4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Отель отличный! Довольны будут и взрослые и дети!
Отдыхали в июне с ребенком. После реновации приехали первый раз, до этого были 3 раза. Отель всегда был достойным, а теперь стал еще лучше. Увеличилась площадь всех зон. Персонал приветливый, стараются.
Номер: красивый, чистый. Есть сейф, тапочки, чайник, чай, кофе, туалетные принадлежности. Убирают хорошо. Мини бар пополняют регулярно, но степень наполняемости зависит от смены. Например, не всегда приносили сок, хотя его в баре не было. Пиво в мини баре не было, но для нас это был не принципиальный вопрос. В ванной комнате при отсутствии дозатора очень не хватает мыльницы у раковины.
Ресторан: большой, чистый, всегда можно найти свободный стол. Персонал очень старается. Есть и мясо, и рыба, и раки, питание и диетическое и детское, и фрукты-овощи, пицца и гарниры, мороженое-пироженое. Всего очень много, все очень вкусно. Всем всего хватает. За борщ отдельное спасибо. Есть один момент. Я понимаю, что посудомоечная машина не всегда способна отмыть губную помаду и прочее, но мне кажется, что официант всегда может бросить взгляд на стакан и приборы, чтобы убедиться в чистоте, прежде чем накрыть на стол.
Пляж: большой, лежаков много; полотенца новые, чистые. Самое лучшее морское дно на пляже, где стоят платные беседки. Пляж постоянно убирают. К сожалению, не все отдыхающие могут донести бутылку до урны. На пляже есть бар с очень вкусным мороженым, есть холодильники с водой, кабинки для переодевания. На пляже нет навязчивого зазывания на процедуры и аттракционы, что очень порадовало.
Детский клуб не посещали, сказать ничего не могу, но со стороны было видно, что ему при ремонте уделили особое внимание. Выглядит все очень достойно.
Фитнес и взрослый и детский. На любой вкус. Берите кроссовки, пригодятся. Девочки-инструкторы молодцы. Большое им спасибо!
Единственное, что не заменили в отеле – горки. Но они работают, мы катались, обошлось без царапин. Спасатели на горках следят за порядком, процесс контролируют, т.е. под зонтиками не отсиживаются.
По вечерам интересные шоу программы в амфитеатре и на площадке, где сцена. Столиков всем хватает, официанты достаточно оперативно разносят напитки. Но: выступления некоторых артистов проходят в баре Xone. Всех желающих он вместить не может. Кто-то сидит за столиками, остальные стоят-толпятся. В такие вечера большая часть отдыхающих остается без вечернего шоу.
Берите с собой средство от комаров – вечерами иногда покусывают, в номер залетают.
При выезде чемоданы выгоднее обернуть пленкой в отеле (8 $ или 500 рублей), в аэропорту дороже.
Не могу сказать еще об одном моменте. При заселении у нас возникли проблемы с сейфом. Мне пришлось три раза обращаться на ресепшен. Администраторы все время были разные, пытались связаться со специалистом или делали вид. Спасибо Константину, который оперативно решил вопрос. С такой же проблемой столкнулась еще одна женщина. Ей сказали, что вообще не понимают по-русски и отправили восвояси.
НО! Несмотря на некоторые мелочи, отдых удался. Отель очень хороший. С удовольствием приедем еще раз!
Турист voted hotel services
4.6 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
12:08 07.07.19
Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, номере, питании, пляже, уборке в номерах, мероприятиях и персонале!
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
16:00 09.07.19
Спасибо за отзыв. Если есть возможность, оттветте на ряд вопррс, а то скоро летим в этот отель.
1. ротовирус в отеле есть?
2.едем с ребенком 10 месяцев, стоит везти с собой все баночки с едой, каши?
3. Номера Делюкс расположены только в 5 корпусе? Рядом с этим корпусом тихо?
4. В каком из баров хороший алкоголь( виски, бейлиз)?
09:26 10.07.19
1. Ротовирус в отеле не встречала, но мы не купаемся в бассейне, следуя принципу "береженого Бог бережет". Что такое ротовирус у ребенка знаю не по наслышке, поэтому без лекарств "на всякий случай" не путешествуем.
2. По еде. Каши молочные манная, рисовая, овсянка. Каши приготовлены хорошо, правда овсянку можно было бы и побольше поварить, но это кто как ест. Есть блендер, овощи (цветная капуста, броколи, морковка) и мясо вареные. Картофельное пюре специфичное, на любителя. Сложно сказать про необходимость в банках, но может стоит взять немного на всякий случай.
3. Номера все отремонтированы, мне кажется, что они сейчас все называются Делюкс. Самый тихий корпус с видом на релакс бассейн (небольшой бассейн внутри дворика). 30-40$ помогут при заселении.
4. Про алкоголь ничего сказать не могу.
09:34 10.07.19
Не забудьте коляску, прокат дорогой.
12:58 10.07.19
Спасибо Вам огромное!)
Add a comment
Add a comment