АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1973 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
23.06.19 - 05.07.19
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Коротко о главном. Или гвоздь в шине))

Translate

Отдыхали в Lonicera Resort & Spa Hotel 5* с 23.06.2019 по 05.07.2019 семьёй (родители и двое детей 7 и 2 лет).

Интернациональное соотношение такое: около 50%-русские, белорусы, украинцы; около 30% - балканские страны (македонцы, албанцы, словене, сербы, румыны); остальные 20%-чехи, поляки, прибалты, немцы.

Для себя мы выделили 2 главные и очень важные на наш взгляд проблемы.

Первая проблема. Ввиду узкой береговой линии, пляж катастрофически перегружен (фото выкладываю - сделаны около 10 часов). Между лежаками не больше 50 см(!). Отсюда вытекает проблема с невозможностью установить лежак так как тебе нужно (на солнце или в тень), ну и конечно проблема с твоим личностным пространством. Стационарных больших зонтов нет. Вместо них - с горем пополам работающие, бюджетные пляжные зонтики (те которые за три копейки продаются в хозяйственных магазинах). Площадь зонтов небольшая, поэтому от солнца защищают очень плохо. Кроме этого инфраструктура пляжа плохо организована. Протяженность пляжа метров 500. На эти 500 метров всего два(!) входа/выхода на территорию отеля. Т.е. для того чтобы принять душ (который находится у входа/выхода) тебе нужно по раскалённому песку или деревянному настилу протопать пару сотен метров, далее дождаться очереди к лейке с ледяной водой (для ребёнка проблема). Песок грязный (окурки, пластик, остатки еды и, пардон за уточнение, встречали даже чьи-то экскременты). Естественно, что хорошо убрать даже безлюдный пляж весь утыканный лежаками персоналу в вечернее время просто нереально. Отдыхать на лежаках большого желания не было (нюхать дым сигарет, слушать разговоры всезнающих тётей-мотей или чьё-то чавкание принесенным в пакете с завтрака арбузом). Поэтому часто просто сидели у воды на берегу.Отдыхали с маленьким ребёнком и для того чтобы его помыть после справления естественной нужды, от выхода с пляжа нужно было прошагать ещё около 70 метров до туалетной комнаты. Пляж, как я уже писал, очень перегружен (в общем как и вся территория отеля несмотря на большую его площадь). Мы, к слову сказать, видели подобное наверное только на картинках "Сочи-1986". Море такое же. Ныряешь и натыкаешься на чьи-то ноги))) Для того чтобы занять место на лежаках просыпался в 7.45 утра, топал на пляж и занимал 3 лежака. Свободных лежаков не будет уже где-то часам к 9.00. Для нашей семьи пляж и море - это приоритет, поэтому в этом плане отель нам не подходит.

Вторая проблема - зависимость от лифтов. Если Вы с маленькими детьми и колясками, ну или просто пожилой человек, то добираться до ресторана, расположенного на минус 1м этаже, не воспользовавшись лифтами будет невозможно. Например нельзя из ресторана (после завтрака) выйти сразу на улицу и идти к пляжу, как это организовано в большинстве отелей. Или например после моря отправиться сразу на обед. Для этого нужно с минус 1го этажа, где находится море и бассейны, подняться на 0 этаж, пройти сотню метров по отелю, потом дождаться лифт (если повезёт и он будет не забит) снова спуститься вниз на минус 1й этаж. Путь к пляжу или бассейну из ресторана соответственно в обратной последовательности. Т.е. ты вынужден постоянно пользоваться 2-мя лифтами. Ну или гонять по лестницам пешком))) Обращались с этим вопросом к гастрелейшн. Она посочувствовала и сказала что раньше вход/выход в ресторан с улицы действительно были открыты, но из-за того что народ после моря и бассейна в мини-бикини (одежда не для ресторана) топал ублажать свой желудок, эти выходы были вынуждены закрыть. Т.е.таким образом администрация отеля окультуривает массы отдыхающих и приучает к общепринятым нормам поведения в помещении для приёма пищи. Почему, допустим, нельзя поставить на этих закрытых входах/выходах людей и не пускать в ресторан в мини-бикини? Не понятно… Видимо гораздо проще идти по пути наименьшего сопротивления – нужно просто закрыть двери)))

В остальном нареканий к отелю нет. Территория огромная, ухоженная, питание замечательное (по нашему мнению и опыту - много где были и что видели). Убирали номера хорошо. Кстати, если необходимости в каждодневной замене постельного белья и полотенец нет (иными словами - они чистые), в номере есть специальный значок в виде зелёного кленового листа. Кладёте его на постель, перед уходом из номера, и уборщица менять белье не будет. Помните об окружающей среде)) Персонал очень дружелюбный и приветливый (ежели конечно дружелюбно настроены к нему Вы). Хочется сказать в завершение. Господа руссо-туристо, больше позитива и улыбок на лицах. Уважение к персоналу и к таким же отдыхающим как и Вы рождает взаимную реакцию к Вам. Не нужно лететь к еде, расталкивая локтями друг друга, как будто у Вас что-то пытаются отобрать. Поверьте, всем всего хватит. Пустых емкостей с едой не видели ни разу. Еда в отеле не кончается!!! Всё мгновенно дополняется. Посуда и приборы есть всегда. Нехватки не видели. И совсем напоследок, пожалуйста рассчитывайте свои силы при накладывании еды в тарелки. Ну не нужно валить в одну тарелку рыбу, мясо, хлеб и десерт в три этажа, не съев в итоге из всего этого и половины. Давайте не будем позорить себя в глазах иностранцев. Ну хотя бы на отдыхе)). Всем удачи и всяческих благ…

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • персонал
  • питание
  • Нехватка мест на пляже
  • недостаточно хорошо организована инфраструктура пляжа
  • закрытые входы/выходы в ресторан
Added: 09.07.2019 22:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 144 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
SPASIBO ZA OTZIV..SOGLASNA S MINUSAMI.... DA , HOZJAJINU OTELJA NEOBHODIMO PODUMATJ NAD BLAGOUSTROJSTVOM PLJAZHA.... VEDJ NA OCHEREDI OTKRITIJE '' LONICERA PREMIUM''...NAM OCHENJ PONRAVILOSJ V OTELE : VITAMIN BAR... MOROZHENNOJE...KAFE...BARI... BASEJNI...PITANIJE..SHIKARNIJ AKVAPARK... ZADANIJA GRUPPE MENEDZHEROV PO TERRITORIJI: 1. SDELATJ PLJAZH KOMFORTNIM I KRASIVIM.. YBRATJ GOLUBJATNIK IZ CENTRALJNOGO MESTA... ''ZOOPARK NE DOLZHEN BITJ POD OKNAMI... !!! POSTROJITJ SHIKANIJ PIRS!!!!!!!!!!!!!
Были в этом отеле в это же время. По поводу лифтов согласна полностью! По поводу пляжа не согласна, очередей чтобы смыть с себя морскую воду и песок на выходе с пляжа не было, лежаки 3 и 4 линия всегда были свободные. Пляж, если бы вы приходили раньше, когда были свободные лежак и на 1 и 2 линии (6-7 утра) то вы бы увидели что про пляж идеально убран, нет ни окурков, ни мусора, а возле каждой пары лежаков стоит мусорное ведро. То что некоторые туристы мусорят, так это претензия не к отелю, а к отдыхающим.
В 6-7 утра встать чтобы занять место под солнцем на пляже?! Вы в своём уме? Действительно считаете это нормальным. Мда,,,, удивлён. Нет уж, я 11 месяцев в году встаю в 6 утра чтобы на работу попасть.
Useful review
Согласна с отзывом на 100%.Квест с рестораном многих донимает,пляж на фото уже напоминает муравейник(Зонты в мае были другими,более стационарными и больше...
Useful review
Useful review
Уважаемый Гость,

Прежде всего, спасибо, что посетили нас и оставили отзыв, это очень важно для нас, поскольку мы стараемся сделать ваше пребывание в нашем отеле комфортным и по-домашнему уютным. Мы обязательно учтем ваши замечания и передадим их в соответствующий департамент для улучшения качества сервиса в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 412) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дмитрий
Russia
Stypino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 1
  • Readership: 2 792