АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2019
11.06.19 - 20.06.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых всё равно удался!

Translate

Мой первый отзыв. Постараюсь коротко и полезно. В Єгипте 3 раз. Друзья отдыхали в rehana 5, очень довольные! Мы поехали в 4*по хорошей цене! Территория отеля большая и красивая, ухоженная. Приехали поздно, сразу накормили, потом поселили. На ресепшн хороший парень (при хорошем разговоре, плюс вкусные конфеты из Украины) дал карточку от номера, с хорошем видом на тихий басейн и ресторан.Номер после ремонта. Новые матрасы, подушки. Порадовало. Но! В номере было только 2 кровати. А нас 4! И тут началось.. муж бегал, звонил, опять бегал и опять звонил. И так 2 часа. Принесли еще одну кровать. Пришлось спать втроём на 2 сунутых, так как кровати большие..И отдельно малый. Хотя оплачивали за номер 2+2 стандарт.За номер не платили, наверно потому так и вышло. Так как все остальное устаивало, решили оставить так.Из кухни все однообразное. Но голодным не будешь) Мясо, рыба, овощи каждый день. Фрукты: апельсины, финики, порезанная дыня. Два раза арбуз, бананы. В Ресторане а ля карте.. ну очень нам было смешно)) просто принесли и з главного ресторана на верх макароны) салат. Wifi на ресепшн очень плохой!! Но мы нашли ещё одно место , возле фуд-корта. Либо покупайте карту за 10₴ Оранж. Но нам хватило так. Кто то писал что нет кофе, так вот оно есть. И в баре на ресепшн, и на фуд-корте. Главная беда ресторана, это грязные стаканы и чашки !!! Их не моют!! Их просто ополаскивают водой, это я видела на баре. Одни с помадой, одни с пальцами. На пляже такая же история!! Тарелки чистые. Пол в ресторане липкий к вечеру. Анимация интересная, детям и взрослым есть что посмотреть. Море волшебное! Рыбки как в аквариуме! Красота! Пирс есть, а так море мелкое, разве что детям хорошо. Ни за что не ходите в их спа в отеле!! Это полный ужас! масаж еще ниче, но в паровой сауне брызгает кипятком, джакузи не работало, полотенце не предложили, сказали что плохие, а я вся мокрая!!!))) оделась и пошла. После маски и скраба даже не намазали кремом...кожа сухая. Короче развод.. это не турецкая баня, где масла, сервис, это просто развод на 30₴((( мы отдохнули, потому что хотели отдохнуть. Кто привык к хорошему сервису и идеальной чистоте - точно не сюда. Но бюджетно можно хорошо отдохнуть!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море территория
  • Грязные стаканы
  • сервис
  • SPA
Added: 11.07.2019 21:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

ОТДЫХ ВСЁ РАВНО УДАЛСЯ!
Уважаемая Марианна,
благодарим Вас за потраченное время на написание и публикацию отзыва.
Ваше мнение очень важно для нас!
Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в нашем отеле.
Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей, чтобы Вы могли насладиться поистине превосходным сервисом.
Надеемся , что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Rehana Hotels & Resorts.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 794) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Marianna
Ukraine
Ivano-Frankivsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 1 828