за последние 30 дней
Не столько отзыв , сколько обращение к генеральному менеджеру
Мы отдыхали в 466 (большой комнате ), наш уборщик Саид. Были забыты в ночь на 18 число дорогие шорты-плавки Gucci на балконе, в день 19 числа , мы обратились с помощью наших друзей , которые живут в Египте на ресепшен . Нам был дан ответ , что шорты не найдены. Очень неприятная ситуация , что отель фактически украл шорты и отказывается их возвратить , потому что точно они были забыты на балконе . собирались ночью , на балконе ничего не видно. Получается , что отель повел себя непорядочно . наши знакомые готовы подьехать на ресепшни забрать их. Носите их на здоровье !
Безусловно теперь немного об отеле (отзыв).
отель нам безусловно понравился , питание, море , необыкновенно большое количество кораллов , рыб, рестораны а-ля карт покорили наше воображение и напомнили нам , что такое настоящий Египет !
Но , в связи с сложившейся ситуацией вряд ли кому я порекомендую этот отель.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.
Согласно проведённым мероприятиям по Вашему обращению о забытых шортах была проведена проверка и шорты не найдены службой безопасности отеля. Сотрудники отеля при покидании территории отеля проходят личный досмотр, а так же большинство сотрудников работают с нами на протяжении долгого времени.
Hадеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Mahmoud Zakaria
Генеральный менеджер отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?