Bronze status
Vacation as a couple in
June 2019
- Abstained
19.06.19 - 27.06.19
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
не самый лучший отель, 3 звезды- максимум
Жили там по пакетному туру от Анекс Тур с 19-27 июня 2019 г.
Заселение происходило ночью, ресепшн работал медленно на столько на сколько это возможно. Нас заселили в бунгало (ужасный): всё в номере было старое, пошарпонное, смеситель в душе не работал, плесень в ванной, жесткая кровать.
На следующий день номер поменяли со скрипом(не хотели менять), дали номер в главном корпусе, номер получше, но та же старая мебель+не было ни одного полотенца + плохо работал смыв в туалете. 3 дня просили ресепшн наладить, в итоге сама поймала сантехники и завела его в номер и не отпускала пока не решил проблему.
Номера очень плохо убирают, просто подметают, в углах грязь, полы грязные, белье не меняли за 8 дней ни разу, только полотенце меняли и шампуни подкладывали.
На ресепшн не говорят на русском и на англ, или просто делают вид что не говорят. Клиенториентированность отсутствует от слова совсем.
Отельные гиды от Анекс Тур (Олег и Николай) палец об палец не ударили , чтобы помочь как-то в решении проблем с номером, они лишь "толкали" свои дорогущие туры, на другие проблемы им было откровенно наплевать, хамили "че ты тут выпендриваешься, ты за мной бегать будешь..." - это лишь доля сказанного ими.
Завтраки скудные и однообразные, если пораньше встать (в 7-7.30 ч), то можно поесть в чистоте и при более или менее ассортименте. До конца завтрака плохо убирают и жадно обновляют еду.
На пляже было всего 10 лежаков, это при том что отель огромный.
Много мошки, которая кусается так что потом чешется неделями. обязательно берите с собой средства защиты от мошки и лекарства для лечения их укусов(крема, антигистамины и т.п.)
Детская горка в бассейне была , но не работала.
В отеле жили китайцы и русские. Китайцы курили в номерах и холлах отеля, поэтому везде был запах табака, поэтому если вы не курите и не терпите запах табака, то вам явно не стоит заселяться в этот отель.Если ехать с настроем, что это отель 3 звезды, то стоит ехать. Если селиться в бунгало то не на 1 этаже, а выше.
Ugulya voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
3.5 Beach
1.0 Children services
2.5 Location convenience
2.3 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Advantages
большая территория
Disadvantages
Плохой сервис
старый отель
пошарпаные номера
плесень в ванной
китайцы курят прямо в отеле
скудное и однообразное питание
всего 10 лежаков на пляже
укусы мошки
далеко от города
Added
01.07.19
12:50
(2 014 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment