Zeynep Hotel 5*

Сразу напишу, что отдыхали мы без маленьких детей, поэтому на какие-то вещи для маленьких детей внимания почти не обращали, и описывать «детские» аспекты в отзыве я не буду.

Мы (двое взрослых) отдыхали в отеле с мамой-пенсионеркой и 11-летним ребенком; отдыхали в конце мая-начале июня 12 ночей в корпусе Golf (номера на первом этаже (над холлом и рестораном)).

Завтракали и ужинали в корпусе Golf, а обедали в корпусе Resort.

Про корпус Golf.

Нам очень понравился корпус Golf, он современный, уютный, с хорошим светлым холлом, где есть бар и зоны с мягкими диванами и столиками, там можно уютно посидеть компанией. У нас были два номера, с двуспальной и односпальной кроватями в каждом. Для двоих отдыхающих номер достаточно просторный. В номере также был балкон с видом на зеленую террасу, деревья и корпус соседнего отеля. На балконе - столик и два стула, а также сушилка для белья, приделанная к стене. Единственный недостаток балкона первого этажа - много муравьев, поэтому мы почти не пользовались балконом. Однажды мы оставили банку из под Спрайта в номере, и, хоть балкон мы и держали закрытым, к банке быстро набежали муравьи.

В нашем номере было всё необходимое: шкафы с подсветкой и множеством отделений, кресло, столик, пуфик, большой стол, телевизор, зеркала (в том числе и в полный рост), холодильник-минибар с водой, газировками, соком и пивом (пополнялся регулярно), сейф, стаканы, халаты, тапочки, полотенца (на трех человек, хоть нас и было двое), гигиенические принадлежности (мыло, лосьон, ополаскиватель для волос, ватные палочки и диски, бумажные салфетки, шампунь, гель д/душа), увеличивающее зеркало с подсветкой (дополнительно к большому настенному). Также был телефон. Ванная комната тоже просторная. На кроватях - чистое и приятное постельное белье, есть меню подушек. Кондиционер работал исправно. Электричество в номере работало только тогда, когда была вставлена карта-ключ в специальное устройство при входе. Также в номере было много светильников. Вместо бумажного знака, который обычно вешается на ручку двери, в номере были кнопки «не беспокоить» и «убрать комнату», соответствующее сообщение высвечивалось у входа в номер.

Уборка номера проводилась почти ежедневно. Номером мы остались довольны и корпусом тоже.

В корпусе Golf есть спа, магазины верхней одежды, различных товаров первой необходимости и игрушек, магазин текстиля (с не особо тактичной продавщицей), бары, ресторан, парикмахерская.

Создалось ощущение, что корпус Golf раньше был предусмотрен для игроков в гольф, а не для пляжного отдыха «all inclusive» и соответствующих туристов. Как-то не вписывались отдыхающие, шлепающие в плавках и купальных костюмах, в торжественный интерьер холла отеля.

Про спа в корпусе Golf.

Спа посетили дважды, остались очень довольны, рекомендуем. Мы изначально по приезде очень хотели сходить на массаж. К нашей радости нас в первый же день встретил Али (Алекс), очень душевный представитель услуг спа. Он любезно выслушал наши пожелания по массажу и предложил нам подходящий массаж и подарок, а также проводил и показал нам помещения спа.

К назначенному часу он уже ждал нас у входа, заботливо проводил на массаж, а после процедур, встретил, спросил всё ли понравилось и пожелал всего доброго. Мы остались очень довольны массажем, атмосферой и уютом спа и, конечно, заботой. Мы посетили охотно спа дважды, как и планировали. По ценам можете вполне торговаться.

Рядом со спа есть небольшой спортзал.

Про питание.

Еды всегда было много, разнообразной, свежей и вкусной. Мы сочли полным бредом отзывы тех, кто пишет, что еда в этом отеле - без изысков. Голодными в отеле остаться было невозможно. Фруктов было полно (включая клубнику), свежей зелени и овощей, свежевыжатый апельсиновый сок был на завтраке. Еще, на обед и ужин особенно, было большое количество разных, вкуснейших и красиво оформленных сладостей, просто королевство сладостей какое-то!

Всегда были щадящие блюда и для тех, кто соблюдает диету, были даже диетические сладости!

Для проживающих в корпусе Golf в ресторане проводили завтраки и ужины, выставлялись закуски и сладости в дневное время у бара. Обед всегда проводился в корпусе Resort. В этом был минус - много людей, сложно найти свободный столик. Явно не хватало персонала, чтобы убирать столики и сервировать их для следующих гостей. Приходилось ждать иногда. Пожалуй, это был первый ощутимый минус. Второй - нет дезинфецирующего лосьона для рук на входе в ресторан. Например, на круизных лайнерах ставят дезинфекторы на входах в ресторан или кого-то из сотрудников, брызгающих спреем на ладони каждого посетителя. Это не помешало бы, ведь мы не раз наблюдали, как дети суют пальцы в общие блюда или трогают руками всё подряд. И третий минус: иногда попадалась непромытая посуда, особенно стаканы для соков.

