Kremlin Palace 5*

Я хочу,чтобы мой отзыв повлиял на рейтинг отеля,может тогда учредители задумаются о том,что к гостям,которые платят немалые деньги за свой отпуск не заслуживают такого вот непонятно чего,то-ли номер в пятизвездочном отеле,то-ли номер в пансионате в Урюпинске году так в 1990...

Так же хочу добавить про то,что посуда грязная,шершавая от непромытости, приходилось долго искать чистую тарелку или чашку.

Слава,чушь,это то,что вы описываете,непонятно,в каком состоянии нужно находиться в отеле,чтобы всего этого не замечать. Вы странный,сидите,отбиваете отрицательные отзывы. Если вас все устраивает в этом отеле,пожалуйста,едьте туда снова и снова,Ваше право! У каждого человека разные зоны комфорта, вас всё устраивает - отлично!

Слава,мне ровно на Вас и на всех других довольных или недовольных. Это мой отзыв, моё мнение,моё право оставить отзыв об этом месте. Люди сюда зайти не могут,чтобы оставить отзывы по горячим следам,т.к сайт заблокирован, из отеля не зайти сюда. В вк есть группа, в которой состоят люди,которые реально отдыхали в кремлине. Так вот,там, еще больше недовольных отдыхающих,которые не могут оставить здесь отзыв. А Вам,Слава,если ещё что-то не понятно,за что и почему, прочтите еще раз отзыв. Поверьте, это всего лишь малая часть того,что мы с супругом хотели написать,но сайт был заблокирован. Хотя! В других отелях всё работает!

Слава,на личности переходить не желаю,раз уж Вы переходите, в первую очередь,это говорит о Вашем воспитании,это раз,два, предлагаю администрации сайта проверить Вас , уж больно вы рьяно отбиваете нехорошие отзывы об отеле, это странно выглядит. Люди взрослые работают,семьёй,детьми занимаются, а Вы вместо всего этого сидите,тратите своё драгоценное время на сайте и читаете отзывы об отеле,в котором уже были и нападаете на всех,кто пишет отзыв,который Вас не устроил)

Соглашусь с многими моментами, отмеченными Региной. По поводу номеров, грязной посуды, нехватки посадочных мест в ресторане. И дети у нас тоже заболели, только не ротовирусом, а герпесной ангиной, из 8 детей в нашей компании, болели 4.Когда мой ребенок лежал в номере с температурой под 40,попросил принести с ужина фрукты,на выходные из ресторана девушка бежала ко мне так,будто уношу ящик этих фруктов с собой.Грешим на бассейн, хотя купались они там пару раз. И тоже лично видела, когда при заказе Чиваса его наливали из шкафчика))) Сайт Тор Hotels действительно заблокирован. Не скажу категорично, что отель плохой, но для себя его больше не выберу.

Слава, соглашусь,это мой первый отзыв,несмотря на то,что ,как и Вы ,мы с семьёй были в нескольких странах, в т.ч.В Турции, во многих отелях и представляете,да,насколько плохо в этом отеле,что приходится тратить свое драгоценное время и писать отзыв здесь. Уверена, этот отзыв будет полезен тем,кто ещё не купил сюда поездку. Слава,уйдите уже отсюда,займитесь делами или вас Кремлин задобрил той самой бутылкой чиваса из шкафа ,а Вы и рады стараться?) всего хорошего. Моё мнение,мой отзыв. Скажу одно,если бы доступ к сайту был открыт в отеле,отзыв и был бы ещё хуже.

Спасибо, уже все хорошо с детьми)

По поводу номерного фонда нас предупреждали еще до поездки. Сказали, что была проведена реновация территории и административного здания. К следующему сезону сделают полную реновацию номеров и отель перейдет в категорию VIP. Будет стоить на порядок дороже. Мы были готовы к "уставшим" номерам, но, честно говоря, не настолько! Эта ужасная плесень в ванной, грязный ковролин, темный налет на потолке над кондиционером. В номер не хотелось заходить.

Регина , это же вы в своем отзыве писали что ваш муж пил в отеле Чивас и что он у вас специалист и определял когда ему через раз местный вискарь наливали , а теперь на других сваливаете , что все под Чивас находились и не видели косяков

Как я могу угомонится , я же агент Кремля ! Мне за каждый ответ вам 100 баксов перечисляют !

