Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.07.18 - 31.07.18
2.2
1 accommodation
1 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Номера не соответствуют заявленным
Нами был оплачен "фемели рум" Заселили в двухмесный номер, в который каким-то образом впихнули 4 кровати так, что не пройти не говоря уже о чемоданах. На наши претензии администратор, кстати, ужасно нериятный и наглый тип, стал доказывать, что это и есть "фемели рум". Когда Ми дали понять, что так это не оставим - предложил нам поселится в номере побольше но на цокольном этаже (типа подвал). С трудом с боем и с испорчеными нервами на третий день отдыха нас заслеили в 3-х местный номр с доставленой 4-ой кроватью без полотенец и холодильника. на 4-й день удалось выбить полотенца. а на 7-й день принесли даже холодильник. Вобщем то отель вроде и ничего - но отношение персонала "скотское", чего не скажеш о столовой, где администратор и персонал под его руководством просто молодцы. Большое им спасибо. Всегда старались угодить. Все остальное вроде ничего - но с таким отношением в отеле насторение было испорчено на весь отдых
Advantages
Первая линия
почти закрытый пляж
нормальный басейн
Очень хороший персонал в столовой
Disadvantages
Ужасное отношения администратора и персонала отеля
Added
27.06.19
21:21
(956 characters in the review)
say Thanks
10:22 06.07.19
Странно, мы приехали в 10 вечера, нас заселили в номер с видом на соседний отель с дискотекой, в этот же вечер, договорились что номер поменяют тк мы были с маленьким ребёнком, без каких либо доплат и скандалов. На следующий день дали номер на 1 этаже в тихом месте. Когда перестал работать холодильник, поменяли его в течении часа после заявки. Ребята на рецепшн нормальные и адекватные. С остальным персоналом проблем тоже не было, все приветливые, вежливые.
10:47 06.07.19
Ну может что-то поменялось, но при нашем заезде мы были не одни кого кинули с номером. На рецепшн постоянно приходили люди со скандалами о несоответствии номеров.
08:48 10.07.19
А точно фемили рум был оплачен? Мб в агенстве вам сделали dbl +2? Вообще в плане информации Туи очень сильно нас разачаровал. Описания номеров нет, куча услуг который никогда похоже и не было. Хорошо у нас знакомая в турагенстве есть, которая сама ездила по отелям и сразу сказала нам что есть,а чего точно нет)
09:00 10.07.19
Именно фемели рум, а по поводу агенства, так девочка представитель Корал тревела, которая должна была решать эти вопросы, только вид делала что пытается что-то решить. Единсттвенное за что она старалась, так это втюхать побольше платных екскурсий и шопинг туров.
Add a comment
Add a comment