Vacation as a With family in
June 2019
- Do not recommend the hotel
05.06.19 - 15.06.19
2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Melia grand hermitage… не все «пятёрки» одинаково хороши …
Начнем с хорошего:
• Хороший песок, чистое море (НО это не заслуга отеля);
• Хороший номер с кондиционером и удобной ванной комнатой;
• Нормальный интернет, WiFi в номере;
• Хороший матрас (для меня это было важно);
• Ухоженная территория (НО погулять негде. Мы гуляли вдоль моря);
• Еда в наличии практически с 7 до 21 (о качестве еды мы сейчас не говорим);
• Анимация для детей по расписанию с 10 до 13 и с 15 до 17 (ребенку понравилась);
• Есть 3 водные горки, работают также по расписанию (НО работали только 2);
• Присутствует веревочная дорожка (НО совершенно бестолковый и безразличный «инструктор», в случае, если Ваш ребенок срывается, это Ваша проблема)
• Крытый бассейн (НО джакузи не работает)
А теперь о том, что может испортить отдых:
• На русском, как заявлено, не говорят (мы общались на немецком / английском);
• Накурено везде (очень стойкий запах);
• Еда – очень многое полуфабрикаты (десерты почти всё). Голодными не останетесь, но и удовольствия не получите;
• Посуда (стаканы, чашки, приборы) грязная (об этом многие писали);
• Облущивающий персонал в ресторане – студенты, приехавших подработать на лето;
• За 10 дней у нас убирали единожды (на 7й день пребывания), через 2 дня после обращения на ресепшн. Дважды меняли полотенца (в день уборки и когда я встретила персонал на коридоре и сама осуществила обмен);
• Один бильярд и два настольных тенниса на более чем 720 номеров;
• «отлично отдохнуть и насладиться спокойствием» как заявлено отелем не получится, так как везде и всюду орущие и «закатывающие истерики» дети (преимущественно 0-5 лет), бегающие по коридорам с 7:00 до 00:30, а также в ресторане.
• …
И о НЕ ДОПУСТИМОМ:
Представитель Tez Tour, Ирина Младенова + {удалено модератором} тот человек, от которого ждешь помощи в чужой стране при возникшей проблеме (у нас в еде было стекло…), сбежал при начале разговора (просто нас оставила и ушла)… считаю это возмутительным и недопустимым (и если у Вас возникнут проблемы – обращайтесь в посольство, несмотря на все хитрые вверения «желающего Вам помочь» персонала). Подробности во вложенном фоте (с росписью милиции и директора отеля).
Ольга rated hotel services
2.9 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
2.6 Beach
3.3 Children services
4.3 Location convenience
3.1 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Disadvantages
Накурено везде
полуфабрикаты
посуда грязная
за 10 дней у нас убирали единожды
очень шумно
Added
28.06.19
13:31
(2 147 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment