Отдыхали этим летом с детьми, до этого были с женой в 4* отеле в Аланье, где было гораздо лучше, красивее и ухоженнее.

Теперь по пунктам:

- приехали рано (про то, что заселение после 14.00, а нас привезли в 6 утра и мы спали в лобби с детьми, писать уж не буду, тут лучи добра тур-оператору) и увидели отель просто в загаженном состоянии! На коврике перед туалетом возле ресторана лежала какашка, около бассейнов все было закидано бычками. Да, в 8 утра начали убираться (даже после того, как жена сказала 3-м сотрудникам о какашке, её убрали только после 8 утра) и вроде стало чище, но бычки у бассейнов были на всем протяжении отдыха.

- номер хороший, тут особенно не к чему придраться. Мы жили в большом стандарте (2+1) и места было много и кровати удобные, в общем за номера +. Единственное - кондиционер, который жил своей жизнью, мог не включаться (и вообще не реагировать на пульт), а мог врубиться сам по себе и молотить до талого.

- еда однообразная, много овощей, фруктов, но мясо так себе (индейка со странным привкусом, что с соусом, что без), гарниры: рис, макароны, картошка фри и запечёная. Овощные рагу как правило разварены в кашу (даже если прийти в самом начале обеда), а вот каш не хватало с утра, 1 раз была овсянка и рисовая на воде с сахаром (ужасно мерзкая). Супы тоже были не понятные, типа крем-супов, но жидкие. Лепешки вкусные были на пляже и у бассейнов. Дёнер тоже не плохой. Соки ни разу не свежевыжатые (видел, как заливают концентрат в диспенсеры) и дико сладкие, разбавляли даже с водой 1к1 и то не очень помогало.

- обслуживание тоже странное, убирались когда как, 1 день так и не убрались ни разу, хотя в течении дня 3 раза вывешивали табличку с просьбой убраться. По-русски в отеле нормально понимают и отвечают бармены (казахи), 1 пожилой официант и гест релейшн. Остальные в основном на вопросы улыбаются, кивают и уходят. На ресепшене пытаются ещё более-менее. Жена ходила к врачу измерить температуру, медсестра ей в гугл транслейте показывала какой-то бред. В итоге жена позвала администраторшу из спа и та помогла им объясниться. Оказывается градусник показывал не правильно и они его вчера выкинули :-)

- пляж. Написано, что свой, на самом деле нет :-) Пляж общественный, просто лежаки и матрасы сехера (на 3 отеля). Заход очень пологий, я метра 3 до буйков проплыл, остальное время шёл. Путь до пляжа тоже интересный, минут 10 от отеля, вдоль горной речки, от которой воняет сероводородом, особенно по утрам, но при этом водится рыба и черепахи.

- вай-фай почтовыми голубями, в номерах не ловит практически, более-менее работает в лобби у ресепшена. Скорость вечером примерно 600-700 килобит. Есть совет - гугл грузится мгновенно, так что лучше всего вбивайте в поиске что вам нужно и загружайте не страницу, а сохранённую в гугле копию. Так более-менее работает.

- спа: хамам на пятёрочку! Тоже претензий нет, сделали всё отлично и хамам и массаж. Этим мы все довольны!

- написано, что была недавно реновация, но перила на лестницах ходуном ходят, штукатурка отваливается, стены и фальш-потолок в трещинах. 5 звезд. да :-)