Теперь плюс: всегда на обед и ужин подавали свежайшие блюда прямо с гриля, было много мяса, рыбы и овощей-гриль.

На обеде так же были супы. Обычно крем-суп и бульон.

Опять же очень много других блюд и закусок. Периодически готовили и море-продукты, но не каждый день. Различные напитки можно было попросить у официанта или принести самим из бара.

Едой мы остались очень довольны, проблем с ЖКТ ни у кого из нас за 12 суток не возникало.

Помимо основных ресторанов, всегда можно было перекусить в ресторане у бассейна, полакомиться в кондитерской, отведать турецкие лепешки «Гезлеме» с бодрящим айраном (запечатанные баночки хранились в холодильнике). В нескольких барах (у бассейнов и на пирсе) приветливые бармены быстро смешивали коктейли и наливали шампанское или турецкие чай/кофе и многие другие напитки. Воду в бутылках и пакетные соки можно было брать самим с барных стоек всегда и в любом количестве.

В отеле есть рестораны турецкой, китайской, мексиканской кухни и рыбный. Бесплатно можно посетить один ресторан на выбор. В рыбный мы не попали - всё занято. Попали в турецкий - классно и очень вкусно!

Про территорию.

В отеле прекрасная, аккуратная и ухоженная зеленая территория. По отелю ездят гольф-кары и перевозят отдыхающих между корпусами. Гольф-кары не помешало бы обновить, сиденья уже местами обветшали.

Между корпусами прогулочным шагом идти 3-5 минут, то есть корпуса находятся достаточно близко друг к другу.

Часть ресторана корпуса Golf находится на открытом воздухе, там прекрасный вид на сосны, цветы, ровнопостриженные кусты и зеленую лужайку. На нее иногда прибегают попастись местные животные: нелепые и забавные цесарки, а также кошки, которых иногда гоняют местные вороны. Там же носятся детки, а их родители рядом отдыхают в ресторане на террасе. К слову, на салфетницах на столах по-русски указана просьба: не кормить и не гладить кошек.

Помимо двух корпусов Resort и Golf, в отеле есть двухэтажные здания «бунгало», ими и номерами в них мы не интересовались.

Между бассейнами и корпусом Resort есть сувенирная лавка, магазин пляжной одежды, фото-магазин, магазин со всякой всячиной типа гигиенических товаров и косметики, игрушек, чипсов, шлепанцев, надувных кругов и т п.

Про зоны с бассейнами и пляж.

В отеле мы насчитали по меньшей мере пять бассейнов, один из них крытый, один - с горками и один - олимпийских (50 м). Есть три водные горки, ничего особенного, детей они не сильно впечатляли, но дети там плескались с удовольствием.

Территория бассейнов ухожена и всегда убрана. Чтобы люди не поскальзывались, постоянно персонал насухо протирает зону у бассейна и в баре. Кстати, зона бара со столиками в тени и лежаками очень удобно расположена к бассейнам, всё очень гармонично, включая ненавящивую музыку. Есть возможность покурить кальян (25 долларов, можно оплатить на ресепшн в любое время или при выезде). Кальян брали один раз, нормальный. Кальянщик говорит по-русски.

Пляж очень аккуратный, персонал за ним следит, всё прибрано, каждый вечер пляж прибирают, песок разглаживают. Песок мягкий, приятный, без камней и мусора. При входе в воду есть небольшая полоса гальки, но как оказалось, ее тоже чистят, убирая оттуда водоросли и крупные камни. Постепенный вход в море для тех, кто не умеет плавать, не большая глубина, можно долго идти по дну. Вместо «грибков» на пляже очень удобно и правильно выставлены навесы от солнца. Сделано это по-умному, ведь нет необходимости двигать лежаки в течение дня, чтобы «поймать» тень. Во время нашего отдыха было не очень много отдыхающих, всегда находились свободные лежаки. Пляжные полотенца гостям отеля выдавали у бассейнов, там же принимали обратно использованные, очень удобно!

На пирсе тоже можно было найти свобоные лежаки, пирс отличный, с баром. Лестницы для спуска в море - не очень удобные.

Пляж оборудован всем необходимым: душ, кабинка для переодевания, туалет находится неподалеку. Также рядом с пляжем расположено пляжное кафе.

Анимация (для взрослых). Тут у нас есть замечание: вся анимация - примерно в одно время! Гимнастика, стрельба из лука, бочче, дартс. Всё очень короткое по продолжительности и проводится утром и во второй половине дня примерно в течение двух часов. Между этими активностями анимации нет. Это минус. Анимации для школьников не было, но, правда, это было самое начало каникул.

Один из аниматоров, отвечающий за стрельбу из лука, иногда делал свою работу «на отвяжись», остальные очень старались. Аниматоры говорят на русском, английском, немецком языках (конечно, на турецком тоже). Есть также воллейбол, футбол, настольный теннис, водное поло; проводится водная гимнастика, йога.

Про персонал и ситуацию при заселении.

