4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Было бы все хорошо, если бы не.....
Отдыхать в Турцию ездим каждый год, за исключением 2016-го. Отели всегда разные, 5-ки с приличным уровнем. Правда, с каждым годом этот уровень немного понижается, т.к. цены на Турцию неуклонно растут, а наши доходы не очень. В этом году увидели на Слетать.ру отель ОЗ Суи по приемлемой цене относительно тех отзывов, которые оставили гости на Топхотелсе за 2 года. Место, точнее бухта, где находится пляж отеля нам очень нравится, отдыхали здесь два года назад, отзывы практически все хорошие, даже восторженные. Это и решило наш выбор в пользу Оз Суи.
Хочу сначала перечислить все плюсы отеля:
Пляж в прекрасной бухте с хорошим заходом в море с мелкой галькой и прозрачнейшей водой. А если пройти в сторону пляжа отеля Литоре, то галька настолько мелкая, как крупный песок, а вода кристально-чистая, без преувеличения. И это главный плюс, потому что большинство из нас в первую очередь едет в Турцию из-за моря.
В номерах бесплатные сейфы, что сейчас редкость.
Пляжные полотенца бесплатные и без залога. В некоторых отелях это практикуют.
Вай-фай по всему отелю, на рецепшен посильнее.
Питание без нареканий, выбор мясных блюд большой. Рыба на гриле каждый день, что для меня большой плюс. Как и везде, очень много сладостей, правда разнообразия нет. В период нашего пребывания арбузы уже были каждый день. За две недели раз пять была клубника, черешня пару раз. Сливы, абрикосы, яблоки, груши, сочные апельсины, в последние дни появились нектарины. За две недели один раз был рыбный день - витрины ломились от морепродуктов. И что немаловажно, все это дополняли в течении всего ужина, а не для показухи. В общем, питание на пять.
Все наши бытовые вопросы работники рецепшен решали оперативно, за что им большое спасибо, т.к. не приходилось тратить время отдыха и нервные клетки на ожидание. В день перед отъездом, попросили помочь с компъютером, чтобы зарегистрироваться на рейс и нам ребята не отказали. Хотя могли со спокойной совестью сказать - нет возможности. И были бы правы.
Анимация конечно слабовата, но это мой субъективный взгляд, потому что есть с чем сравнивать. Приезжих артистов немного, да и то все однотипные танцевально-акробатические коллективы. Совсем не впечатлило.
Весь персонал - горничные, официанты, бармены, повара - турки. И, наверное это правильно. Работу нужно давать своим. Все доброжелательные, стараются, но на мой взгляд, их взяли на работу, но плохо объяснили, что и как они должны делать. Нет "вышколенности". В ресторане официанты могут весь ужин не забирать со стола грязную посуду, правда их не так уж много. Наверное не успевают. Хотя иногда смотришь - стоят разговаривают между собой. Самое интересное - как убирают столы: собрали посуду, смахнули крошки длинными тканевыми салфетками и постелили свежие. Влажной уборки столов я не видела. Утром приходим на завтрак - столы с крошками и разводами. Ну почему за этим никто не следит! Ведь отель 5 звезд. Мне кажется, беда отеля в том, что нет грамотных и требовательных менеджеров, которые должны следить за порядком и строго требовать этого от младшего персонала.
Но самый огромный минус для нас, который перевесил все плюсы - это наш номер фэмили на минус втором этаже. Когда мы в него вошли, то испытали шок. Я удивляюсь, почему в отзывах никто не написал об этих 13-ти номерах, у которых вид на пятиметровую(без преувеличения) стену, расстояние до которой шага три. Можно сказать, что это подземелье. Темно и мрачно в номере в течение всего дня. Утром просыпаешься и не можешь понять, сколько времени - 4 часа утра или 8. Солнечные лучи туда не проникают. А первая комната вообще без окон. Зато из нее слышно все, что происходит в холле - проходе на бассейн. У нас был номер 2001. Так вот, когда какая-нибудь веселая компания решала поиграть в бильярд, который находится рядом, бессонная ночь была обеспечена. Я уже не говорю о комнате с видом на стену. Там мы каждый раз слушали грохот дискотеки, которую проводил ди-джей до 23-30. Согласитесь, не все хотят так веселиться. Ведь кто-то приехал искупаться в море и спокойно отдохнуть. К сожалению, зона развлечений расположена прямо рядом с номерами, выходящими на амфитеатр. Непродуманное решение. Счастьем было, когда аниматоры объявляли, что приглашают всех в Аланью на дискотеку. Это означало, что сегодня будет тихо. Без шуток, пришлось покупать в аптеке беруши.
В общем и целом, стараясь не обращать внимания на все недостатки, отдохнули хорошо. Но второй раз в этот отель я бы не поехала. Лотерея, в которой тебе может выпасть вот такой "бонус", не привлекает. Это я о том, что номера фемили есть с нормальным видом и в маленьком корпусе, и на минус первом этаже. Но заселить вас могут вот в такое "счастье". А ведь номера эконом есть только стандарты, про фемили отель скромно молчит. Соответственно, и цена одна за совершенно разные номера и условия проживания.
Ольга rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.5 Children services
— Location convenience
4.1 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
20:46 21.06.19
Ольга, добрый вечер! Расстроилась из-за номера фемили. Та же ситуация , что у вас, с каждым годом можем позволить себе меньше и меньше. Можно как то выбрать или доплатить за нормальный фэмили?
21:04 21.06.19
Татьяна, добрый вечер.
Мы приехали во время праздника, кажется Ураза-Байрам. Знали, что на минус первом этаже тоже есть фемили. Но нам ответили, что это этаж хозяев отеля и там сейчас живут гости хозяев. Может быть дня через три, когда они уедут. Но через три дня ничего не изменилось. В маленьком корпусе тоже все занято - там люди заехали на месяц. Это я привожу слова русскоговорящей девушки на рецепшен. В первый день мы просили за доплату другой номер, но нам упорно отказывали.
Что было на самом деле, не знаю. От души желаю, чтобы вам повезло с номером.
21:08 21.06.19
Ольга, спасибо за ответ. Вам хорошего отдыха!
08:43 22.06.19
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть где прогуляться рядом с отелем?
09:31 22.06.19
Полина, добрый день. По моему мнению, особенно гулять негде. Улочка, которая идёт мимо отеля Джустиниано вниз к другим отелям да ещё поход на Алара базар. Наверное, погулять можно в Аланье, но мы не ездили.
Add a comment
Add a comment