Vacation as a Family with children in
June 2019
- Do not recommend the hotel
01.06.19 - 09.06.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
С Тезтуром заодно?
Забронировал сьюит-номер в отеле Марен бич за три недели до вылета (с подтверждением) у оператора ТЕЗТУР. По дороге из аэропорта меня "обрадовали" - вы едете в отель Мерхаба (намного хуже), сопротивление бесполезно. Никакие жалобы и звонки ничего не дали. Самое подлое то, что мне Тезтур выписал ваучер в Марен за три дня до вылета и в этот же день забронировал место для меня и дочки в Мерхаба! Сходил потом в Марен бич, администратор показал мне отмену регистрации (копию отказался сделать!). Значит, ТЕЗТУР перепродал наш номер 4-м туристам (конечно, больше авиабилетов и питания). Или использовал Марен как приманку. Думаю, что Марен тоже "в деле", он ведь не отказался от работы с ТЕЗТУРОМ после такого. Ведь таких бедолаг было в Мерхаба человек 20!!!! Рисковать ли с Марен - дело ваше, но НИКОГДА не покупайте туры у оператора ТЕЗТУР. Сейчас судимся с ними
Added
12.07.19
20:34
(863 characters in the review)
say Thanks
13:39 09.08.19
Во первых, это было ваше согласие ехать в мерхабу на окраину. Нас так не селились в арми, добились своего. В этом мае, знакомую не поселили в марен, но предложили заранее Сиде и выше категорию, она согласилась. В марен двухкомнатные номера, как минимум должны были предложить ли равно ценное либо согласовывать с вами ночевку и переселение через пару дней. У нас было и так.
18:25 12.08.19
Согласия то как раз не было - а что было делать с дочкой восьми лет в чужой стране, когда говорят убираться из машины? Вашей знакомой повезло с агенством, а наше могилёвское будем учить как сотрудничать с Тезтуром деньгами
18:30 12.08.19
Мне искренне жаль. Часто отельеры и туроператоры мутят. Попадали, знаем. Главное держать четко свою позицию, связываться с Министерством туризма. 45 квадратов двухкомнатного номера и номер Мерхабу ни в какое сравнение. Создается претензия в 2 экземплярах, куда вносится: метраж, категория, расстояние до моря, расположение и район. Вот тут и играет равноценность, а не забить отель похуже. либо договор о переселении, 1,2,3. У меня были разные случаи, неприятные, но удавалось решать их в свою пользу. Нервы да. Тратились
18:32 12.08.19
Убираться из машины на видео. Это вообще жуть. Хотя наглых принимающих я видела и не раз. И отсутствие помощи от туроператора тоже.
18:33 12.08.19
Еду в сентябре опять в Марен и настроена серьезно, если что.
Add a comment
Add a comment