Bronze status
Отзыв об отеле Turkiz Deluxe Resort Kemer, FUN&SUN ACTIVE Imperial Turkiz Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a couple in
July 2019
- Do not recommend the hotel
03.07.19 - 12.07.19
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Начну с самого начала! Путёвку в данный отель приобретали...
Начну с самого начала! Путёвку в данный отель приобретали в "Пегас Туристик" с сопровождением "Библио Глобус". Менеждер по продажам уверяла нас чтоб мы не смотрели на отзывы прежних лет, т.к. в отеле поменялся хозяин и сделали ремонт,и это один из лучших отелей в центре Кемера. Как Вы понимаете, мы доверились и купили данную путёвку за 92000 на 8 ночей, прилетели заполночь в Анталию и при этом нас не встречал гид от сопровождающей компании, повезло, что местные Турки увидели наши билеты с названием "Библио..." и направили куда-то в сторону от аэропорта, где оказалась стойка регистрации прилетающих от Библио... В конце концов нас посадили в "микро автобус" и привезли в отель в 2.00 часа ночи. Немного вернусь назад и потом самое интересное. Представители (гиды) Библео Глобус большенство из России или русскоязычные и пока Вас везут до отеля все объясняют, но не всему нужно верить. В конце поездки они прямым текстом говорят чтобы Вы оставили чаевые водителю по сложившемся турецким обычиям, ну и сами глазками хлопают (меня тоже не забывайте). НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ У ГИДОВ!!! Они в 2-3 раза завышают цены от реали и имеют от каждого туриста по 5 баксов как минимум (это у них называется с головы). Отвозят вас по своим магазинам между экскурсиями и пытаются вас как можно больше развести на покупки. Предлогают бесплатную машину в город за покупками, но только в те магазины где они имеют "с головы". Покупайте экскурсии у местных и торгуйтесь, обязательно торгуйтесь.
Теперь про отель! Номер мы приобрели с видом на море и повышенным этажом с двуспальной кроватью, при этом доплатив заранее за эту привелегию. Разместили нас на первом этаже и с двумя односпальными кроватями, без вида на море. Конечно же мы повозмущались и сказали администратору что это не тот номер за который мы заплатили и потребовали предоставить нам то, что необходимо по договору. И как вы думаете, что сказал администратор.... У нас нет свободных номеров и мы не можем вам ничем помочь, приходите утром. Т.к мы устали с дороги и хотели спать и есть, мы согласились и надеялись перекусить в номере и лечь спать. Но в 5 звездочном отеле не встречают приезжих фруктами или какими нибудь чайными сладостями, в номере тупо только бар из воды и сока, а не лебеди из полотенец и вино с фруктами, это только в "Орле и Решке". И что делать?! Уставшие и голодные, побрели в макдональдс чтобы как-то перекусить. На утро ответ тот же, нет мест приходите через день. Пригласили старшего и потребовали номер согласно договору, а он... нехороший человек на турецком послал нас. Фото прилагается. Только на 3й день нам помогла русскоязычный администратор Мария, на что ей спасибо!
Номера грязные, убираются через раз или вовсе только заправляют постель, постельное белье в красных пятнах и меняли всего раз. Бар не пополняется вовсе, пока не придёшь с жалобой к администратору. Полотенца не меняют. Ванные пренодлежности не пополняются. Кондиционер 3х позиционный и не имеет климат контроль, дребезжит как старый холодильник ЗИЛ, в некоторых номерах вовсе не работают. Лифты то работаю то нет, за весь отдых они больше всего не работали, чем наоборот. Из плюсов, это персонал у лобби бара и ресторане, эти люди рады вам и всегда готовы создать максимальное настроение для отдыха, не скупитесь на чаевые для этих людей. Не пейте "отельное" вино и пиво, это просто конализация. В отеле есть Итальянский и Турецкий ресторан, мы о них узнали случайно, гид или ещё кто то из местного персонала нам не предлогал посетить их. Сауна просто холодильник, русского жара нет. Анимация отеля никакая, это просто ужас. Диджей это просто что-то с чем-то максимальное количество песен 3шт и постоянно по кругу с каляканьем в микрофон, сильнейшим ломанным заученым русским языком. Терпение лопнуло и высказано было много этому персонажу. Галечный пляж самый большой по размерам с другими отелями, постоянно прибераются, но лежаки все гразные. Есть замечательный пирс где можно позагорать и поплавать на глубине. Пляжный бар, ниже среднего. Коктейли делать не умеют. И ВОТ!!! ПОСУДА В РЕСТОРАНЕ И ПЛЯЖНОМ ОТЕЛЕ НЕ МОЕТСЯ! Вилки, ложки и фужеры с отпечатка пальцев и губ на бокале. Хамам в отеле очень дорогой 35$ за человека, когда у местных от 10$. Размещение отеля замечательное, но больше 4-х звёзд с минусом, не заслуживает. Ваши деньги, вам выбирать.
Rooms
Rooms
Rules and regulations
В синей рубашке грубый администратор
Rooms
Александра rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
4.5 Beach
2.7 Children services
3.6 Location convenience
2.9 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
Advantages
Пляж
гостиприимный персонал лобби бара и официантов.
Disadvantages
Грубый старший администратор
Грязно в номерах
вечерняя дискотека
плохой алкоголь
номера не подготовленны для вьезжающих.
Added
12.07.19
22:41
(4 382 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment