Vacation as a With friends in
June 2019
- Do not recommend the hotel
12.06.19 - 22.06.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Согласна с другими негативными отзывамии. Сама...
Согласна с другими негативными отзывами. Сама не в первый раз в Тунисе , но это то, что даже в страшном сне не могла представить..
Для чего мы все берём отпуск и едем заграницу на море, а конкретно Тунис? Для того, чтобы отдохнуть на берегу моря и покупаться в нем. Походить по белому, мучному песочку Туниса, покататься на катамаранах, ватрушке, банане по волнам, полетать на парашюте и т. д. А тут приходится бегать по береговой линии, чтоб хотя бы найти заход в море, кошмар. Пантон это вообще не пойми для чего и как.. Отель хоть и получил 3*,но даже не тянет и на 2*. Номера отремонтировали, так мне лично вообще все равно, я в нем практически и не нахожусь, только сплю ночью. Но давайте поговорим и о номерах. Да они просторные, кондей, телик.. Но после заселения, бегайте раз 10, чтоб вам выдали работающие пульты от них, кстати заранее вы за них отдадите залог по 10 $ за каждый.. В номерах нет ничего, ни холодильников, ни фенов, ни сейфов все где то в колуарах рецепшен, все за оплату. За то есть огромные тараканы или пальмовый жуки, но сути не меняют.. За то бесплатно))) Доставая одеяло, можно заработать инфаркт..
Далее столовка, не ресторан, а реально столовка..!!! Ни солонок, ни перечниц.. Есть где то парочка, но все надо искать и просить за тем столиком, кому фартонуло.. Зубачисток нет вообще. Про скудное меню завтрака уже пишут многие.. Яйца, блины и вчерашние салаты.. Капучино, вечно без молока, оно не понятно когда кончается, если даже в 6.30 (по местному времени) его там нет. Обед, ужин..да, можно что то найти, но не факт, что это будет сьедобно..или полусырое, либо острое.. Как в сезон помидор, нет помидор? Вынесут 1 тарелку, так там все черпают их как на драчку. Редис так же. Остальное все жухлые, резаные мелкими кубиками салаты не понятно с какого дня. Далее бары. И динары не помогают как чаевые, вам улыбнутся, скажут спасибо только в тот момент, когда протянешь динар.. И все.. На этом все, если подойдёшь второй раз, как и не давал чаевые..все не расторопно, напитки путают, наливают не то что просил, и даже не извиняться..могут стоять мин по 5-10 болтать о своём. В баре у бассейна ваще и смех и слезы.. Дедушка, вообще никуда не торопится, не в 10.00 откроет а в 10,30..и то что стоит толпа е у все равно.. Он ходит что то перекладывать.. И ещё шок, первый раз вижу, чтоб бармен, наливая стакан, просил приходить с ним далее обратно... А если не принесёшь, собирая стаканы, ещё и бранится..
Анимация, да, согласна, парни зажигают, развлекают более старшего возраста детей и взрослых,стараются.. С 10 утра и до 00 грохочет музыка,да так ,что даже с закрытыми окнами в номере её сквозь телевизор слышно.... Более младших детей развлекают девушки аниматоры, в специально отведённое детском саду.. Ну и вечерняя анимация , сначала детская, потом взрослая. В отдельные дни диско в закрытом душном помещении.
Бассейн маленький, дети режут ноги плиткой, потому что она скалывается.. Многие родители сидят с детьми и купаются, где глубина 2.5,они прыгают в воду с кругом, кто умеет плавать, так спрыгивают и плавают..брызги летят на все рядом стоящие лежаки..
В общей картине прибывания не могу найти ни одного плюса.. Одни минусы. Мы ехали на море, а получили одни негативные эмоции.. Начиная с заселения, обслуживания, отсутствия нормального пляжа и питания.. В отзывах пишут аниматоры, аниматоры.. Ну если люди за тысячи км едут в другую страну, ради аниматоров, то конечно все супер.
И вообще, надо бы турагентам запретить писать отзывы, потому что вводят в заблуждение людей, которые выбирают путёвки.. А они, пишут все супер, если закрыть глаза на то, на сё.. То все супер.. А в этом отеле глаза вообще не открыть,там на все как входишь, надо закрыть глаза.. И не открывать ибо ужас.
Забыла написать, про местных, распивающих там пивасик и днем и вечером...вот их обслуживают как надо..
Для тех кто выбирает путёвку и отель хочется сказать, не поленитесь, почитайте отзывы с неуд. оценками и картина сложится...
Писать минусы можно бесконечно.. Потому что, прилетев в этот отель, вы наткнетесь на все это, и с каждым днем картина не будет меняться...
Wi-Fi не ловит даже у стойки рецепшен
. Мы покупали симки у Моноприкса есть салон связи типо нашего МТС. 30 динар и инет летает как надо.
Если конечно сможете пройти мимо этой ужасной вони у ворот отеля!
Для не ленивых, за пирсом мин 20 пешком, не через пляж, а по городу отличный тунисский местный пляж.. Такой, какой вы ожидаете увидеть, летев в Тунис, но будьте на чеку много ворья, что на пляже о котором пишут слева, так же и тут.. Мы были компанией, поэтому за сумками и вещами всегда был присмотр.
И пока пишу, все вспоминаются моменты и вспоминаются...не удивляйтесь,если к вам будут подсаживаться люди без браслетов,это наши соотечественники из соседнего отеля. Они просто ходят там покушать и по купаться в бассейне для разнообразия. И никому из персонала до них нет дела.
Advantages
Нет
Disadvantages
Все остальное минусы
Added
04.07.19
18:59
(4 899 characters in the review)
say Thanks
18:08 08.07.19
Спасибо за отзыв
16:17 11.07.19
Спасибо! Вы абсолютно правы и полностью подтвердили мой отзыв об этом отеле! Хочется верить, что наши впечатления от этого отеля помогут кому-нибудь в его НЕвыборе для своего посещения!
17:47 12.07.19
Плюсую, будьте внимательны!!!
14:20 14.07.19
Добрый день. Подскажите пожалуйста что там с интернетом . И если покупали симку , то какого оператора ? Очень интересует тема интернет, если что-то знаете подскажите, летим через неделю. Что по ценам? Буду очень признательна!
14:42 14.07.19
Добрый день! При отеле инет плохой. Мы брали симка Оредо на 25 ГБ, 5+25 динар (5за симку) летает прилично, хоть кино смотрите. Купить можно рядом с местным супермаркетом Моноприкс, такой красный салон, по типу нашего МТС.. Мимо не пройдёте.
Хорошего отпуска!!!
12:34 21.07.19
Полностью согласен с отзывом!После такого отдыха наверное в Тунис больше не поедем никогда!Отношение барменов больше всего огорчило.просил налей отдельно виски.отдельно колу так он бурчит что стаканов пластиковых мало!
12:44 21.07.19
Не про то что в Тунис больше не ногой, вы зря. Я не первый раз была в Тунисе, и так вляпались. Есть хорошие отели, при чем оттуда по приезду на весь год хорошее настроение, в отличии от этого отеля. Так что, вывод я тоже сделала.. Никаких 2*/3*..лучше доплатить , но и отдохнуть по человечески.
12:36 21.07.19
Да ещё на сайте написано детскую коляску можно взять на прокат на рецепшн ХА-ХА.там одна коляска на весь отель!
16:49 22.07.19
Здравствуйте, Любовь!
Сожалеем, что отдых в отеле оставил у вас только негативные впечатления и Ваши ожидания не оправдались.
