АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
431 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле Anita Matiate Hotel (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in August 2018
04.08.18 - 11.08.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Полное отсутствие сервиса. Такого я еще не видела

Translate

Уж не знаю,почему у этого отеля 4 звезды,но он едва ли тянет на 3. По заезду пришлось заплатить 30 долларов,чтобы поселили в нормальный номер. Сам номер был неплохой, вид из номера шикарный- на горы. Изначально у нас в номере была двуспальная кровать и одна небольшая на 1 человека.Однажды,когда мы с мужем уже легли спать ( 23.30) раздается стук в номер. Муж сонный пошел узнать, в чем дело, открывает дверь, и тут забегает мужичок(один из сотрудников отеля) бежит в комнату,где я лежу извиняюсь в одних трусах!! еле успела прикрыться простыней, и начинает вытаскивать вторую кровать!!! На наши крики и протесты он как идиот улыбался, быстро вытащил кровать и убежал. Мы были в ступоре..На утро я пошла разбираться к администратору. На ресепшене сделали вид,что они резко забыли и русский и английский. Я была возмущена. В итоге один из администраторов сказал,что поговорит тем мужичком (но мне кажется никакого разговора не было), и извинения в наш адрес я так и не получила. Такой наглости я нигде не встречала. Отдых по началу был испорчен, потом старалась забыть этот момент. Еще один минус-пляж. Его просто нет. Несколько лежаков на пространстве размером с комнату и все. Так что даже позагорать не удалось. Этот отель для очень непритязательных туристов.Но я от себя никому его не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Природа
  • еда
  • Сервис
  • пляж
Added 01.07.2019 09:49 1 301 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (643) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатерина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 431
  • Photos: 0
0 Благодарности