Отдыхали 17.04.10 - 30.04.10 в Hilton Sanya Resort & Spa

Плюсы отеля:

- красивая, ухоженная территория, много зелени;

- пляж расположен близко к отелю, чистый, людей не очень много;

- море чистое, но слегка мутноватое, волны бывают достаточно сильные, это необходимо учитывать при отдыхе с маленькими детьми;

- детские бассейны песчаные, детям нравятся;

- в бассейне есть детская водная горка и труба;

- номера просторные, красиво и оригинально оформлены;

- уборка номеров каждый день, замена постельного белья по требованию;

- разнообразное меню, вкусно готовят, все свежее, учитывают нехитрые пожелания по приготовлению;

- дружелюбный, вежливый, аккуратный персонал;

Минусы отеля:

- несоответствие номеров названиям. При заселении предоставили номер категории Ocean View – С видом на океан, но из номера море не видно, вид раскрывался на бассейн, здания отеля, горы. Море можно было увидеть лишь с балкона - маленький кусочек, выглядывающий из-за растений. За смену номера пришлось доплатить 6 000 юаней. Но это скорее недоработка турфирмы ООО «Туристическая компания Транс-Тур-Восток» (посредник Пегаса), чем отеля. Необходимо уточнять номер, где он конкретно находится на схеме отеля и прописывать это в договоре;

- на второй день пребывания в отеле в непосредственной близости от номера начался текущий ремонт, а это шум, пыль, дым, запах краски. Вопрос решился, но только после оплаты улучшенного номера, звонков турфирме, ее представителям и менеджерам отеля. Спасибо руководству отеля за проявленное внимание к русским гостям, руководство отеля оказалось самым человечным. Уточняйте перед выездом о наличии ремонта на территории отеля и рядом с ним. Это позволит вам комфортно отдохнуть и не потратить время, нервы и лишние деньги;

- высокие цены: ужин на одного человека 298 юаней + 15% за обслуживание, и это без алкоголя. Бутылочка пива 0,33 - 58 юаней, мороженое в маленьком стаканчике 78 юаней, коктейль Махито – 63 юаня, парасейлинг 380 юаней за 10 минут, скутер 200 юаней за 10 минут;

- в пешеходной доступности от отеля совсем нет ресторанов и магазинов, необходимо постоянно пользоваться такси;

- мебель в номерах подуставшая, холодильник плохо охлаждает;

- не большие очереди перед входом в ресторан на завтрак (несколько неорганизованно и медленно работает персонал).