Поддержу Регину. Если, Слава, Вам достался чистый отремонтированный номер, то радуйтесь и наслаждайтесь! Но это вовсе не означает, что Регина пишет, как Вы выразились, чушь. Ей достался (заметьте за такие же деньги) "убитый" номер и радоваться ей не с чего. А отнимать тарелки на выходе из ресторана в пятёрке на ультра олл - вообще считаю свинством! Был в добром десятке отелей на Анталийском побережье и нигде, слышите - НИГДЕ, с подобным не сталкивался.
Регина, спасибо за отзыв. Собирался в октябре в Кремлин, теперь задумаюсь, т.к. так же, как и Вы, свинства отельеров по отношению к курицам, несущим им золотые яйца, не терплю.
Удачи Вам.

И ещё добавлю. Эти "бизнесмены" часто путают берега и забывают, что не мы для них, а они для нас... Езжу в Турцию каждый год по два-три раза, в т.ч. в 15-17 г.г., т.к. езжу самостоятельно, без путёвок. И своими глазами видел их растерянные лица, когда поток русских был перекрыт. Забыли видимо как просел из гостиничный бизнес и как они первый самолёт из России после перерыва с хлебом-солью и оркестром радостно встречали. А зря. Нам, русским, наши деньги трудно даются и уж лучше мы отвезём их туда, где нам будут рады и за наши деньги создадут нам комфорт, уют и соответствующее отношение. Это же ППЦ какой-то - за десятку тысяч в сутки зажать кусок рыбы ребёнку!

В отеле среди сотрудников на ресепшен работают профессиональные психологи которые видят людей приехавших с заблаговременно негативным настроением ( сейчас мы посмотрим и потом напишем что у вас тут не так ) , ну и тех кто несет золотые яйца как выше написал человек и специально предоставляют этим туристам старые вонючие грязные номера , уборщица специально редко приходит к ним убираться , белье им стелят с дырками , полотенца кладут грязные , в барах все бармены их знают и наливают не то, что просят , официанты в ресторане следят за этими туристами и подкладывают им грязные тарелки . У туристов приехавших отдыхать с отличным настроением и улыбками на лицах , чистые номера , отличное отношение со стороны всего персонала отеля , чистое белье и полотенца , всегда чистая посуда , в барах бармены им улыбаются и выполняют все заказы клиента

Тут есть отзывы тех кто был в отеле и раньше и отзывы у них и сейчас хорошие !!!

Слава , молодец . А зажравшиеся с распальцовкой на руках , езжайте вон в Роял Макс за пол миллиона на семью или в другие такие по цене и уровню отели а не за менее 200 т за четверых

Есть хорошая русская пословица: "Назвался груздем - полезай в кузов". Как-то так. А за 500 тыс. в Максе и уровень обслуживания совсем другой. Там какашки за вами подбирать будут и при этом говорить Спасибо. Я много раз бывал в Вояже, у которого с Максом общий хозяин. И Вояж стоит вполне разумных, а не бешенных как Макс Ройал денег. Но там дичи, описанной Региной, в принципе быть не может. Потому, что там отношение и подход к гостям другие - такие, какими и должны быть в отеле 5*..

Да и в Ларе был в нескольких отелях - Мелас, Байа, Либерти, Барут, Ай Си... Все эти отели (может не считая Барута) примерно одного класса и ценовой категории. Но чтобы там на выходе из ресторана тарелки из рук выхватывали с чувством выполненного долга.. Я Вас умоляю!

Еще раз повторюсь , здесь около сотни отличных отзывов с оценками 5-5-5 с благодарностью отелю , от людей посетивших Кремль в этом сезоне апрель , мая , июнь , так по вашему что они идиоты , ни чего не понимают , ни где не были ? Или все таки из сотен всего несколько недовольных ?

Слава, это говорит лишь о том, что не нужно отелю пытаться даже с драной козы хоть шерсти клок урвать.
Если есть не пригодные для проживания и не реновированные номера - не нужно их использовать и селить туда людей. Даже если таких номеров ОДИН. Тогда и отзывов недовольных не будет. Даже ОДНОГО.

Сам лично видел на полотенцах как на пляже так и в номере дата маркировки 2019 г. Полотенца все новые.

