5
5 accommodation
5 service
5 food
Достойный отель
Наш состав: 4 взрослых+3 детей до 8 лет +малыш.
Про отель.
Отель немецкий, русских мало, но мы это знали.
При этом многие немецы русскоязычные))
Кроме этого есть и другие нации, но откуда они мы не смогли понять. Много людей пожилого возраста, но и молодежь тоже есть. Семьи с детьми также присутствовали (как и мы).
Территория.
Ее почти нет, это ошеломило в первый день, но потом привыкаешь и это даже радует. Детей терять негде.
Про номера.
Номера чистые, выглядят как на сайте.
Нужно брать си вью обязательно, тк половина номеров выходят на стену соседнего отеля, остальные на прогулочную улицу и "мол оф сиде", вечером очень шумно, плюс слышно анимацию соседних отелей (эта кокофония звуков вечером просто убивает).
В номерах си вью тоже слышно анимацию, но только свою + кваканье лягушек.
Номера фэмели мне не понравились. Заходишь и сразу две кровати детей потом коридорчик со шкафом и ванной комнатой и комната взрослых. Размер комнат 2.5 х2.5.
В стандарте просторно. Правда у друзей был номер на 6 этаже, там чуть меньше места, чем в остальных.
В нашем номере можно спокойно разместиться вчетвером взрослым ( правда один будет спать на кресло-кровати).
Чайник, чашки , чай сахар и растворимый кофе в номере.
Про питание.
Это лучшее питание из всех отелей, где я была. Креветки, красная рыба (соленая и на гриле), мидии, несколько видов мяса и рыбы (ни разу не телапия, а нормальная рыба типа дорадо, скумбрия и проч), а также клубника и черешня плюсом к другим фруктам.
Ходили в аля карт- китайский ресторан. Очень специфическая еда - вроде китайская, но с турецкими мотивами.
Прикольная кофейня. Там есть нормальный кофе, а не тот ужаснейший, который дают в основном ресторане. Я не кофейный гурман, но пить его даже я не смогла.
Алкоголь.
Норм (я не пью), но мужу и друзьям нравилось. Коктейли красивые. Пиво пьяное )). Единственное не было шампанского (как было в др отелях на ультра олл).
Безалкогольные напитки тоже пить можно.
Вода в бутылках и айран в стаканчиках по всему отелю и на пляже в холодильниках.
Обслуживание.
Очень достойное. Все стараются угодить. Особого отношения к немцам не наблюдали.
Кроме гест., которые внимательно выслушивают, но ничего не предпринимают. Зачем они? Не понятно. Только для записи в рестораны аля карт. На ресепшен гораздо отзывчивее. Ничего критичного, конечно, но все же... (у друзей была годовщина свадьбы, обещали фрукты и вино, но все про это забыли).
Анимация.
Что там делает больше 6 человек, этот вопрос у нас до сих пор.
Анимация для галочки и инстаграмма (не зажигает совсем).
Детская дискотека заканчивались также неожиданно как и начиналась. Аниматор просто брала сумку и уходила ( ни до свидания, ничего, дети в шоке). Потом мы поняли, что это была подменная девочка, тк основная заболела. Основная девушка +/- мини-диско вела хорошо (но по мне, на твердую тройку)
Остальные аниматоры подходят и тихонько зовут участвовать в спорт развлечениях, либо продают билеты на бинго или дискотеку.
Ненавязчивость - это может и плюс, но хотелось какой-то живости и душевности. Ощущение, что их заставляют работать, а, несмотря на начало сезона, у них уже нет сил. Это как-то портило общее впечатление, но не критично.
Вечерние шоу-программы стандартные и такие же ненавязчивые. Порадовала пенная вечерняя дискотека в баре на пляже и диско 80х с диджеем маленького роста. Ну и за 11 дней "шоу-программа" ни разу не повторялось
Море и пляж.
Идти до пляжа 7 минут медленным шагом с коляской. На автобусике 2 минуты.
В первый день нам не нашлось места на пляже, куда мы пришли в 11 после встречи с гидом.
Но потом видимо уехали все, кто праздновали Ураза-байрам, и наш пляж был полупустой всегда.
Речка, которую я так боялась, действительно выглядит как-то не очень в плане санитарии, но живописная. Черепахи, утки, гуси и проч живность присутствует. Рыбаки каждый день в ней рыбу ловят. Запаха от реки нет.
Река впадает в море прямо на пляже Луна Бланки и от этого вода на мелководье холодная, плюс в подальше в море тоже есть холодные полосы.
Боялась ротовируса, поэтому профилактически пили Энтерол.
Спа.
Сторговались за 55$ на хамам и часовой массаж. Изначально стоил ок 80 евро. На улице недалеко от отеля гораздо дешевле, но туда не пошли, тк побоялись.
Спа чистый, приятный, народа почти нет.
В бассейне в спа лучше не купаться, тк хлоркой за километр насет. Сын там хлебнул водички и его рвало весь след. день. Думаю именно на бассейн, тк остальные туда не ныряли и все норм.
Итого.
В целом очень достойный отель, особенно если хочется чего-то уютного и ненавязчивого.
Детям там скучновато, но в принципе все необходимое есть.
Elena rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
3.3 Children services
4.5 Location convenience
4.9 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
15:42 23.07.19
Дорогая Елена!
В первую очередь от лица всех сотрудников Luna Blanca, хотим поблагодарить Вас за написание такого рода комментария, мы обязательно возьмем во внимание все Ваши примечания. Для нас очень важно, что бы каждый гость чувствовал себя комфортно и наслаждался перебиванием в нашем отеле. Поэтому такого рода комментарии, это как обратная связь с гостем, дабы выявить его вкусы и постараться удовлетворить его потребности и желания.
Благодарим за положительные комментарии в отношении питания в отеле, качества напитков и алкоголя, а так же уровня сервиса в отеле. Каждый день наши сотрудники проделывают неимоверную работу дабы Вы смогли насладиться приятным и комфортным отдыхом с нами.
Хотим проинформировать Вас, что импортное шампанское для наших гостей предоставляется в Лобби баре отеля каждый день бесплатно, жаль, что по каким-то причинам Вы не смогли им насладиться.
Мнение наших гостей очень важно для нас, именно поэтому, получив много негативных комментариев о работе анимации, мы расторгнули контракт с данной командой и наняли новых профессиональных аниматоров, которые заботятся о том, чтобы отдых наших дорогих гостей проходил душевно, атмосферно и весело.
Наша команда Guest Relation сожалеет, что фрукты и вино не были доставлены в номер Ваших друзей, к сожалению, это часто случается по причине того, что у гостей на двери висит табличка "Не беспокоить".
Мы искренне верим что в Вашей памяти осталось больше позитивных моментов об отдыхе и в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле. В свою очередь мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно и весело. Поверьте нам еще есть чем Вас удивить!
С наилучшими пожеланиями,
Елена Котова
Guest Relation.
Add a comment
Add a comment