Назвати «Vigo Panorama» 4* готелем дуже складно. Поняття «готель» і надання зірок передбачає, перш за все, певний сервіс. Ми же стикнулися із наступним: рецепшен – це маленька пристосована кімната, адміністратори – люди, які нічого не знають і ні за що не несуть відповідальність. Працює ця кімната із 8.00 до 19.00 Далі вона замикається, і до ранку нікого не має. Саме в ній (чи біля неї) можна отримати (якщо пощастить) Wi-Fi. Більше ніде на території готелю цього сервісу не передбачено. Само приміщення готелю страшне і обшарпане. Ліфт (там, де працює), їде лише до 4 поверху. Якщо номер на 5 чи 6 поверху, доводиться йти пішки (з валізами). Готельєра, який може допомогти, в готелі не передбачено. Територія вільна для проходу, жодної охорони, ніякої огорожі. Навіть, замків до входів у будинок не має. Будь яка стороння людина може вільно пересуватися, як на території, так і у готелі. Відеоспостереження відсутнє. Територія не доглянута. У номері поламані меблі (ліжко, стільця), матрац порваний і смердить пліснявою, тече кондиціонер, штори порвані і брудні. Замовляли одне 2-х спальне ліжко – в 4* готелі – це неприпустима розкіш. Два ліжка застилали полуторним простирадлом. Такої ванної кімнати ми не зустрічали і в азіатських країнах – це просто шланг і злив у підлозі. Плаский телевізор – це ознака цивілізації, але в цьому готелі її не існує. Телевізор був ламповий, але всі дні не працював, так як ТБ не проплачували. Дуже багато номерів викуплені людьми і здаються всім охочим. Тому це не готель, а просто житловий будинок.

Ми купили тур із харчуванням HB. Що цікаво, готель не має жодного свого ресторану. Тому ми змушені були харчуватися у маленькій піцерії, що розташована поруч. Бар у басейна, як заявлено в описі на сайті, не існує! Басейн – повна антисанітарія, де вода густа жижа темно зеленого кольору. Про фітнес-центр, взагалі, говорити не доводиться, хоча він заявлений на сайті. Сервіс «автопарковка під охороною» викликає тільки посміх. Готель не має свого пляжу. Вузька смуга піску біля моря не прибирається ніким і ніколи, а від пішохідної зони відділена камінними брилами. Ввечері море дуже брудне. Сам же готель перебуває, як виявилось, вже два роки у судових тяжбах.