Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
19.06.19 - 30.06.19
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Доминикана и экскурсии {удалено модератором}
Отель Хамака имеет свои плюсы и минусы, но все за такую цену было ожидаемо и в общем все неплохо. Отзыв хочу посвятить экскурсионному обслуживанию в Бока-Чике. Так как мы с мужем и сыном 11 лет приехали в эту страну впервые, и не любители только тюленьего)) отдыха, то заранее я интересовалась экскурсиями. Наш встречающий гид от Пегаса, молодой человек по имени Рамиль, очень приятный, хороший «продажник», но меня не устроили несколько моментов: не люблю, когда на меня давят, заставляют принимать решение сразу, во время инфовстречи рано утром, а мы только заехали в Отель поздно вечером, экскурсии начинались на второй, третий день, а я планирую их, как правило, чуть передохнув от перелёта, морскую экскурсию загореть немного нужно, ну и , конечно же, цена экскурсий у Пегаса высоковатая. {удалено модератором} На что я и купилась)). Конечно, перед тем как покупать комбо вариант из трёх экскурсий мне нужно было подумать, с деньгами расставаться не торопиться, но я поспешила. Хотя среди трёх экскурсий не было нужной мне, хотелось посетить город художников и Атлантический океан увидеть. {удалено модератором} Он по русски говорит отдельные слова, и как потом выяснилось, понимает тебя только когда хочет((. Обещал на всех трёх экскурсиях русскоязычных гидов. В результате мы поехали на экскурсию в Санто-Доминго, гид Анатолий, русскоязычный, было интересно, программа такая же как и у Пегаса. Вторая экскурсия Джип Сафари не понравилась. Вместо гида с нами был Кадет, он, конечно, развлекал нас как умел, кривлялся, но я хотела, чтобы рассказали немного истории, о выращивании какао, тростника и т.д.. В открытом автобусе ехали 2-3 часа в одну сторону, по дороге останавливались ненадолго несколько раз, в поле возле тростника, он показал, больше жестами как его рубят и дали по кусочку пожевать)). Конечная точка были водопады, поплавали-покупались, на обед в деревенской местности остановились, показал как какао растёт и раскрутил на покупку натурального продукта)). На этом этапе мой ребёнок заявил, что на четвёртую экскурсию он категорически ехать не хочет, а мы с мужем начали наперебой кашлять. За два дня до нашей третьей Экскурсии , которая должна была быть на Саону, и поговорив с отдыхающими, уже съездившими от {удалено модератором} туда и сказавшими, что это алко-тур скорее, да, остров красивый, но ехать долго, короче не посоветовали. А меня манил город художников)). Пошли мы просить поменять одну экскурсию на другую, и вот тут Кадет показал себя во всей красе. Сначала, пока его не было нам сказали доплатить по 10 долларов с человека, при этом нам скидку не делали на ребёнка изначально никакую, и люди покупали Экскурсии не комплексом, а по одной при нас и им скидку делали по 5 долларов с одной Экскурсии. Здесь получалось, что нам три экскурсии и ни доллара скидки, но бог с ним, были согласны. Сказали подойти завтра утром, подошли в назначенное время, уже был Кадет, и он заявляет, доплачивайте по 20 долларов с человека или вернём вам деньги, по 50 песо ( около 1 доллара) с человека. Разговор с ним вообще никак не складывался, он категорически не понимал уже по русски((, на калькуляторе начал считать, да так нагло обманывать по цене, я за много лет путешествий такого ещё не видела. У него в расчёте стоимость экскурсии в Санто-Доминго выросла до 45 долларов, хотя при мне он продал её за 20 долларов людям. Потом он спросил когда мы уезжаем, и сказал, что экскурсий этих в ближайшее время нет, только в день нашего выезда. В общем просто издевался уже. Я попросила его дать Педро к телефону или другого человека, он сказал, чтобы я уходила, он со мной разговаривать тоже не хочет. Я в расстроенных чувствах ушла, забыв в офисе у них очень дорогие очки. После мне их никто не вернул, к большому сожалению. Муж сходил в соседний офис Педро-Тур и без проблем обменял ваучер на нужную экскурсию с доплатой 10 долларов с человека. Экскурсия была неплохой, особенно понравился город художников, построенный в итальянском стиле, сделали много очень красивых фото. Поездка на пляж Макао особых восторгов не вызвала. Гид был Александр, рассказывал интересно, отвечал на все вопросы, молодец. Написала такой подробный отзыв, чтобы предостеречь наших путешественников. Нас здесь расценивают как богатых, но жадных людей, которые потратив огромные по их меркам деньги на перелёт, жалеют лишних долларов для местных и поэтому нас стараются обмануть. Поэтому, я бы советовала не связываться конкретно с этим Кадетом, и прежде чем покупать экскурсии оптом, сначала попробовать по одной, а также подробно узнавать, кто гид, и план поездки, а если есть финансовая возможность, то, конечно, пользоваться услугами туроператора и заказывать экскурсии у них, это качественнее и надежнее.
Added from hotel
28.06.19
03:08
(4 706 characters in the review)
say Thanks
19:17 29.06.19
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Благодарим Вас за то, уделили время и поделились впечатлениями о Вашей поездке.
На страничке нашего отеля было бы интереснее читать больше о нашем отеле, поскольку всему нашему персоналу важно знать мнение гостей о нашей работе.
От всего нашего коллектива желаем Вам много интересных путешествий и приятных впечатлений!
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
00:30 01.07.19
Здравствуйте). Да уж,ситуация очень неприятная. Но Вы совершенно правы - можно покупать экскурсии за пределами отеля, но нужно подробно узнавать план экскурсии, нюансы, и, конечно, кто будет с Вами на экскурсии. У всех за пределами отеля почти одинаковые цены, но все, как правило, идут в самое раскрученное агентство. Поверьте, можно найти намного лучше по такой же цене). Кому интересно - пишите мне в ВатсАпп, отвечу на все вопросы по Доминикане. Все контакты на моей страничке).
Искренне Вам сочувствую, так как этого парня знаю лично. Без комментариев...
Add a comment
Add a comment