Здравствуйте, уважаемая Каролина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас только положительные эмоции. Благодарим Вас, что отметили удобное расположение отеля, инфраструктуру, обслуживание, вид из номера и его комфортабельность, качество уборки, пляжную линию, а так же постоянное наличие свободных шезлонгов, разнообразие еды в ресторанах и качество напитков на барах. Нам очень приятно, что отметили русско-говорящих сотрудников по работе с гостями, команду наших аниматоров и работу детского клуба “Панда”, мы обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам.
Уважаемая Каролина, нам жаль, что гости другой национальности показались Вам шумными, но позвольте проинформировать Вас, что отель является международным и мы рады приветствовать гостей всех национальностей.
Нам очень жаль, что вкусовые качества десертов Вас не удовлетворили, а блюда из морепродуктов показались острыми. Наши повара постоянно работают над улучшением качества блюд, подаваемых в ресторане. Мы передадим Ваши замечания в соответсвующий департамент.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Каролина, фотографии просто шикарнейшие!!! Действительно, вид из отеля просто невероятной красоты. Спасибо Вам за отзыв и фото!