Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
- Do not recommend the hotel
16.06.19 - 26.06.19
3
2 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Ужасный семейный номер не на территории отеля
Ужасный семейный номер
На о.Кипр второй раз и много раз бывали в других странах. Останавливались в основном в 4, 5 звездах, так что есть с чем сравнить. Просто в ужасе от номера, какие тут 4 звезды? Семейные номера находятся далеко за территорией отеля метров 150-200, так что приходится с годовалым ребёнком по солнцу в горку туда-обратно бегать и ЭТО уже совсем НЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ такие круги наварачивать. Полы в номере это холодная плитка, нужно постоянно ходить обутым, за маленьким ребёнком нужно постоянно следить чтобы он был обут. Мебель старая, ощущение что попали в 90 годы, ТАРАКАНЫ ГИГАНСКИЕ, кровать шатается и гремит при это будит ребёнка. На сайте отеля нет информации что семейные номера находятся далеко за территорией , нас просто ОБМАНУЛИ. НИКОГДА БЫ ЗА ТАКИЕ МУЧЕНИЯ МЫ НЕ ЗАПЛАТИЛИ БЫ ТАКИЕ ДЕНЬГИ. В этих номерах только русские люди не одного иностранца нет! Очень неприятно что к нам и нашим детям так относятся!
По поводу еды. Еда вкусная, но выбора очень мало. Первое блюдо всегда одно, десертов 2-3 вида, очень скудно, по сравнению с другими отелями. За 10 днем проживания морепродукты были 1 раз на обед (мидии). Разбирают все очень быстро, а подносят долго. У нас все включено, но вода продается только за деньги.
Из плюсов море на которое нам очень далеко ходить и лежаки тут платные ( 2 лежака + зонтик =7,5 €), бассейны нормальные , но нужно успеть занять лежак, алкогольные коктейли . Не рекомендую этот отель никому!
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel territory
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Юлия rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.7 Children services
4.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Море
чистые бассейны
вкусные коктейли
близко к центру
Disadvantages
Нет информации о расположении семейных номеров- НЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ
ХОЛОДНЫЕ КАМЕННЫЕ ПОЛЫ ВО ВСЕМ НОМЕРЕ
НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ВОДЫ В БУТЫЛКАХ(все включено).
Added
27.06.19
10:00
(1 454 characters in the review)
say Thanks
12:09 02.07.19
Это не семейный номер а дешёвые апартаменты которые вы взяли. Семейные номера располагаются на 3 и 2 этажах отеля на территории и в 150 метрах от пляжа. Вы же выбрали подешевле и аппарт. Они действительно неудачно расположены и далеко от самой гостиницы
12:16 02.07.19
К сожалению, ни мы ни тур агентство, были не в курсе, мы просто просили 2 х комнатных номер, и ЭТО не выбирали.
23:54 24.07.19
Юлия купила номер garden one bedroom. Там Наталья из отеля еще в том году обещала ремонт, но видно не судьба) номера в основном корпусе имеют название deluxe. Конечно это косяк агента, что не в курсе про эти номера. Я поэтому перечитываю обычно все отзывы и все вопросы отелю, чтобы понять, что я покупаю... И я не сказала бы что эти номера сильно дешевле. Разница когда я смотрела была не существенная... Что касается основного корпуса.. Это еще постараться найти номер где не шумно. Ибо часть номеров выходят на бар с музыкой, часть на дорогу, часть на какие-то трубы )))
12:11 02.07.19
Я думаю Вас надо задать вопрос своему менеджеру по туризму почему при бронировании они выбрали вам этот тип номеров не владея информацией
12:00 07.07.19
Спасибо вам Мария. Это так и есть.
12:18 02.07.19
Сразу же задали, но все номера в отеле были заняты и переселяться было некуда! Пришлось жить!
13:08 02.07.19
Вы меня не поняли это ваш менеджер в России при бронировании вам не предоставил информацию о том что бронируем дешёвые апартаменты. Вина не отеля а конкретного менеджера. Разница в цене оч существенная номера семейные в отеле и эти апартаменты. Тк я сама бронировала то заранее смотрела расположение и стоимость.
