АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1185 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Отзыв об отеле Club Novostar Les Colombes (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a Family with children in June 2019
03.06.19 - 17.06.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень двоякие впечатления

Translate

Отдыхали в Тунисе в первый раз, туроператор "Библиоглобус".

1) Самолет из Санкт-Петербурга 3.30 без задержек, по прилету довольно быстро получили багаж, встретили в аэропорту представители "Библиоглобуса", в отель приехали рано, успели на завтрак, заселения пришлось ждать до 14.30.

2) Номер дали хороший в 3-хэтажном корпусе с видом на сцену и море. Основной минус номера, его расположение, очень шумно от музыки, днем это не напрягает, а к полуночи начинает раздражать, диджей включает музыку около 10 вечера очень громко и практически до полуночи, при этом никто не танцует для кого она включена вообще не понятна, так отрабатывает свое пребывание наверное (имейте ввиду у кого маленькие дети не удастся уложить спать на дневной сон и вечером). Уборка номера хорошая, каждый день.

3) Питание. Выбор всегда есть. Завтраки- омлет или блинчики (правда лучше не смотреть как их готовят, повар очень неопрятный в засаленной одежде, с вытяжки капает жир, может попасть на вашу тарелку))) ). Обеды и ужины гораздо лучше по выбору, чем завтрак, была и рыба, мясо разное, национальные блюда, мороженое, сладости фрукты. Хочется отметить, что в самой столовой очень грязно, работники ленивые, убирают только грязную посуду со столов, скатерти не меняют, если кто-то ел за столом до вас, будете сидеть за грязным столом.

4) Море шикарное, заход плавный, песчаный. Пляж нормальный, если приходили к 8 утра, то лежаков хватало всей семье. Единственный минус, в песке встречаются какие-то колючки от растений, их сразу не видно, несколько раз я и дети напарывались на них.

Мы приехали ради моря и пляжа - этим остались довольны. Но считаю, что Тунис не стоит тех денег, что мы заплатили. Уезжали с отдыха первый раз без сожаления.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • грязь
  • ленивые официанты
Added 24.06.2019 11:09 1 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ольга! Вы извините , пожалуйста, что я вам пишу. Если у вас маленький ребенок, то наверное не надо ехать в Африку! У меня двое детей, и я бы никогда не поехала бы с ними так далеко пока они маленькие!!! Сейчас они уже взрослые! Музыка была совсем не начязчивая! Людей было много и все с удовольствием смотрели и слушали прекрасное выступление. К тому же оно заканчивались уже к 23 часам. Работников кухни тоже хочу защитить. Столовая огромная! Посуду убирали даже пока там сидели еще люди. И Вы хотите чтоб они ещё меняли на ходу запачканные отдыхающим скатерти? Это же невозможно! Вы видели такое где-нибудь?
Вы на меня пожалуйста не обижайтксь! Тем более мы из Питера ! Давайте быть объективными!
Извините, что вмешалась, но я с вами согласна!!!!! Что касается громкой музыки - то в названии отеля присутствует слово CLUB, уже ясно, что будет присутствовать громкая клубная музыка. Да и действительно она закачивалась для такого огромного отеля рано, но разницу во времени надо тоже учитывать. Соседний отель гудел до полуночи.
Нинель, у меня дети школьники, поэтому для нас музыка была не критична. Вот я и предупреждаю, что с маленькими детьми не стоит ехать, я не знаю в каком корпусе вы жили, мы напротив сцены, было ощущение, что находимся внутри колонки. На счет столовой- я и не писала, что посуду не убирают, за грязными скатертями (пролитый соус, крошки и т.д.) я не привыкла сидеть, если вас это устраивает-ваше право, но везде, где я была, убирали и скатерти (Египет, Турция, Греция, Испания....), это много времени не занимает.
Музыка на самом деле очень громко орёт) причём здесь Африка и маленькие дети. Отель вроде как семейный. Поэтому считаю, что нужны компромиссы и для маленьких детей и кому нужна анимация. Плюс у нас разница 2 часа. А. Это уже не 23.00. Согласна, что в столовой грязноватенько.но кормят отлично) для трех звёзд
"Работники ленивые" - не согласна! Очень трудолюбивые. Работают с полной отдачей.
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернетесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (187) Next rate Все отзывы автора (2)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.01.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 185
  • Photos: 0
0 Благодарности