2.7
4 accommodation
3 service
1 food
Ужасный сервис на ресепшн!!!
Отдыхали с родителями в конце июня - начале июля этого года. Привезли нас в 10 часов утра, встретил на ресепшн молодой турок Мустафа , который провёл нам так называемую «экскурсию» по территории отеля длинной 5и минут и 15 минут разговора о местной турецкой бане. Сказал , что заселят в 12 часов дня . Когда пришли в полдень , нам сообщили что заселение в 14:00... ладно. При заселении не работал кондиционер, телевизор , не было горячей воды ( как потом оказалось в Турции это норма). Мы пожаловались на ресепшн и нас на одни сутки заселили в другой корпус , который находится через дорогу от территории , с условием что на следующий день починят кондиционер и телевизор. Чуда не произошло. На следующий день мы просмотрели 5 номеров , пока самостоятельно не нашли человека , который выселялся в этот день и у него работал хотя бы кондиционер ( телевизор так и остался предметом декора). Номер был на двоих, а нас трое . Нам в коридоре вручили кровать и постельное белье , а несите и застилайте сами. Что касается кухни - очень слабо! Из фруктов только арбуз и апельсин ( которые чередуют ). Мы нашли в этом единственный плюс - приехали домой похудевшие. Приятный персонал на баре и ресторане )). Вечерняя анимация неплохая, с учётом что каждый день конкурсы и народ развлекает себя сам. В предпоследний день нашего прибывания произошёл конфликт с ресепшн. Ужаснейшее отношение ! Никаких знаний о стандартах сервиса! Мужчина за стойкой кричал на девочку 15 лет , когда я решила вступиться , получила множество оскорблений в свой адрес и даже не на «повышенных» тонах . Он просто кричал , поэтому мужчиной назвать его сложно. И вообще о каком сервисе идёт речь?
Плюсы: расположение отеля недалёко от моря( но если хочешь лежаки , приходи часов в 5 утра ), улыбающиеся лица мальчиков бара - ресторана, и замечательная компания , которую мы встретили на отдыхе и сами себе сделали его незабываемым.
09:14 14.07.19
Если Вы прочитали этот отзыв, то, я думаю, Вы выбираете отель в рамках своего бюджета. В 2007 году, впервые приехав в Турцию, мы оказались в этом отеле. Соответственно, он был на 12 лет "моложе". Спасло наш отдых то, что нам на следующий же день поменяли номер (метров 16 под крышей со скошенным потолком и душевой кабинкой) на 3 этаж с видом на море, полноценной ванной и без всяких доплат. Поверьте мне на слово, но в Турции (даже в этом регионе) достаточно отелей с небольшой разницей в цене (3-5000 рр), но значительно отличающиеся по сервису. А теперь конкретная рекомендация... Есть официальные сайты туроператоров (задавайте через поисковик) на которых Вы, задав параметры, можете посмотреть цены на отели в определенном регионе или вообще по Турции. При выборе звездности, задавайте отели 4-5 звезд. Сервис в Турецких пятерках, во первых, значительно отличается от четверок в лучшую сторону, а, во вторых, читайте отзывы текущего года (может поменяться хозяин или управляющий отеля и улучшится/ухудшится качество обслуживания). Два года подряд ездила в отель на 3 береговой в Кемере, 10-12 минут до пляжа, а сервис в разы лучше троек на первой - второй линии, которые шли с ним в одной ценовой категории. Обращайте внимание на год постройки. Свеженький отель не будет .задирать цену и при этом будет из шкуры вон лезть, что бы заработать хорошую репутацию. Когда читаете отзывы, делите на 10 то, что пишут АЛКОТУРИСТЫ (алкоголь бадяжный, какой алкоголь в баре на пляже, давали по два стаканчика крепких алкогольных напитков в руки, плеснув туда один сантиметр...), они вечно всем недовольны. И последнее... Проследите цены на отель в течении недели - двух, вылет в определенный день с одним и тем же оператором может отличаться значительно. Часто, оператор или отель дают скидку. Будьте внимательны, в некоторых отелях есть так называемые корпуса ANEX, которые дешевле и дальше от моря, да и в ресторан надо будет ходить в основной корпус. Удачного Вам отзыва!
Add a comment
Add a comment