.к. мы прилетели с Англии туда всех англичан и заселяли :) Сразу же скажу , что никто нас в номера наши не проводил. Мы как слепые мыши искали сами, где был портье и о чем он думает я не знаю, но девушки на рецепшине тоже этим не занимаются выдали ключи с планом гостиницы и досвидание. Гостиница построена лабиринтами на самом деле все очень запутано, но мы справились номера нашли , они оказались на одном этаже и недалеко друг от друга. Спасибо за это!!!!! Кстати мы сходили поужинали вернулись, а чемоданов НЕТ. Пошли искать и нашли , там же где и оставили прямо на УЛИЦЕ, супер сервис спасибо Rixos!!!!!!!!!! Номера стандартные на 4 этаже с большими достаточно балконами, наших друзей заселили в 1-й корпус, у них номер был поменьше, их номер вместе с балконом был такой же как у нас без балкона, и у них было шумно , музыку они слышали всю ночь. У нас была тишина и покой , казалось что вообще в гостинице ничего не происходит, только в пьяно баре живая музыка иногда играла или кто-то пел, максимум до 23.00 и не каждый день. В одном номере сильно пахло какими-то специями, в другом все было нормально. Обстановка нормальная как везде, 2 двухспальные кровати, шкаф купе в котором от старости уже двери не ездят, всего 6 вешалок, пару полок и 2 выдвижных шкафчика, реально маловато вешалок в шкафу. Насчет освещения многие писали, нормального освещения нет везде только бра. С телевизорами у них проблемы, у нас сломался перестал показывать позвонили на рецепшион в 8 вечера, мастер пришел в 1 ночи :) У друзей наших была та же история, они до полуночи все бегали с телевизором. Вообщем в ванне веселее , в душе между плитками плесень, в ванне голова от дождика с трещиной и вода брызгает сверху, не проблема пережили но почему не заменить . Халаты страшные 10 лет от роду а может и больше. Уборка это отдельная история , мы не привередливые,скажу только что один раз мы остались без туалетной бумаги , благо пошли в другой номер и взяли :) мусор с балкона бутылки и пепельницу никто не убирал, когда остались без бумаги позвонили на рецепшион и как вы думаете во сколько часов нам принесли бумагу и хотели прибраться с пылесосом, вы не поверите уже было после 23.00. Бумагу я взяла и полотенца тоже. Ну наверное про номера хватит. Да забыла сказать что там же во 2 корпусе я застряла в лифте, который спускается прямо на улицу и выходишь к морю сразу, так что не рискуйте и не ездите на нем, просидела я минут 20-25 пока меня открыли. Очень часто отключается электричество в гостинице, думаю это мне и помогло застрять в лифте.

Территория огромная, ухоженная, красивая. Горы и море завораживают. Это плюс отеля. Море конечно нас разочаровало, без спец обуви не зайти . Напротив детской территории заход в море не плохой, но отплыв чуть поглубже опять камни и они очень острые. Спец обувь у нас была , но в последний день я решила не мочить их и пошла на так сказать детский пляж.Итог 2 порезанных пальца на ноге, не знаю как но я ногами дотронулась до камней когда плыла. Указатели стоят везде что без спец обуви не входить, острые предметы в воде. В воде так же помимо камней очень много рыбок различных, а вечером на пирсе можно увидеть их целыми стаями, подсветка в воде их освещает где средиземноморский ресторан, официанты смахивают скатерти и рыбы ждут крошки.

Бассейны с ними все ок. Спасатели на главных бассейнах сидят как орлы :) Лежаки есть нескольких типов, сразу же в первых числах июня количество отдыхающих увеличилось, вечером ставили больше лежаков, видно что достали их из старых запасов, они все страшные зеленые выцветшие , полотенца для пляжей тоже очень старые, но все это мелочи посравнению с пластмассовыми бокалами возле бассейнов, они просто ужасно старые поцарапанные и выгледят как будто с них пила вся Турция :) это просто позор не купить новые бокалы в новый сезон.