Многие говорят по-русски или владеют несколькими языками, много киргизов.

Вообще, персонал отеля очень трудолюбивый, заботливый и приветливый, это большой плюс. Мне только дважды не понравилось обращение персонала. Первый раз - при заселении, работник на ресепшн был холоден и не приветлив.

У нас номер был куплен с учетом позднего прилета, а у наших родных приезд был позже нас, ранним утром. Их заселили в 12 дня (по правилам, check-in проводится с 14:00), еще раньше заселить отказались. К слову, их привезли не в Golf, где у них был забронирован номер, а в Resort, и они потерялись. Русско-говорящий персонал в ту ночь на ресепшн не дежурил, и родственникам никто не мог помочь, лишь попытались объяснить, чтобы ждали 8 утра, когда придут русско-говорящие сотрудники. В общем, не дождавшись прибытия родственников в Golf, мы догадались сами дойти до Resort, и нашли их там. Вывод: туристов на регистрацию привозят в разные корпуса, вне зависимости от того, где находится их номер.

Второй случай: работница guest relation в Resort (Олеся) разговаривала по-свойски с другими гостями и некрасиво отозваласьв в целом про российских туристов («Че вы все, как дикие, ломитесь в рыбный ресторан?! Вы там у себя рыбу не видели?!»). После такого, мы даже подходить к ней не стали. К счастью, у той же стойки работает другая сотрудница, говорящая на английском языке, она держится профессионально вежливо.

Про вечерние мероприятия.

Мы ложились спать рано и почти ничего не посетили из вечерних мероприятий. Из того что посетили, запомнилось мини-диско для детишек и дискотека на открытом воздухе на интересно украшенной, уютной зеленой лужайке. В течение мини-диско можно было взять поп-корн со специально привезенной на лужайку лавки. Это было в тему! Были на одном шоу в амфитеатре на открытом воздухе, нас шоу не впечатлило. До дискотеки на пирсе мы «не доживали».

Про интернет.

В целом, слабый, в номерах не работал или работал совсем плохо. Закрыт доступ на сайты Википедии и tophotels.

Про аренду автомобиля.

В отеле находится офис Avis.

Мы взяли автомобиль в аренду без проблем и без залога по сравнительно высокой цене (50 евро - «ручка», 60 евро - «автомат»). Не важно на сколько дней машину берешь - цена одна и та же. Может быть, торг уместен, но мы не торговались и взяли машину на одни сутки. Кстати, это плюс - беспроблемное получение авто в аренду прямо в отеле.

Про окрестности.

Рядом с отелем есть Forsamall с супермаркетом Migros внутри, магазины населенного пункта Кадрие (по некоторым дням там развертывают рынок), развлекательный комплекс и отель The land of legends, где есть улица магазинов, бесплатное вечернее шоу, и, главное, аква-парк с аттракционами. До всех этих трех мест можно легко добраться, на ресепшн отеля вам подробно объяснят, как. До Антальи, как до аэропорта, ехать примерно минут 40. До водопадов Düden ехать минут 30 (в сторону Антальи). До Аспендоса (древняя достопримечательность), ехать минут 25, до Perge - примерно так же.

Про отдыхающих:

На конец мая и начало июня отель стоил дешевле многих остальных «пятерок». Состав отдыхающих был, в основном, из русско-говорящих немцев и из туристов из СНГ, простых по внешнему виду и манерам. Многие приехали в этот отель повторно, у таких туристов браслет отличался по цвету. Школьников еще почти не было, но приехали семьи с грудничками и дошкольниками. После Уразы-Байрама, прибавилось турков и мусульман из соседних стран, после этого музыка у бассейнов звучала чаще турецкая. Напрягало то, что некоторые мусульмане купались в своих повседневных одеждах в бассейне. Со стороны некоторых русскоговорящих туристов напрягало презрительное и грубое обращение с обсуживающим персоналом: грубость, приказы и отчитывание при всех, в основном, не за что. Надо отдать должное выдержке работников отеля!

Про впечатления в целом:

Отель понравился, отдыхом остались довольны! Отдых тихий, семейный, без тусовок. Наш отдых был в духе «завтрак-пляж-обед-пляж-ужин-сон».

Плюсы: чистый пляж, наличие пирса, большой чистый номер, заботливый персонал. Ухоженная зеленая территория. Хороший массаж и приветливые сотрудники спа.

Минусы: староватый не уютный корпус Resort; нехватка персонала (официантов) в ресторанах Golf и Resort на обеде и ужине; нет дезинфекции для рук; иногда непромытая посуда; анимация короткая по длительности и все активности проводятся параллельно. Хабалистая мадам (Олеся) на стойке guest relation и не тактичная продавщица текстиля в корпусе Golf.

Отель кажется немного бюджетным, но всё для хорошего отдыха делается и содержится в порядке.

Хозяин Zeynep-отеля также является хозяином люкс-отеля Regnum, находящегося по соседству.

Важно отметить, что мы были в начале сезона. Может быть, в середине или ближе к концу - всё по-другому.