АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2019
04.06.19 - 17.06.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не понравился.

Translate

Заселение в 14.00, как и везде. Покупали номер суперьер (с окном и 2-мя кроватями). В отель приехали около 12 часов дня. Оказалось, что номер который мы оплачивали был толи занят, толи сломан (по-русски они не понимают, по-английски они плохо понимают, по-вьетнамски я не понимаю). Нам на 3 дня смогли предложить только более дешевый номер №502 - окно в коридор и 1 кровать на двоих с ребенком. Что весьма нас расстроило. В этом номере не работал душ. Поэтому нас переселили в 302 номер в котором все работало, но тоже окно в коридор было и одна кровать. На третий день нас переселили в комнату № 203, в которой наконец-то было окно и две кровати. Хотя окно выходит на стену соседнего отеля, но как-то веселее с окном. Шкаф маленький, мини-холодильник с водой (вода платная), 2 большие удобные кровати. Раковина в комнате. Душ, туалет совмещены. Во всех посещаемых нами комнатах были телевизоры и кондиционеры. Кондиционеры в них работали отлично. Чайников в номерах нет. Два чайника находятся на первом этаже на ресепшене. В номер выдается термос. Ходишь на первый этаж, кипятишь чайник, наливаешь кипяток в термос и термос можешь забрать в номер. Чайных принадлежностей в отеле тоже нет. В отеле 8 этажей, на каждом этаже по 3 номера, лифт работает отлично. Много отдыхающих китаиских туристов. Комнаты, которые заканчиваются на 1 - это номера с окнами на улицу и на строящийся отель напротив (стройка есть стройка, отдыхающие жаловались, что ночами шумно); номера, которые заканчиваются на 2 - это номера с окнами в коридор; номера которые заканчиваются на 3 - это комнаты с окнами на стену соседнего отеля, зато тихо. В номере 203, в котором наконец-то разобрали чемоданы, мы и прожили остальные 10 дней отдыха. За это время нас посещали ящерицы, тараканы, муравьи. Фрукты мы хранили только в холодильнике. Мусор пищевой выбрасывали в мусорное ведро, стоящее в коридоре. Фотографировала муравьев, показывала на ресепшене, их приходили и травили. Тараканы были редко, но они огромные! Ящерицы прибегали 2 раза. На второй раз я не выдержала и на листочке бумаги нарисовала, что надо заделать решеткой вентиляционное отверстие в туалете. И о чудо - меня поняли!! и заткнули отверстие полотенцем.... так до конца нашего отдыха вентиляция была заткнута полотенцем. В течении нашего отдыха в туалете сломался с утра унитаз - бежала вода. На ресепшене 2 раза сказала с утра про поломку - улыбаются и кивают. В 3 часа пришел молодой человек, что-то сделал в бачке унитаза, вода перестала бежать, молодой человек ушел. А я - балда! - не проверила унитаз (мы уже убегали обед искать). Вернулись, а унитаз-то вообще не работает - воды в нем нет... И опять начались переговоры с ресепшеном... Нам предложили пользоваться их служебным туалетом в подвале. Отельный гид сказал, что он не может нам ничем помочь и по-вьетнамски он не понимает. Пошла сама ругаться на ресепшен и требовать другой номер с работающим туалетом. К 8 часам вечера приехал тот же молодой человек и починил наконец-то унитаз... В общем - впечатления от отеля больше негативные. Все было трудно решаемо, отель не комфортный, темненький, в нем отдыхает много китайских туристов. Вроде и не сказать, что совсем плохой отель, но и назвать его удовлетворительным не поворачивается язык. Поэтому и ставлю оценку 2. Хотя он и есть 2* ))). Но я туда больше не поеду)))

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
3.3 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
2.5 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 2.0 With friends
  • Расположен на первой линии
  • удобное расположение в "европейском" квартале
  • большие
  • удобные кровати
  • работающие кондиционеры (хотя одну ночь в 01:30 отключали свет и мы всем отелем чуть не задохнулись
  • утром свет починили)
  • В номере нет тумбочки
  • нет чайника. В номере тараканы
  • ящерицы
  • муравьи. Плохо и медленно решаются возникшие проблемы.
Added: 18.06.2019 12:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 326 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

привет, если доплатить, можно номер поменять ??
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Abakan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 988