АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.06.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership:
Photos: 0
1
reader outreach
2 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
12.06.19 - 23.06.19
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель на 3 хороший, но обман персонала очень расстроил.

Отдыхали втроем с маленьким ребенком в данном отеле. Специально выбирали этот отель для отдыха с маленьким ребенком, поскольку по фото и по отзывам остались приятные впечатления.

Заселение. Приехали мы очень рано, часов в 8 уже были в отеле. Нас "обрадовали" заселением только в 2 часа дня. Если не хотите ждать просите за доп.плату номер до заселения. Мы об этом только потом уже подумали, не до этого было. Нужно было накормить ребенка и где то провести время до 14:00. Обменники работают только с 11:00, кафе и рестораны также с 11-12:00, в отеле нам сказали, что в день заезда завтрак не предоставляется, и насчитали завтрак на троих на 800 бат. Развернулись и пошли искать где можно позавтракать и обменять деньги. В итоге рассчитывались картой MasterCard, в кафе другого отеля недалеко от этого. 400 бат за двоих, ребенок бесплатно, по системе "шведского стола".

Изрядно измотав ребенка да и сами после перелета и суток без сна, нам наконец дали ключи ровно в 14:00.

Проживание. За все дни проживания у нас убирались раза 3, и то потому что ребенок днем спал в номере, практически каждый день сами передавали мусор и просили менять полотенца и бутылки с водой, несколько раз просила добавить мыло и гель для душа. Обязательно следите за количеством полотенец, потому что могут и не положить все полотенца, а потом с вас же и спросят. у нас при заселении было 4 больших полотенца, при замене полотенец может одно вдруг пропасть..

Ребенок разбил один стакан, решили оплатить заранее, оплатили 100 бат, дали чек. Стакан так никто и не убрал\не заменил, и нам тоже как то не до стакана было.

Выезд. Выезжали поздно ночью, на ресепшене вдруг выясняется, что у нас должна быть бутылка EST( Кола) в холодильнике, ее там нет, значит мы выпили и должны отелю 60 бат. Из холодильника мы ничего не брали, при заезде сразу запомнили, что там лежало (нужно было сфотать еще, кто бы знал...) дальше выясняется, что мы должны 100 бат за еще один разбитый стакан. Занавес))) В итоге отдаем 60 бат за неуловимую и не выпитую бутылку колы, пишем претензии отелю. получаем обратно депозит, а то грозились не отдать.

Какие выводы? отель- территория, бассейны, питание (рисовая каша хотя бы была для ребенка и на том спасибо) по запросу открытая детская комната, ок, спасибо. А вот персонал и отношение к туристам оставляет желать лучшего. Внимательными будьте и хорошего отдыха вам, если выбрали этот отель, я думаю, мы больше туда не вернемся и советовать я его точно не буду, а жаль.

TRANSLATE
Advantages
большая территория с бассейнами детская комната просторный номер
Disadvantages
обслуживание персонала обман и вытягивание денег при выезде кафель на полу в номере wi-fi только в лобби.
Added 26.06.19 12:43 (2 490 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up