АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
576 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2014
01.11.14 - 30.11.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Были проблемы при заселении

Translate

Отель мне посоветовал друг, которому все понравилось, но нам повезло меньше. При заселении предлагали за доплату номер с видом на море, мы отказались, тк для нам это было не нужно, в итоге нас заселили в убогий номер на первом этаже-там все было грязное, как-будто там не убирали , белье и шторы в разводах и пятнах, там противно было что-либо трогать, мы пришли на ресепшн и попросили переселить нас в номер с видом на море, если там нормально , но нам отказали -типа надо было сразу соглашаться, после скандала сказали, что завтра будет администратор и все решит. Сотрудники общались очень дерзко и вызывающе, хотя вначале мы были очень вежливы. Ночь пришлось спать в этой свинарне, на следующий день все-таки без доплаты переселили в другой номер, хотя бы там было чисто. Администратор оказался адекватным . Но ситуация испортила настроение. Ещё выбесили сотрудники тур фирмы в отеле, которые продавали экскурсии-из-за болезни мужа заранее хотели вернуть деньги за экскурсию, но нам посылали, говорили, что возврат не положен, хотя в ваучере условия были описаны . Возврат денег занял несколько дней скандалов с ними. Эти 2 момента подпортили впечатления. Еда была нормальная, вкусная. Море и рыбы великолепные :)) гусей из полотенец крутили регулярно за чаевые) Видимо мне не по душе люди с восточным темпераментом, поэтому не понравилось и вообще в Египет не поеду.

  • Еда
  • море
  • Хамство сотрудников отеля
  • Старые номера
Added: 22.06.2019 09:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 370 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Благодарим за оценку сервисов отеля.

С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 941) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.05.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 448