Вообще по своей конструкции гостиница напоминает какой то шоппинг центр, когда идешь от рецепшина в ресторан одни магазины с заоблачными ценами и рестораны аля-карте. Рестораны главные 2, еда в них одинаковая. Еда нормальная никто из нас не отравился, но какая то не вкусная, не была такого ах , что бы что то безумно запомнилось, нет все однотипное и например омлет с различными ингредиентами мне здесь совсем не сьедобный был, грибы или маринованные или в уксусе держат, вообщем мне никак. Выпечки по утрам было мало, и та которая была как то не радовала глаз, не выглядела аппетитной. Рыба красная соленая очень страшная, она разваливалась кусками на бутерброде, скорей всего замороженная была, один раз взять можно. Мясо выбор был и рыбы тоже, голодными не были, но не вкусно как то , аля по домашнему но как то криво все это. Да проблема с чайными ложками на завтраках, тоже повергла меня в шок. Ладно мы люди не гордые можем и ножом размешать сахар в кофе, но йогурт есть для детей а чем их кормить йогуртом нужно еще постараться найти. Много отдыхающих с детьми соответственно грязь везде и все разбросано по полу, ну это везде так в Famyli hotels.

Ходили в аля карт рестораны, один выбрали китайский за дополнительную плату ( вышло 13$ на человека) еда нам понравилась, но супа мы так и не дождались, нам его просто забыли принести, еще просили жаренные пельмени, но их так же не было, дали по 2 штучке на человека и все :) И в Итальянский бесплатный реально выбили его со скандалом :) при заселении нам сказали на рецепшион что нам полагается 2 бесплатных посещения в рестораны итальянский и греческий , т.к. мы на 10 дней. ОК обрадовались мы,Но не тут то было, когда мы пришли записаться, нам сказали что на всю неделю уже все забронировано и если мы хотим то только за деньги, ну мы выбрали китайский за деньги , а значит в бесплатные можем записаться в субботу или воскресенье. Пришла суббота :) мы опять ну как там насчет ресторанов и тут нас спрашивают , когда мы выежаем и узнав что мы до 5 июня, нам обьявляют что место есть только на 6 июня. И мы можем сходить только в 1 ресторан, а не 2. Хотя на рецепшион нам сказали что мы можем посетить 2.Ну да бог с ним. Мы говорим хорошо хотим Итальянский но не 6, она - нет мест. Я говорю так сегодня только суббота а вы уже говорите что мест нет, как так ? Вы специально так делаете. Она нет вы что, как вы могли так подумать мы же бля бля бля все для народа :) Тогда моя подруга она вообще по русски не разговаривает, говорит поставьте нам один extra стол и все проблемы нет. Но девушка на своем настаивает, тогда мы попросили менеджера к нам на ковер :) Пошли в рецепшион и попросили , девушка засуетилась говорит наш менеджер по вопросам с комнатами , моя подруга дайте нем тогда менеджера по guest relations или любого другого который имеет власть какую нибудь :) сказали нам ждите. Сама куда то сбегала, прибежала опять говорит ждите. И тут о чудо девушка с guest relation сама к нам подошла с блокнотиком и говорит что для нас они могут сделать дополнительный стол. Вот он сервис , я просто фигею от Вас и не узнаю тебя Турция . АуУУУ ты где?

Итальянский ресторан оказался полупустым в наше посещение, людей было не много. Еда вообще никакая. Совершено не советую туда идти все то же вы можете найти в Main restaurant.

Наверное по ресторанам хватит, а то у меня уже дым с ушей как вспомню так вздрогну.

Большой плюс в этой гостинице детская территория , она реально большая. Детей можно оставлять как в саду с 10.00-18.00 и с 20.00- 23.00. Моя просилась туда сама и сидела там часами, воспитательниц там хватает, дети без внимания не остаются. Все время что то красят , лепят, мультики смотрят , в xbox играют. Детям нравиться. Есть большая песочница на территории и куча ведерок с лопатками и формочками, можно брать и на море, потом относить обратно. Вечером диско для детей и шоу программа, для взрослых отдельно в другом конце гостиницы шоу программа или концерт. Мы когда отдыхали выступала Агурбаш и Ace of Base, классная атмосфера тусовки. Шоу тоже очень классные были, мы каждый день не ходили но то что видели нам понравилось.

