Bronze status
Vacation as a couple in
June 2019
- Do not recommend the hotel
21.06.19 - 01.07.19
3
2 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Постараюсь быть объективным.
Итак, постараюсь написать все, как есть.
1) Вкусное и обильное питание. Мы брали завтрак и ужин - там и там шведский стол. Еда разнообразная, в большинстве своем вкусная, хватает почти всего и всегда, разве что хотелось бы более аккуратной нарезки и раскладки. Напитков на ужин нет (платные) но это сейчас так везде. На завтрак вода-соки-чай-кофе без ограничений. Если есть необходимость, то заранее можно договориться в конкретный день заменить ужин на обед. Один раз мы так сделали. На обед нет шведского стола - есть только выбор по меню, так вот порции там - ОГРОМНЫЕ, будьте к этому готовы.
2) Мы просили объединенную кровать для двоих, туроператор делал об этом специальную отметку. Нам дали номер с двумя сдвинутыми кроватями и менять отказались - "нет мест". Мы бились с ними 3 дня, потом просто махнули рукой.
3) ОБА кондиционера в номере ПЛАТНЫЕ. 5 евро в сутки за один. Мы ехали туда в уверенности, что один кондиционер бесплатный, но это оказалось не так. Платили посуточно, а не за весь срок пребывания - потому что кондиционер, по факту, продолжал работать и после оплаченного времени, то ли они забывали его отключить, то ли что... Платили, условно, в 20-00, а он работал и после 20-00 следующего дня, до самого утра. Причем последние пару дней он просто работал и работал, без оплаты - мы уже думали, что нам выставят счет при выезде, но нет, тишина. Сэкономили...
4) Если номера выходят на дорогу (а таких 50%) то от дороги сильный шум. С открытыми окнами вообще невозможно спать - всю ночь проезжают багги и мотоциклы. С закрытыми окнами (и обязательным кондиционером) спать можно. Замена на номер с окнами во двор, на бассейн - только через доплату. Об этом нигде сказано не было.
5) Из-за всего перечисленного - двойная кровать (ее отсутствие), кондиционер, окна и т.д. выходит так, что практически не было ни 1 дня, чтобы не пришлось общаться с персоналом по какому-то вопросу. И даже если вопрос решался быстро и легко (почему-то не включался оплаченный кондиционер - просто переключили тумблер еще раз) то все равно это бросает тень на весь отдых. Непрерывно находишься в каком-то потоке вопросов и их решений.
6) Отель далеко от пляжа. Ну тут уж мы сами виноваты. Решили, что 20 минут медленным пешком в пляжных шлёпанцах - это нетрудно. Один раз нетрудно. А если утром туда, в обед назад, переждать жару, потом опять туда и вечером назад - это очень тяжело. Жара, не самая приспособленная обувь, усталость от плавания... В общем - берите отель ближе, будете рады.
7) Персонал на ресепшене сугубо англоязычный, по-русски не говорят совсем. Для нас это проблемой не было, но у других людей возникало непонимание, много раз был свидетелем. В столовой пара человек русским владеет - но там у них и спрашивать-то, по сути, нечего.
8) Сам по себе отель тихий - нас шум от других жильцов не беспокоил ни разу.
9) Остановка 102/101 автобуса рядом, удобно.
10) Маленькие продуктовые магазины - выбежать за водой/мороженым, рядом, удобно.
11) Красивый вид из окон на гору и церковь святого Ильи.
12) Убираются ПОЧТИ каждый день. За 10 дней пребывания у нас только 2 раза почему-то не убрались.
13) Вещи хранили без сейфа, ценности просто поглубже в чемодан - вещи наши никто не трогал, все в порядке.
14) Хотели выехать в 14, а не в положенные 12. На ресепшене написано, что об этом можно поговорить с менеджером. Поговорили... Во-первых с доплатой по 5 евро за каждый дополнительный час. Во-вторых, уже готовы были заплатить - но нам отказали, "другой гость должен въехать в ваш номер в 14-00". Плюнули, поставили сумки в холле, сами посидели у бассейна.
15) Очень странный и неудобный (хотя вроде исправный, я снимал крышку и смотрел) сливной бачок в унитазе номера. Набирает воду катастрофически долго.
Отель не рекомендую. Своих денег не стоит - слишком много возникало вопросов, и неохотно шли навстречу в их решении, а то и не шли вовсе.
Море, как всегда, прекрасное, к морю и пляжу вообще никаких претензий! Sunrise Beach - райское место, нет никакой необходимости топать до разрекламированного Fig Tree Bay.
Игорь voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
2.0 Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Еда
вид из окна.
Disadvantages
Персонал
оборудование номера
невыполнение просьбы о двойной кровати
платные кондиционеры
платная задержка выезда
отказ в позднем выезде
расположение отеля
шум от проезжей части.
Added
05.07.19
14:21
(4 058 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment