Horus Paradise Luxury Resort 5*

Добрый день! Я впервые пишу отзыв об отеле, т.к. всегда сохраняю только положительные впечатления и не обращаю внимание на мелкие неприятности . Но не в этот раз. В Турцию езжу отдыхать лет 10, поэтому считаю что могу оставить вполне адекватное мнение. О плюсах: месторасположение прекрасное ( рядом старый город, музей, рынок, длинная красивая набережная) Море - супер! Еда - турецкий стандарт 4+. Территория отеля большая и красивая , много бассейнов, аквапарк. Отдыхала с сыном - подростком (14 лет). Отель выбрала, т.к. сын уже отдыхал здесь с бабушкой 2 года назад и все понравилось. Тез тур. Путевка обошлась 85 тыс руб за 7 дней и вот какой «сервайс» мы получили... заселение - стандартно в два часа. Очередь на «маршрутку» которая развозит по отелю. Когда до нас дошла очередь, выяснилось , что ехать никуда не надо , носильщик потащил чемоданы ЗА (!) территорию отеля в убогое здание через дорогу в такой же убогий номер на 2м этаже. Кровать - одна. Сказали ему тащить чемоданы обратно. На ресепшн невозмутимо сказали, что номеров нет (при этом люди то продолжали приезжать и заселяться). Я спокойный человек и так же спокойно сказала, что в этот номер не вернусь . Позвали Эрема (как я понимаю специалист по конфликтам связанным с расселением). Очень милый и вежливый парень «поклялся Аллахом» что через 2 дня даст мне номер, где я захочу , но сейчас никак! 2 дня из 7 - весь мой отпуск! Как бонус он ещё подключил бесплатно Платный вай-фай. Я пошла на эти условия т.к. уже мы очень устали и взяла с него «клятву Аллахом» что через 2 дня он заселит нас в бунгало у самого моря. В общем , 2 дня мы приходили «домой» только переночевать. Чемоданы даже не разбирали. Через 2 дня приходим на ресепшен к этому Эрему : все ок! Я же обещал! Сейчас уборка, приходите в 11. Пришли, дали ключи и отвезли в здание Резорт напротив бассейна. Я решила уже сдаться хоть и очень расстроилась т.к. уговор был другим. Номер на втором этаже , просторный, вид прям на бассейн. Свежий ремонт. Опять одна кровать (на это я уже почти забила)) НО сан узел оказался приспособленным для инвалидов... сидячий душ, везде поручни итд... я никого не хочу обижать , но мне стало как-то не по себе... и там даже негде было поставить косметику и принадлежности , если только на пол... пошли опять на ресепшн к Эрему. И такое искреннее удивление : кааак это вам не нравится??? Это самый лучший номер!!! Я говорю мы не об этом договаривались , можно и похуже но в бунгало ! Это наконец-то была моя маленькая победа! В 2 часа нас отвезли таки в бунгало у моря - номер 1601. Как мы и хотели, на 1й этаж со своим садиком и лежаками. Мы прекрасно провели там оставшийся отпуск (оставшиеся 4,5 дня ) . Хоть и убирались плохо, не было горячей воды - но это уже такие мелочи! И хотелось бы оставить в памяти только эти дни, но не тут то было ))) при выезде нас грозились не посадить в автобус , пока я не оплачу Интернет , который милый Эрем своими же руками подключил мне в моем телефоне как Бонус бесплатно (это я у него ни один раз спросила) за отвратительное размещение в первые 2 дня. Повзывав к их совести ( там уже толпа туриков собралась и все кудахтали плати-плати мадам ) мне пришлось заплатить т.к. риск опаздать не самолёт из-за 15 баксов неоправданно велик. Так они начали ликовать и аплодировать Фууууу.... Эрем, я надеюсь , тебе передали от меня привет. Стыдно тебе наверное не будет. Спасибо людям в автобусе, которые не разозлились на меня , что пришлось ждать и наблюдать этот концерт :) и даже поддержали. Как оказалось , у всех были какие-то претензии. У кого-то не убирались ни разу, кто-то даже вызывал полицию... вот такой вот Лакшери за немалые деньги)