13:09 02.07.19
Но согласна что для отеля 4ки этот тип номеров не приемлем в таком удалении и таком состоянии
15:36 02.07.19
Просто и подумать не могли что может быть такое! Были уже на Кипре в четвёрке, все было прекрасно, с таким же запросом по размещению.
11:56 07.07.19
Уважаемая Юлия,
Нам очень жаль, что ваш отдых в нашем отеле не удался, и все это из-за не правильной информации, которую вам преподнесли ваши тур агенты. К вашему сведению Вся информация о наших бунгало и их рассположении находится на нашем сайте www.melissi.com, здесь на топхотелс , а также ваши тур агенты ежегодно приезжают сюда на просмотр всех отелей. Мы не бронируем номера, мы просто подтверждаем уже выбранный номер тур агентом. Что касается ковров,это очень просто- они собирают всю грязь и это не гигиенично. Вода в отеле везде бесплатно для пакета все включено, а Пляж на море относится к муницепалитету и не пренадлежит отелю, поэтому вы и оплачиваете лежаки.
С уважением
Наталья
Менеджер по работе с гостями
15:47 07.07.19
Данный номер никак не соответствует отелю 4 . Мы конечно виноваты, что доверелись тур агентству и не проверили , но и они нас уверяют что были не вкурсе. Наш отпуск был испорчен вашими тараканами и походами под палящим солнцем . В основном корпусе у вас тоже плиточные полы в номерах?
09:34 08.07.19
Да, у нас везде без ковров.Как я вам уже писала, это для предотвращения подхватить какую либо болезнь, а так же на кипре очень пыльно и сыро и не рекомендуется иметь ковры.
С уважением
Наталья
Менеджер по работе с гостями
12:22 08.07.19
Послушайте, мне надоело с вами спорить. Свое мнение я выразила, чтобы люди прочитав имели представление. Кого то устраивают такие условия , а кого то нет. Этот номер не соответствует отелю с 4 звёздами по многим условиям!!! Мы не искали дешёвый номер и просили нас пересилить , сразу как приехали и увидели это! Это не 4 звезды!
20:18 08.07.19
Добрый вечер.Не нашла ни фото ни на карте отеля где же находятся эти бунгало?
22:26 08.07.19
Информация отсутствует, но нужно выйти из отеля пройти другой отель, затем мини маркет, затем ресторан и когда вы это все пройдёте будут двух этажные коттеджи, а теперь представьте это все с коляской в горку по расколенному солнцу на завтрак, обед , ужин, на море , на перекусы и т.д.
10:49 09.07.19
Добрый день. Расскажу про наш отдых с детьми .отель бронировали заранее ,ещё в марте , отдых начался с 26июня. Тур приобретали в 1001 тур тц Вегас каширское шоссе( сотрудница Яна ) . Бронировали тур когда отель был ещё полупустой на брони , но почему то нам достались самые худшие номера (бунгала) эти бунгала расположенные не на территории отеля , нужно выйти с территории перейти дорого Другова отеля и только потом будут ваши бунгала , только на сайте отеля и туроператора не указанно что это другая территория .. номера странные , кровати , шкафы старые , номер был на троих , ребёнок спал на раскладушке , территории не охраняемся , заходи кто хочешь ( но при этом сотрудники отеля утверждают что воровства у них на Кипре нет и все хорошо , не кто не зайдёт . Бунгала эти ужасно грязные убирают плохо , муравьи ползают .. все рестораны и бассейны в основном корпусе , а вам нужно будет ходить с детьми постоянна домой через дорогу ..тур тоже вышел не дёшево 190 т на одного взрослого и двух детей на 12 дней завтрак ужин ( эти бунгала того не стоят ) все кто собирается в этот отель , будте внимательны при бронирование , убедитесь что номера у вас в основном корпусе .
11:02 09.07.19
Да , нам точно так же, других номеров не предлагали! У нас тоже было раннее бронирование, все включено 10 дней ,2 взрослых 1 ребёнок 9 лет , второму 1 год и 226тыс. Я бы туда и бесплатно не поехала если бы знала!
Add a comment
Add a comment