Novostar Skanes Serail 4*

Мы отдыхали двумя семья в этом отеле в июне 2019 года и впечатление от отеля у нас создалось одинаковое: классный аквапарк и ужасный сервис. Но обо всем по-порядку...

Как и большинству русских туристов нам не повезло с номером, нас поселили в 181 номер без балкона и окно открывается лишь на мини-проветривание, вид из окна в другое окно... Якобы не было других номеров, но это не правда потому что после нас еще приезжали туристы и их расселяли. На следующий день нас переселили ближе к обеду, номер был уже лучше. Хотя все номера очень скромные, сантехника старая. Нет холодильника (это указано и на сайте), а вот кондиционер начинает работать лишь с 15го июня, а до этого как жить в 40 градусную жару??? Мы не спали три ночи из-за нереальной жары в номере. Открываешь балкон, летят комары и вот думай что лучше: быть обкусанным но с чуть прохладным воздухом или задохнуться в жаре... Очень не продуманно, заботы о своих постояльцах ноль.

Уборка в номере сносная, полотенца меняли практически каждый день, а вот постельное поменяли 1 раз за 10 ночей.

Размещение отеля также расстроило, никуда за территорию отеля не выйдешь, кругом дорога и песок, инфраструктура нулевая.

Территория отель хоть небольшая, но ухоженная и чистая. Есть детская площадка с несколькими горками и шикарный, новый аквапарк. Аквапарк очень удобно работает, очередей на горках практически нет, развлечение суперское как для взрослых, так и для детей. Все новенькое, яркое и красивое!

Питание крайне скудное, каждый день одно и тоже. В июне постоянно были персики, апельсины, один раз попали на арбуз и дыню. Выпечка в отеле хорошая, вкусная, очень понравился торт-мороженое. Каждый день можно было полакомиться и мороженым в определенное время.

Выпивка никакая, лишь белое вино понравилось и то одной марки (на разных барах вино разное). Убивали очереди за всем. Персонала не хватало и соответственно всех очень медленно обслуживали. Кофе можно выпить утром или в баре, в обед/ужин кофеавтомат не работал.

Анимация в отеле есть, молодые парни работают хорошо, организовывают игры, но все ненавязчиво. Мини-диско не понравился детям, ходили лишь пару раз. Музыка очень громкая и на русском лишь пару слов говорят. Есть мини-клуб, но там тоже на русском языке толком не говорят, дети могут мультики там посмотреть. Аквагрим платный.

Сервис очень слабый, к русским пренебрежительное отношение, так как чаевые не все дают. А вот европейцы баловали чаевыми и к ним другое отношение. Ни в одном отеле ничего подобного не ощущала.

Пляж с мелким морем и песочкам, детям понравился. Взрослые толком и не поплавали. Водоросли убирают периодически, песочек тоже. Правда все равно попадаются окурки и соломки.

Бар на пляже заработал не сразу, там можно попить газировки, пиво.

Однозначно в этот отель больше не поедем, за эти деньги можно найти более лучший вариант. Даже и не знаю, кому может понравится данный отель. Честно в шоке от такого рейтинга на сайте, он в разы завышен.