Хочу еще написать о поездке в аквапарк Legend of Legends. Это полный П...ц других слов у меня просто нет, в 9.30 толпа народу в рецепшион пришли. Автобусики маленькие , места в них вообще для ног нет. Кто первый запрыгнул тот и уехал :) Мы ехали в аквапарк в 6, с 3 ей попытки нам повезло сесть в 1 автобус. Девушка , знакомая "милая девушка" с guest relations проводит инструкция во сколько где нам быть и что как, и тут звучит фраза , пристегните детей ремнями безопасности и ......... Ремней нет. Автобус очень очень старый и ремней тогда не было и ....... что же делать, ну пропустим эти ремни хрен с ними, пожелаем всем хорошего пути а те кому ремни все таки нужны могут попробывать с 5го раза попасть в один автобус :) Ладно уж желающих покинуть автобус не оказалось . Ура мы поехали. Счастье длилось 2 минуты не доехав до ворот гостинице мы стали и стояли очень долго, автобусы все уежали и уежали а мы стояли, потом нам обьявили что автобус сломался >>>>:( Дальше было веселей, нам пришлось ждать новый автобус, хотя звонок был куда вы претесь .....Но мы не сдавались :) Дождавшись автобуса мы доехали без приключений с комфортом :) Но мы приехали в аквапарк последние :D вы представляете что это такое, я уже да, но тогда еще я не понимала, что из нашей только гостиницы вывезли 10 автобусов а может и больше в аквапарк . Короче ящик для одежды нашли с 10 раза проверив все компьютеры. Лежаков не было свободных нигде, столиков в кафе тоже, очереди по 30 мин и больше что бы прокатиться, короче мамочка хочу обратно в гостиницу..... Жара ужасная, один раз проехали по ленивой реке, еле еле успели на шоу делфинов благо мест всем хватало никто не стоял, потом ребенок попрыгал в лягушатнике, я нашла место под зонтиком, купила 2 бутерброда аля панини турецкой, 2 пива, 1 молочный коктель и детския конфета на палочке , за все это 50$ да забыла добавить, за ящик для вещей тоже платила из этих же денег. Wow Круто отдохнули . Все 16.15 время по автобусам и обратно. Шоу делфинов нам очень понравилось, делфины были белые большие как киты, я никогда таких не видела, произвели впечатление.

С нами в автобусе ехала еще семья , они не уехали со всеми а остались там до поздна, и вернулись обратно на такси. Остались очень довольны. Народ уехал, все атракционы и горки стали доступны без очередей, вечером было шоу , сказали что стоило остаться.

Ну вот наверное и все. Отзыв получился какой то негативный. Наверное все было не так уж и плохо, погода была замечательная, вода в море теплая, в бассеине вообще как парное молоко. Кондиционер в номере работал хорошо, но ....... все равно от отдыха мне хотелось чего то большего. Приеду ли я еще в эту гостиницу? Думаю нет, ну если будет путевка стоить в 2 раза дешевле тогда ДА, нам на 4 человек за 2 номера стоило 4000фунтов, это 5070$ конечно хотелось сервиса получше, но есть как есть это опыт , нужно выбирать отели с меньшим количеством людей.

Всем побольше позитива,теплого моря и безоблачной погоды, короче Классных каникул.

  • Детская территория и Клуб
  • Море
Added 13.06.2019 00:30 11 317 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
С отзывом полностью согласна. Такое двоякое чувство по отдыху в этом отеле.
Особенно сервис. Тоже таскали на себе чемоданы,коляску с ребенком.
Ой, лучше не буду бередить)
Vot vot i u nas tak ze, kak to kartinka s realnostju ne sovsem sovpali :)
Сангейт был несколько лет назад ещё ничего, главное не купитесь на приписку Премиум в названии Риксос Текирова, на TopHotels есть сравнение Сангейта и Текирова, вот где настоящий кошмар
Spasibo, uze pochitala vashi sravnenija. :) Dumaju my esche ne ploho otdohnuli, Vse poznaetsia v sravnenii.
Useful review
еду через неделю, по приезду отпишусь
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 047) Next rate Все отзывы автора (8)
Valentina
United Kingdom
London
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2011
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 16
  • Readership: 8 782
  • Photos: 0
0 Благодарности