Регина , если вы заметили я уже во всех последних сообщениях к вам лично и не обращался , вы мне давно надоели

я был в конце апреля. перед поездкой внимательно изучил отзывы и группу ВК. знал, что номера потрёпанные. ванны облезлые, ковролин в пятнах. но цена была пустяковая. ничего другого за эту цену я не нашёл. так что это был мой выбор-потрёпанный номер взамен на низкую цену. но само постельное бельё было новейшим. как и скатерти в ресторане. как и полотенца в номере. остальное в отеле мне понравилось. выносящих еду из ресторана не наблюдал, как и выхватывающих тарелки официантов. что отель на тысячу человек заранее знал, очередям и прочим прелестям такого муравейника не удивлялся. плюс несезона-неполная заполненность отеля и как следствие-отсутствие больших очередей, занятых лежаков, грязной посуды и так далее. никто ротавирусом в апреле не болел. хочу отметить, что и в более дорогих отелях часто бывает уборка символическая, а шумоизоляция даже в самых дорогих отелях такая же, как и в кремлине. такова специфика турецких отелей.

хотя признаю, что если бы неделя нам обошлась не 50тыс , а 150, то у меня было бы больше причин для недовольства. всегда надо учитывать, что ты мог взять за те же деньги. если можно взять альва-донну или дельфин-тогда другое дело.

Добрый день, отель не тянет на 5 звезд, отдали не малые деньги хотелось чтоб отель соответствовал. С региной согласна номера уставшие, мебель старая, убирались на троичку, лебедя ни разу не слепили, детей очень много и многие болеют, у меня ребенок 6 лет температурила под 40°, доктор в номер не приходит, за 30$ открываешь страховку идешь к нему на прием и он назначает лечение. Питание, вкусное, разнообразное, но без изысков, оформление обычное, помещение напоминает столовую, людей очень много, старались приходить попозже. Развлечений предостаточно, спасибо детскому мини клубу. У ребенка было день рождение,от отеля ничего не предусмотрено, что огорчило, заказать цветы от 60€, торт 25$. Порадовало чистое море, пляж не большой лежаки занимают с утра. Отель не рекомендую .

Только вернулись, Топхотелс в отеле реально заблокирован, номерной фонд ушатан на 90 процентов, и отель с этим согласен, в этом году отель будет закрыт и будет ремонт номеров, более менее пытаются дать туркам и кто денег подсунет , но и от не факт, потому что отель в стопе, уборка это треш, гест не помог хотя обращались даю ссылку с фото по номеру .
https://drive.google.com/folderview?id=1-JNmnOpLGKASPZhJkOhwbp5gLuiuXTHU

У нас цена 1900 евро на 2+1 и просили мы 3 корпус, так как все его хвалили, фото это с 3 корпуса

Просто в некоторых номерах делали косметику , и мы в принципе особо знали что номера ушатаны, поэтому не обращали внимание на это, но когда реально не убиралось первые три дня то это конечно перебор, фото можете добавлять , я их в группу в контакте тоже добавил

Был за время отдыха кроме своего номера ещё в двух номерах людей с кем общались , во всех номерах всё было нормально , не вот тебе роскошные палаты но всё чисто и цивильно , все наши новые знакомые были всем довольны и отдых прошёл шикарно

Спасибо, за отзыв, в нем всё понятно, что понравились, что нет... дальше каждый должен сделать вывод для себя... и для Славы, вообще не понятно, почему вы так возмущаетесь...я бы поняла вас если бы всё было написано плохо, о территории, о питании, так нет всё написано хорошо, а если у людей был плохой номер им надо было написать, как? Был чудесный номер, с красивой плесенью, ровными дырками на белье. А о том, что заболели вообще молчать... Каждый должен писать, то что есть...а вы уже сами решайте для себя, на что вы готовы закрывать глаза, а на что нет... И если вы приехали и у вас плохой номер, вы сами это выбрали, а если хороший - отлично, значит вам повезло... И если Слава, вы хорошо отдохнули и оставили хороший отзыв, его тоже прочтут и так же сделают выводы...

