АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1599 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Family with children in June 2019
15.06.19 - 22.06.19
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Сотрудники СПА - отстой! в остальном удовлетворительно, иногда хорошо

Translate

В общем отель неплох - три бассейна, горки, неплохая кухня - несколько раз была баранина, креветки, кальмары, из фруктов - яблоки, сливы, арбуз, абрикосы. Мороженое давали, ресторан аля карт слабоват, вино из бара пить невозможно, соки суперсладкие.

А теперь к интересному - СПА центр в подвале. В Турции я не первый раз и знаю, что при отелях массаж и хамам дороже, но после дороги не хотелось эеономить 10 долларов и куда-то ехать, предпочли спа в отеле - нас было 3е, после массажа пришел Али (типа управляющий), долго обсуждал меня с массажистом на турецком, после чего выдал, что мне надо сделать как минимум 5 массажей всего тела тк у меня зажаты все мышцы, я поулыбалась и сказала "подумаю". Ушла в раздевалку, куда стал ломиться массажист, а на выходе Али вручил мне карты на массаж на 5 дней на выбранное Ним время (19.00 - совпадающее со временем ужина, самое неходовое) и требованием оплатить по 5 процедур (маска для лица, камни и пилинг - как это должно помочь моим мышцам отдельный вопрос) на всех нас троих (350долларов) в течение часа. Мое мнение никто не спросил, как и мнение моей семьи. Я с сарказмом пообещала подумать над таким заманчивым предложением. Вечером отдыхала у бассейна с семьей и к нам подошла сотрудница спа, из Харькова, и очень настойчиво начала выпрашивать деньги, я сказала, что ничего не буду оплачивать и меня не интересует маска за 350 баксов как способ лечения моей спины. Она села за наш стол и откровенно начала выпрашивать деньги и настаивать, чтоб я поднялась в номер и оплатила все, а если не потрачу, то через неделю могу их у нее забрать! Я очень четко и прямо сказала, что ненавижу, когда на меня давят или заставляют и чтоб не мешала нам отдыхать. Она не уходила и продолжала сидеть за нашим столом и рассказывать анекдоты, о которых ее не просили. Через 3 дня я пошла в спа сменить пляжные полотенца, на что эта барышня сказала, что полотенец нет, идите утром. Утром сказала прийти после 10 и только после того, как на ресепшене я потребовала встречи со старшим менеджером, о чудо, позвонили из спа и сказали, что полотенца есть. Но в итоге выдали рванные полотенца с затхлым запахом!!!! По цвету они отличались от остальных и ни у кого больше не было таких полотенец!! Хотя я видела, как люди спускались к ним за полотенцами и получали нормальные, свежие и без дыр. ТАким образом спа решил нас проучить? До конца отдыха никто из спа с нами не здоровался и отворачивал лица... Видимо, они очень сильно обиделись, что не нашли очередного лоха на 350баксов, с таким подходом далеко пойдут.

Напротив отеля зато есть отличная турфирма, с услугами спа и массажа, с ценами в три раза дешевле и отличным сервисом.

Было большое желание устроить там скандал, но не захотела портить отпуск своей семье.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • кухня
  • расположение
  • бассейны
  • постель меняли через день
  • спа
  • рванные полотенца
  • требование денег сотрудниками спа
  • назойливость
  • непонимание слова НЕТ
Added 24.06.2019 15:08 2 756 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Next rate Все отзывы автора (2)
Мария
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 660
  • Photos: 9
0 Благодарности