Vacation as a C маленькими детьми in
May 2019
- Recommend this hotel
14.05.19 - 20.05.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Rixos моя сказка
Всем добрый день! Отдыхали семьей с ребёнком 4 года с 14.05 по 21.05.2019 года.
Начнём с заселения. Прибыли мы в отель в 10.50, на завтрак не успели. У нас сразу же приняли документы на ресепшн, парень по имени Tolga и предложили пройти на завтрак, но мы не успели, тк ресторан работает до 11:00, но не расстроились. Подошли обратно он начал регистрировать в базу наши данные, но не увидел бронь, Оп и мое сердце ушло в пятки, очень вежливо попросил подождать и передал наш ваучер на выяснение, примерно через 20 минут я получила ответ, что все в порядке, не переживайте. С первых минут в отеле чувствуется забота и внимание, тк он не говорил по русски, позвал парня который относит багаж и тот все переводил и объяснял нам. Рассказали всю информацию по отелю, мини бару и тд, попросили оплатить депозит в размере 300 дирхам, но так как у нас был пакет «все включено» разрешили оставить депозит в размере 150 дирхам. Сказали, что заселение по правилам в 15:00 и нам необходимо будет подождать.До того как мы поехали в отель, я оставила здесь отметку «я еду в этот отель» и Топ Хотель нам прислал письмо, данное письмо я передала на ресепшн. К нему отнеслись с особым вниманием. Мы пошли осматривать территорию отеля и она нам сразу понравилась, очень много зелени, примерно в 12.30 мы подошли уточнить и нам с радостью сообщили, что наш номер стандарт, заменён на премиум, пожелали отличного отдыха и сказали что мы можем пройти в него! Очень было приятно и то что сделали апгрейд номера и что так быстро заселили. Спасибо большое, Talga!
Номер, большой, нет огромный, шикарный, чистый, с балконом и красивым видом на море, было очень приятно просыпаться по утрам от пения птиц и любоваться восходом солнца. Уборка, пополнение мини бара на отлично. Вообще весь персонал в отеле идеально подобран, выштудирован, очень вежлив и в кратчайшие сроки решает все возникшие вопросы.
Очень большая и зелёная территория, не чувствовалось изнуряющей жары. Три бассейна, нам больше нравилось отдыхать в дальнем, возле ресторана, там меньше народу и удобный пологий вход для ребёнка. Спасибо официанту Сергею, очень приветливый и выполняет свою работу быстро и чётко. Также очень понравился бармен возле главного бассейна, к сожалению не записала имя, каждый раз когда нас видел улыбался, здоровался, предлагал свою помощь.
Бонусом от отеля нам подарили посещение трёх ресторанов а-ля-карт. Мы побывали в двух, итальянский хорошая, вкусная, кухня и ресторан Toro Loko, здесь вообще шквал эмоций от отношения персонала, подачи и качества блюд!!! Таких шикарных стеков мы не ели ни разу!!! Вот правда! А какое фееричное шоу они устраивают при подаче, заслуживает похвалы. Isa, Divan, Omer, Andrew, Taimoor, Firzan и Марина, вы просто умнички, спасибо за шикарный вечер и идеальную кухню!
По основному ресторану также все понравилось, система называешь номер комнаты и тебя провожают к столу вообще идеальна, не нужно бегать по очереди и заставлять стол тарелками. Выбор хороший, большое разнообразие завтраков и ужина, в обед меньше, но тем не менее все очень вкусно. Удивило и понравилось, что берёшь сырое мясо/рыбу/шашлык/креветки и при тебе на гриле готовят в течении 5-10 минут и ты получаешь все горячее, вкусное, сочное. Один раз был рыбный день, от разнообразия глаза разбежались, креветки, крабы, кальмары, рыба, суши и тд. Мы наелись морепродуктами до отвала.
Возле главного бассейна каждый день с 12 до 16 раздавали мороженное баскин Робинс и фрукты. я не люблю мороженое и не ем его, один раз попробовав, брала каждый день, ну очень вкусное))
Мы просто в восторге от мини клуба, мой ребёнок был много раз в Турции и ни в одном отеле не удавалось ее отвезти и заинтересовать, здесь же мы ходили с удовольствием, каждый день следили за программой. Они делали суши, пекли пиццу все очень интересно и занимательно, мы рисовали, танцевали на мини диско, в общем остались в полном восторге от мини клуба! Особо хотелось бы выделить Анару и Эльнара, моя дочка до сих пор вспоминает и ждёт момента когда мы снова поедем в этот отель.
Обязательно посетите дайвинг с инструктором Сафари, вы не пожалеете! Муж впервые обучился и погружался, после этого сказал что это самое офигенное что было в Дубае))
Вообще фишка этого отеля персонал, не перечислить всех кто идеально и с любовью выполняет свою работу, здесь чувствуешь себя важным гостем, чувствуешь заботу и внимание от каждого!!! Ребята, вы реально молодцы что так любите свою работу и гостей, первый раз почувствовали столько внимания и заботы!
С первых моментов мне не понравился Дубай, но именно отель сделал наш отдых таким, что хочется вернуться ещё раз на большее количество дней.
For children
Restaurants and bars
For children
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Restaurants and bars
Hotel territory
Rules and regulations
Rules and regulations
For children
Hotel territory
Hotel
Rules and regulations
Rules and regulations
Екатерина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.7 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
14.06.19
14:39
(4 671 characters in the review)
say Thanks
12:27 19.06.19
Дорогая Екатерина,
Спасибо что уделили свое драгоценное время чтобы написать такой теплый и вдохновляющий отзыв.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас. Спасибо, что отметили работу наших коллег Толга и других наших коллег. Безусловно, Ваши слова будут им переданы и думаю, что им это послужит хорошей мотивацией.
Мы надеемся увидеть Вас снова в ближайщем будущем.
С уважением,
Менеджмент отеля
10:05 17.07.19
Екатерина,добрый день! Очень позитивный отзыв) после него жутко захотелось отдохнуть! Подскажите,а как там само море? Волны,медузы..
07:40 03.09.19
море отличное, теплое. Мы были в середине мая никакой живности не было плавали спокойно.
Add a comment
Add a comment