The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Отдых не оправдал надежд
Ехали отдыхать с надеждой , что всем: и взрослым и детям будет хорошо! Но оказалось наоборот, конечно, каждый свой отдых видит по своему и мы ожидали за такие деньги увидеть другое!
Перелет Москва-Анталия, индивидуальный трансфер до отеля - все ок, далее заселение, быстро выдали карточки от номера и мы с нетерпением поехали заселяться. Наш номер был похож на номер для уборщиц, 15 квадратов и одна детская кровать, которая прилегала к входу туалетной комнаты, номер грязный , пыльный и не было места для чемодана. Я сразу побежала на ресепшен, чтобы нам меняли номер, пообещали на следующее утро, отель заполнен. Утром картина такая же, нет свободных номеров. На ресепшене была русскоговорящая Ирина, которая только улыбалась в ответ и пожимала плечами. Мы не можем вам помочь, вам придётся жить в вашем номере весь отпуск. Я показывала фото номера и грязь, на что она улыбалась мило и говорила, что может отправить клиринг и нам уберутся и постирают занавески. Какого мне??? Я изначально видела фотографии категории нашего номера и там было абсолютно другое, даже мебель смотрелась новее. Спрашиваю Ирину, какого ей работается к отеле , если она не решает никакие важные вопросы, на что она сказала: «Я ни чем не могу вам помочь, не стойте здесь»! Просто фейл полный! Дальше я не буду писать, сколько я пыталась ещё раз туда подойти, мы к вечеру решили этот вопрос через туроператора, через 5-е руки, нам дали другой номер, больше, чище , но мебель старая!
Далее, по отелю, территория правда большая, зелёная, много животных разных, кошек, черепах, лошадей. Были и петухи , которые с 5-им Утра орали, и я слышала ненавистные претензии в этот адрес, на что сотрудники отвечали, что это концепция отеля и с петухами ничего сделать не могут.
Кухня более менее, в понедельник рыбный день, даже красная рыбка была, в остальном я бы поставила 4.
Анимация для детей нулевая, нам сказали детей не видел будет, их займут играми) когда мы зашли в Детский клуб , так там в программе чаще мультики смотрят дети, чем играют. Был аквагримм, вот это стоит отметить - молодцы девочки!
Детям было скучно , мы придумывали Игры сами!
Вечером программа , как во всех отелях, типичные представления и детская дискотека.
Последние пять дней мы снимали шалаш в гардене, это как то скрасило наш отдых, там за 80 долларов в день приносили фрукты, шампанское, свежевыжитые соки и пиццу с бургерами. Отельный бассейн и выход к морю. Без гардена, пляж похож на Анапу, зонтики старые и так как, каменисто-галечный пляж многие лежали прям на полотенцах у берега, и публика мягко говоря - быдловатая, много русских из регионов и украинцев. Даже сидя на баре, уши вяли от разговоров.
Вообщем, кто едет без детей и пофиг на обстановку вокруг, но можно выпить и потанцевать на вечерней дискотеке. А нам не понравилось, алкоголя нормального не было, разве только когда были в отдельной вип зоне, там было пиво в стекле и брют шампанское. Отелю я бы дала 3 звезды. Расстроены!
22:46 06.07.19
Подскажите как в отеле с детскими вирусами, ротовирус и коксаки?
11:04 08.07.19
Добрый день. Вирусов в отели нет вообще за все время отдыха не видели не одного больного ребенка да и не слышали про больных.
17:07 09.07.19
Не встречал Коксаки. Видел делегацию из САНРАБОТНИКОВ, устроили рэйд проверок отелей.
11:15 08.07.19
Весь Ваш отзыв одна большое вранье. Мы сами были в этом отели в июне и теперь едим в него в сентябре. Отель замечательный просто понты у Вас через край льют. Притом понты дешевые. Вы пишите о ценах на путевки, а суда по описанию купили самый дешевый номер и ожидали от него люкса. Нет такого не будет. Знаем мы таких туристов купят эконом, а потом на респшен рвут горло и закатывают скандалы привлекая внимание других гостей и это все для того чтобы им бесплатно поменяли на номер выше классом. Если Вы говорите о петухах это как раз самые дешевые номера за аквапарком. Ну извините за, что заплатили в том и живите. И Ирина полностью права отель не должен нести убытки из-за вашего хитропопия. Вообще такое ощущение, что мы с Вами были в разных отелях. Посмотрите мой отзыв и обратите внимания на то, что хорошие номера стоят не дешево но на это и есть предложение по разным номера. А за таких как Вы стыдно перед Турками. А, что касается контингента так все кто себя не хорошо вел это Ваши то с Якутска то с Ямала то с Тагила одним словом зарплаты большие, а образования и культуры нет. Так, что вся быдлость именно с Ваших регионов.
11:45 08.07.19
Даже спорить не буду! Отдыхайте дальше в этом отеле, если он вам понравился! А путевка нам вышла на 195 тысяч за троих, считаю не малыми деньгами. И к вашей защите Ирины, ее коллега Махамед нам потом помог и сказал , что номер дали не той категории, которая стояла в ваучере и предоставил на выбор два других номера.Удачи!
11:50 08.07.19
И мы из Москвы, только сейчас после вашего ответа обратила внимание, что указала не правильно город. Но не суть, каждый выбирает себе отдых и отель на свой вкус!
11:50 08.07.19
Какой класс номера Вы заказывали?
11:51 08.07.19
И сколько дней отдыхали?
12:00 08.07.19
12
12:02 08.07.19
Club Single
К тому же номер был грязный, у меня осталось много фотографий , которые я показывала на ресепшене тоже.
12:19 08.07.19
Срочно меняйте турагента. Путевка на 3 в такой номер на 10 ночей стоит 120-130 тыс. уж точно не 195 тыс. Мы ездили 4. 3 взрослых и ребенок 9 лет брали двух комнатный номер в бунгало на 10 ночей и это стояло 185 тыс. И еще кстати Россия за МКАДом не кончается и по хамски себя вели восновном Москвичи так как из рускоязычных их было не менее 80%. Так, что все честно сначало Вас Ваши Московские турагенты кинули на деньги в расчете стоимости путевки, а потом Ваши Москвичи Вам испортили отдых своим быдлятием. Москва рулит, лучше уж в регионе чем в такой Москве.
18:29 08.07.19
Я был с семьёй два раза в этом отеле. По алкашке ; ) не чего не скажу, не за этим гнался к морю.
1) "Петухи орут") улыбнулся. Я своим детям показывал петухов, ёжиков, черепах, ласточки, других птиц, рыб и другую живность, но никаких компигр.
2) "публика быдловатая",Гости отеля я вас правильно понимаю? Вы этой фразой огорчили гостей отеля.
3) Отель дорожит своими гостям, любая просьба, что на ресепшен, что к девушкам на Гест, или к любому сотруднику и они джины лампы Аладдина)))
И 4) меня спросят поеду ли я снова в этот скучный, с быдло гостями, не вкусной алкашкай, мертвой лет.анимацией, скажу ДА И ДРУГИМ ПОСОВЕТУЮ, С ДЕТЬМИ, С СТАРИКАМИ ,С МОЛОДЫМИ, В ОДИНОЧКУ!!!
ОТЗЫВ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕАЛЬНОСТИ!!!
10:49 10.07.19
Абсолютно согласен с каждым Вашим словом. Отель просто супер. Но это же Москвичи у них за МКАДом Россия кончается.
11:12 10.07.19
Так отдыхайте на здоровье в этом отеле, кому надо тот поймёт мой отзыв после посещения этого отеля!
14:02 09.07.19
Прочитала ваш отзыв и сразу захотелось написать свой!Такое ощущение,что мы были в разных отелях.Нам всего хватало и без вип лакшери шатра,про номера я знаю недовольных людей, которые жили
у аквапарка ,конюшни,это дальше от основного здания,моря,но и категория номеров эта ниже.Про импортный алкоголь,могу точно сказать,что он есть в главном баре,где ресторан,но наверное ещё можно найти,баров там прилично.
15:57 09.07.19
Вы Марина,сами испортили себе отдых. Пол отпуска бегая на ресепшн по поводу номеров, собирая претензии на петухов, слушая разговоры на баре и подсчитывая сколько быдла из регионов (хотя что вы там сидели если алгоголь плохой). В конце добровольно заперли себя в шалаше за 80$ ,разглядывая старые зонты. При таком раскладе нам тоже скучно бы было. Нам повезло, мы встречали людей которые веселились и наслаждались отдыхом, пока столичная интеллигенция оплакивала свои неудавшийся отпуск в шатре.
16:12 09.07.19
Очень рада, что мы с вами отдыхали в разных локациях этого отеля! Что и требовалось доказать!
17:05 09.07.19
Уважаемая Марина, пожалуста удалите отзыв))). Вас растерзают быдло-гости отеля))))
13:40 11.07.19
Отдыхала в старлайте с 29июня по 9 июля , было очень мало русских , ( даже сосеучалась по родной речи )в санрайзе да, много русско говорящих было. Отель отличный , лежаков всегда были мы правда и рано на море приходили .выбирала отель именно с петухами , ежиками, горлицами, черепахами .повезло даже увидеть как большая черепаха вылезла из моря и стала рыть яму чтоб отложить яйца .
Add a comment
Add a comment