Отзыв об отеле Arbat Residence (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a Business trip - solo in
May 2019
- Do not recommend the hotel
01.05.19 - 31.05.19
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
МОШЕННИКИ!!!!
Бронировала номер в этом отеле через booking.com 06.05.2019г. с возможностью бесплатной отмены бронирования, деньги в этот же день сняли с карты!!! Но позже 09.05.2019г. у меня планы изменились и я отменила бронирование, имела полное право с бесплатной отменой до 22.05.2019г. Сегодня 15.06.2019г. до сих пор деньги не вернули!!! Звонила в отель в мае, соглашаются вернем в течении недели, не вернули, затем 04.06.2019г. позвонила, сказали, что вернут в течении недели - не вернули. Сегодня 15.06.2019г. позвонила, отдел бронирования не работает, ничего не знаем, звоните на booking.com. Не рекомендую никому этот отель, сервис на нуле!!!!
Advantages
нет плюсов
Disadvantages
сервис на нуле
Added
15.06.19
15:16
(639 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment