АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.06.12
Countries, cities: 2 / 5
Reviews: 5
Comments: 3
Readership: 1229
Photos: 2
Vacation as a Family with children in
June 2019
02.06.19 - 22.06.19
- Recommend this hotel

4.5

5 accommodation

4 service

5- food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Хороший отель, но с особыми косяками

Отель хороший, обширная и зелёная территория, бассейны и аквапарк вне конкуренции, море на любителя, мелкое, песок темноватый, заходить плавать далеко, поэтому очень много малых деток. Пляж длинный, нахватает стационарных навесов, тень от зонтиков не спасает. Апельсиновый фреш - супер, только одноразовые мягкие стаканчики совсем не в дугу. Номера отличные, кондиционер без нареканий, уборка номера стандартно/без изысков, но с особенностью, которой страдает персонал всех санузлов- сидение унитаза не поднимается, а моется ёршиком вместе со всей площадью унитаза. В туалете около безалкогольного бара вообще работает советская горничная, которая запросто может поставить прозрачный мешок по пояс с использованной туалетной бумагой и запретить посещать туалет вообще ввиду его уборки! Поразило такое отношение! В самом этом баре она запросто могла немцу-подростку указать на упавший фантик от конфеты и заставить его поднять! Очень напоминает школьную техничку! Летели с Teztur - представитель пугала неприятностями даже больше, чем Pegas, Teztur у нас теперь на последнем месте при выборе туроператора, русская специфика не для курортного отдыха.

Персонал у бассейнов и садовники тоже выполняют свою работу с чувством неприязни к туристам, протирать лежак или столик можно более ненавязчиво, а не когда спят или на столике стоят детские бутылочки и игрушки, запах моющего вообще жесть. Садовники вообще стригли траву рычащими агрегатами в разгар пляжного отдыха, сдвигали лежаки с полотенцами и вещами, подымали лежащих отдыхающих, канистра с баензином вообще стояла вблизи детей под зонтиком, стрижка продолжалась с 10.30 и до 13.30, после обеда продолжилась, рёв и пыль и вонь нереальные, такие работы даже по технике безопасности необходимо проводить после 19.00 и не вблизи людей-туристов! Это уже серьезное нарушение!

в Sealania - водный природный парк дошли с двумя детьми без напряга пешком, парк супер - при самостоятельной покупке билетов мы были там от звонка и до 17.00, вернулись пешком по тенистой аллее и успели на ужин. В парк свободно можете взять воду и напитки, некоторые брали и перекус с собой, хотя в билет входит обед и напиток с фруктами.

Шоппинг перед отелем большой и в целом сговорчивый, все можно приобрести, в Конаков и Аланию смысла ехать на шоппинг не было. Автобусы ходят часто - проблем нет.

Рядом с шопинговый есть прекрасный сосновый парк, можно прокатиться на велах или прогуляться в тени.

Менеджеру отеля за подготовку персонала нельзя ставить даже 3 из 5. Меняйте менеджера срочно.

Недоставало каное - байдарок, за такие деньги можно предоставлять эти услуги бесплатно, анимацией особо не интересовались, она была, но не супер.

Отель рекомендую только по акционной цене, по полной стоимости можно найти более благоприятные условия.

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

TRANSLATE
Advantages
Большая территория отличные бассейны и аквапарк фруктовый бар с фрешем рядом шоппинг транспорт сосновый парк
Disadvantages
Заменить менеджера по работе с персоналом! Ни время работы ни незаметность сервиса он не поддерживает отель отдаёт совком нет турецкой гостеприимности. Постоянная слежка за браслетами с пляжа/на пляж и в ресторане/барах уборка должна быть незаметной а не закрытый туалет около ресторана вообще персонал из бывших республик ссср убивает турецкую атмосферу радушия совковым отношением к людям персонал не обучен турецкому гостеприимству слишком много персонала который ничего не делает вообще
Added 08.07.19 09:10 (2 781 characters in the review)
Add comment
Complain

09:04 10.07.19

Прочитав Ваш отзыв, создалось впечатление что это не отзыв об отдыхе, а отчёт инспектора. Будто там все время убирали и не по инструкции.

16:44 13.08.19

Обычно в отелях отдыхают не месяц, поэтому каждый день важен отдых, а не отравление газами от газонокосилки и почти комбайна-агрегата, особенно когда вместе с детьми нашёл спокойное и тенистое место. Ваше мнение - дело ваше, покой и комфорт туриста - это приоритет уважающего свою репутацию отеля. А впечатление от назойливой технички сельской школы не идёт в сравнение с гулом и рокотом стригущего агрегата на протяжении всего дня.

20:23 13.08.19

И покой и комфорт важен всем, чего слушать косилку, пошли купаться в море, в аквопарк, пусть косять, сколько там той травы... все вытоптано любителями тусить на газоне, приехав на море.

22:02 11.01.20

Из трёх недель отдыха как раз в последнюю дети подхватили вирус, у младшего кроме температуры и дикого насморка все переросло в отит, в номере мне не было желания находиться, ребёнок почти весь день спал на лежаке, а за вторым я присматривала в бассейне. На пляже нет нормальной тени, а возле бассейна была глубокая тень от деревьев, что при температуре 40 немаловажно, рядом было ещё 6 пар молодых родителей с грудничками, тоже из-за глубокой тени, мамы кормили грудью и укачивали детей, вы считаете им тоже надо было поактивней отдыхать? Младенцам вообще тишина важна- там был такой уютный уголок, который из-за грохота и выхлопных газов просто превратился в ад. А в разгар дня, как вы понимаете свободных мест уже и не найдёшь, тем более в глубокой тени. Как вы отдыхаете - вам никто не указывает, а вот правила техники безопасности производства работ тут были нагло и грубо нарушены. Экономия на персонале и рабочем времени тут недопустима. Все работы делаются незаметно - так было всегда более 17 лет моих посещений турецких отелей! Все что касается детей, их желаний и потребностей для турецкого персонала всегда в приоритете! А вот в этом отеле я столкнулась с совковостью персонала их бывший азиатских республик СССР и это убило весь славный турецкий сервис! Если отельеры беспокоятся за имидж своего отеля- они прислушаются. Радушная турецкая атмосфера должна сохраняться работниками любой национальности, просто надо уточнить инструкции и правильность их исполнения.

00:46 12.01.20

Так понятно было полгода назад всем тут, что не Ваш это отель. Что тут опять воздух сотрясать. За это время я уже побывала в постсовковой, моей родной и возможно Вашей, Украине.... Мама дорогая, да она дореволюционная стала. Это к делу не относится и лично вас не имею ввиду. Просто есть отели, где персонал из моих соотечественников, украинцев и мне стыдно бывает, что я с ними одной национальности. Среднеазиаты меня не обидели, ненахамили ни разу, всегда приятны и тактичны. Чего не скажешь о турках(некоторых). Желаю Вам хорошего отдыха в наступившем году. С новым годом всех благ.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up