Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
10.06.19 - 19.06.19
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отель, но обратно не тянет...
Заселили, как мы и просили, поближе к "движухе", на голубую улицу в номер 243.
Была готова к звукам дискотеки до 23:30, но вот к тому, что почему-то в 3 часа ночи в баре (или амфитеатре) ведутся погрузочно-разгрузочные работы, перемещаются тележки по мощённым дорожкам и к ночным гуляньям организованной толпы из 30-ти друзей-поляков (отличные ребята, кстати)- готова не была.
Номер для двоих - отличный, небольшой, но чистый, без разрухи и всё работает. Но нас было двое с сыном, где поставить третью кровать слабо себе представляю. Шкаф вполне вместительный, нам хватало. Удивило, что у прикроватных тумбочек нет ящиков.Но это мелочи. Огромная ванная комната с душевой кабиной, гель и шампунь в диспенсерах. Есть кусочек мыла, шапочка для душа, парочка ватных дисков и ватных палочек. Всё это лежит почему то не в ванной, а на столике перед телевизором, так что нашли не сразу (не то чтобы было сильно нужно).
Минибар при заезде был заполнен, потом не пополнялся вообще. Конечно воду в бутылках можно взять на каждом шагу, но когда однажды проснувшись ночью попить водички, пришлось идти в бар, благо он рядом, было досадно.
Уборка. Вроде всё мыли и меняли, и даже балкон выметали от сосновых иголок, НО на балконных перилах был птичий помёт, так остался...это невозможно было не заметить
Территория зелёная, продуманная до мелочей, есть лаунж -зоны, где можно отдохнуть. Довольно чистые туалеты (в туалете на пляже только не была), но в туалете возле бассейна адский холод, у меня пар из рта шёл (не утрирую)
Море отличное, и с пирса можно купаться и с берега. Слева (где проводят акваэробику) заход специально чистят от крупных камней.
Проблем с лежаками не испытывали, правда и просыпались мы в 7 утра. Возможно позже были проблемы с лежаками в каких-то "козырных" местах, но свободные были всегда.
Еда. Отлично, есть и супы (пюре, но с претензией...например куриный или борщ). Мясо любое (кроме свинины) в любых вариациях, сласти и фрукты отличные. В ресторане места есть всегда, опять же, если вам не нужен какой-то конкретный столик. Бары - алкоголь сносный, пиво лучше ожидаемого для Турции, но бармены - студенты, так что коктейли мешают на глаз, так что тот же Мохито - одно название, как и остальные, хотя барная карта есть.
Контингент отдыхающих - большинство русскоязычные - Россия, Казахстан, Беларусь. Украина. Много турков и немцев. В основном семьи с детьми, попадаются возрастные пары. В наш приезд была большая группа поляков, объединённых не понятно по какому принципу.
Хамам. Вот тут разочарование. Обычно хожу в первый день на стандартный пенный пилинг и массаж. Чудесный парень Хасан с улыбкой отмазался от предоставления скидки (стандартно 35 дол), но и меня развести не получилось:) В общем, пилинг - местами жёстко, думала дырку протрут и всё на грани фола (лежишь и думаешь, в какой момент уже по рукам надо дать). Лично я тётя взрослая, расслабилась и получала удовольствие, но определённо, не всем такое будет комфортно. По разговору с девчонками, с которыми там познакомилась - так было у всех. Массаж - ну совсем так себе, вроде и придраться не к чему, но и удовольствия никакого. А релакс зона - вообще отдельная песня...какой может быть релакс, когда зона находится на проходе - туда-сюда постоянно снуют люди. Так что мой опыт посещения хамам был на троечку, возможно кому то повезло больше.
Анимация. И тут двойственное впечатление. Она, безусловно, есть, но как то всё формально. Замени команду аниматоров (не считая главного аниматора) на других, и не заметит никто. Вечерние шоу стандартные, приглашённые артисты профессионалы и смотреть интересно, но вот совсем нет интерактива, такое я вообще впервые вижу. Из интерактивных шоу только Мистер Отель и в Турецкую ночь девочка, что танец живот а танцует, мужчинку вытаскивает из зала и заставляет танцевать. И всё!!! Ни мисс отель, ну женщины против мужчин...короче, посмотреть есть на что, участвовать не в чем...
Игра на бассейне обычно очень весёлое, драйвовое мероприятие, куда все рвутся поучаствовать или просто поглазеть и посмеяться. Здесь же тоска смертная.
В общем, анимация есть, но ощущение, что они не получают удовольствия от своей работы, а просто выполняют свою работу на том уровне, что бы поставили хорошую оценку.
И так по всем подразделениям - всё по уставу. Надо провести зарядку - провели, надо помыть полы - помыли, а перила мыть не говорили. Устроили поляки дискотеку в 4 утра, ждут пока кто-то пожалуется. Шаг вправо-влево без просьбы не сделают.
Была в разных отелях, и некоторые по сравнению с Улусой однозначно проигрывают в плане оценок сервиса, но там было душевнее что ли. Знаешь, что если вернёшься, то найдётся 2-3 человека которые тебя вспомнят. Здесь какие то вышколеные безликие роботы и создаётся ощущение, что главное, чтобы ты оценки хорошие поставил, а вернёшься ли конкретно ты или нет - не важно, они тебя всё равно не запомнили.
Какое то пессимистичное завершение получилось. На самом деле отель хороший, своих денег стоит однозначно, для детишек рай. Отдохнули замечательно, в основном благодаря чудесной семье из Казахстана (скучаю по всем безумно) и друзьям из Германии. Но вряд ли вернусь сама, только если толпой соберёмся:)
Advantages
территория
еда
море
Disadvantages
хамам
отсутствие интерактивных шоу
Added
25.06.19
15:03
(5 198 characters in the review)
say Thanks
14:45 27.06.19
Уважаемая Елена!
В первую очередь, благодарим Вас за выбор Ulusoy Kemer Holiday Club. Признательны, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Сожалеем, если в чем-то отель не оправдал Ваши ожидания, но надемся, что Вы хорошо отдохнули.
Желаем Вам всего доброго.
22:01 01.07.19
Очень субъективная оценка у вас, Елена, в которой есть так называемые "минусы", но эти минусы скорее от неоправданных ожиданий повышенного внимания к Вашей персоне. "Воду в бутылках можно взять на каждом шагу" и при этом Вы в номере почему-то без воды - странная придирка. Просили номер поближе к "движухе", наверное, не уточнили что "движуха" "движухе" рознь. По Вашим представлениям, администраторы должны были прочитать Ваши мысли... А душевность Отеля и персонала Вы скорее всего не заметили, так как слишком увлечены собственной персоной. Короче говоря, не согласна с большинством пунктов Вашего отзыва. Хотя, по праву говоря, не бывает четко объективных оценок, они зависят от настроения и личных качеств гостей.
09:53 02.07.19
Александра, любая оценка по определению субъективна. Пополнение мини-бара заявлено в концепции отеля, и вряд ли это относится к "повышенному вниманию к персоне". Зачем разгружать/загружать бар в 3 часа ночи? Это же не контрабанда кубинского рома. И почему нужно дожидаться жалоб на дискотеку, устроенную гостями не в номере, а возле бассейна, когда опять же в концепции отеля написано, что "движуха" прекращается в 23:30 и отель семейный. И протирать загаженные перила, без просьбы об этом. Тут не надо мысли читать. Если всё это в вашем понимании "увлеченность собственной персоной" - то да, я ей увлечена.
Add a comment
Add a comment