Часть сообщения куда то делась

Слава, вот Регина правильно написала, в отеле работает не одна уборщица, есть действительно добросовестные, а есть тяпляп и так сойдет, я как человек не однократно отдыхающий в Турции, но не разу не отдыхающий в данном отеле, прочитав разные отзывы и ваш и Регины, делаю для себя выводы с чем я могу столкнутся в данном отеле, и спасибо, Регине, что она это написала и конечно цена играет не мало важную роль, возможно она такая именно потому, что не все номера хорошие, не все полотенце новые... вы Слава переживали за оценку, а я скажу так, почитала отзывы и для себя вывод такой отель не плохой, если без маленьких детей однозначно хороший отель, если дети маленькие и в номере находится приходится часто и долго, тут зависит от человека, возможно из-за привлекательной цены можно и рискнуть, может повезет и будет хороший номер, а нет так знали, что брали... да, о выносе тарелок с едой, тут я очень даже против. Есть надо в ресторане, а не где попало или в номере, потом сами будем писать отзывы о насекомых в номерах и грязных тарелках по всей территории... И конечно, однозначно должны в случае болезни ребенка, да и взрослых быть исключения и еду должны разрешать забирать в номер. Но это должно быть через сотрудников отеля, иначе все будут еду таскать в номер. Но, Регина написала, что еду разрешили взять в номер...и конечно налетели, человек тарелка вынос...конечно сотрудники быстро на это реагируют и когда вы идёте с больным ребенком у вас забирают тарелку с едой которую вы выбирали...однозначно ощущение, что налетели.... тем более ещё и не один сотрудник, а несколько...

Мы были в конце июня-все таскали еду в номера, неприятно было смотреть. Выставляли потом тарелки с горами об*едков. Я удивилась, что разрешают выносить еду, да еще в таком количестве. Для нас отель оказался неплохим по соотношению цена-качество, номера старые, но мы знали об этом. Ребенок не заболел,это тоже прибавляет оптимизма. Отзыв на модерации.

Полностью поддерживаю автора!!!! Кремль отстойный отель! анимация-дохлые лошади! они даже на концертах живой музыки едва двигались))) как их набирали непонятно. Номера старые, может быть кому-то и достались реновированные, но нам фэмели достался допотопный, с неисправным кондиционером на втором этаже, или это отель экономит и централизовано отключает, мы так и не поняли. уборку на втором этаже вообще не проводили, чаевые мы оставляли, хотя у меня принцип, сначала увидеть за что я их даю.... а однажды горничная даже не сочла нужным убрать мусор и положить чистые полотенца, просто забрала использованные и ничего взамен. А еще мне очень не понравилось, что очень маленькая зона для купания, всего лишь до пирса, и сразу буйки, реально этого мало и плюс к 11 часам вода почему-то всегда грязная становилась и пляж на мой взгляд не настолько чистый. отель позиционирует себя не просто 5, а 5 ультра., но едва тянет на 4 при всей роскоши позолоченных бархатных диванов. Нормально отдохнули, но в Кремлин больше ни ногой и всех буду отговаривать!!!!

Читая здесь отзывы некоторых всем недовольных - ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ - ИСПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ , мне больше всего нравится что они пишут - больше в KREMLIN ни ногой , СЛАВА БОГУ , что я поехав в этот отличный отель в следующий раз не встречу вас на территории отеля с вашими кислыми лицами , ищущими недостатки и желающими всё сфотографировать и выставить , каждую трещинку на кафеле , каждое пятнышко на ковролине , обзывающими отель - отстойным а аниматоров которые стараются ( может и не всё умеют ) - дохлыми лошадьми . Фу на вас !!!

Чтоб вам в будущем о трёшках мечталось как миллионам людей

Щёчкам худеть пора !

Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ

Здравствуйте, если бы менеджмент отеля изначально давал верную информацию о том, что номера в таком ужасном состоянии, часть гостей бы не выбирали этот отель, а ехали в другие отели и не было бы отрицательных отзывов. Наша история с этим отелем закончена. Мы никогда не вернёмся сюда вновь. Турки гостеприимный народ и мы очень любим Турцию. Но в этом отеле к гостям относятся не как к гостям, а как непонятно к кому с конвейера. Да и к тому же, Вы сами прекрасно знаете, в каком состоянии номера в этом отеле. Я зарегистрировалась на этом сайте только для того, чтобы оставить этот отзыв об Asteria kremlin palas, потому что многие люди ждут год свой отпуск, платят немалые деньги, ожидают одно, а в итоге получают совсем другое. Очень жаль, что мы потратили свой драгоценный отпуск на отель с такими плохими условиями для проживания с маленькими детьми, даже вспоминать больше не хотим. Всего вам доброго, меняйте номера в лучшую сторону.

С мая по август отель нисколько не поменялся,в августе только больше стали экономить на всем.Что закончилось то больше не закупается,отзыв по делу ничего не придумано.