На всех открытых информационных ресурсах есть описание комплектации номеров: фенов в номерах нет, мини-холодильник (при условии наличия свободных) и сейф – можно арендовать на ресепшен. Пульты выдаются под залог: возможно, эта система не является удобной для гостей, но это гарантирует то, что другие гости, которые прибывают в освободившиеся номера, получат пульты от ТВ и кондиционера.
Характеристика и описание береговой линии уже неоднократно давались во всех открытых информационных ресурсах: каменистый вход в море. Так как характеристика пляжа отеля Новостар Пирамид такая же, как характеристика пляжа Новостар Хаям Гарден, идея с установкой понтона казалась нам удачной, проверенной. В феврале мы пригласили специалистов, занимающихся установкой понтонов, которые в кооперации с специалистами гос.агентства по охране и планированию в прибрежной зоне (L’APAL – Agence de Protection et de l’Amenagement du Littoral) вынесли компетентное решение о месте установки понтона и необходимой протяжённости (длине) понтона, исходя из чего мы сделали заказ необходимого оборудования. К нашему сожалению, расчёты специалистов не оправдались: несмотря на то, что характеристика пляжей двух отелей, на первый взгляд, идентичная, к середине мая в Новостар Пирамид случился гораздо более серьёзный отлив, нежели в Новостар Хаям Гарден – вода ушла дальше, чем можно было предположить, о чём говорят как специалисты, так и старожилы отеля, сетующие на то, что за всё время их работы в отеле (у многих стаж более 10 лет), никогда не были свидетелями такого существенного отлива. Мы не могли предположить такой поворот событий, понтон планировался как эффективное решение проблемы с заходом в море, а не как повод для иронии в отношении его декоративности.
В отеле действительно скромные завтраки: джемы, 1 вид йогурта, сыр и/или колбаса, хлопья 1-2 вида, яйца, несколько видов салатов, ожжа (горячее блюдо из овощей и яиц с добавлением томатной пасты), рисовая каша, круассаны, кексы, блины – базовый ассортимент без какого-либо приятного разнообразия в виде бамбалони или омлета с топингами – согласно ценовой категории данного отеля. Напомним, что в летнем сезоне 2019 отель реализуется по тарифам отеля 2*.
В связи с форс-мажорными обстоятельствами – обнаруженными сколами плитки на дне бассейна – отелем были предприняты экстренные меры по реставрации дна бассейна. Бассейн был выведен из эксплуатации вечером, после закрытия, 25/06/2019, введен в эксплуатацию после реставрации дна – утром 28/06/2019. В качестве альтернативы данной услуги на период 26/06 и 27/06 – гостям было предложено воспользоваться крытым бассейном, который был специально открыт в виду сложившихся обстоятельств для всех резидентов отеля в указанные сроки (традиционно крытый бассейн закрыт с 15/06). После завершения работ жалоб более не поступало.
Относительно работы баров и ресторана. Мы приняли во внимание Ваши конструктивные комментарии касательно обслуживания и на ежедневной основе проводим дополнительный инструктаж персонала для повышения их квалификации и качества обслуживания гостей.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
17:59 22.07.19
Я все понимаю, можно отписываться от негатива днем и ночью. Но гость должен обращаться на рецепшен два раза за время отпуска,это при въезде получить ключи и при выезде сдав их. В варианте вашего отеля, это не прокатывает. Да, вы стараетесь.. Но не слышите, что грязь, хамство и т. д. Понятно, что швабры вы в руки не возьмёте.. Но не приятно и гостям и вам (сотрудникам). За время нашего отдыха мы обращали внимание, что вас постоянно долбят гости проблемами!!!
Отписка, мол то и это, мне уже не интересно. Мы сделали свои выводы отдохнув в вашем отеле, и получили свои эмоции.. Поверьте, теперь будем внимательнее при выборе отелей и советам туроператоров, которые Вас так фанатично рекламируют. Желаю Вам всего хорошего! Работы у Вас много!!!
15:08 27.07.19
вы в курсе что там у вас только одна коляска?
Add a comment
Add a comment