АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
482 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
05.07.19 - 12.07.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Только не этот отель!!!

Translate

Заселили в номер 1142, второй этаж. Окна выходили на кафе,музыка на полную громкость играла до 3 ночи. Мы практически не спали,чего уж говорить про ребенка. Спать было нереально. В другой номер не переселили и даже представитель Анекс тур не помог(( мебель старая, кровать была сломана. Ребенку детскую кроватку не дали. Пульт от телевизора за 20 динар дали в пользование. Из русских каналов только 2канал. В номере не убирали. Утром забирали полотенца и только часа в 3 приносили новые. Почему то давали по 2 полотенца, хотя нас было трое. Персонал вообще не слушал пожелания и ничем не помогал. Еда в отеле скудная. Каждый день одно и тоже и того не много. Ребенок весь отпуск питался только картошкой и местными булками. Из фруктов только арбуз, дыня и иногда были персики, абрикосы. Чай кофе только утром в столовой,в остальное время надо было идти в бар на другом этаже. Очень много арабов в отеле. Персонал по русски практически не понимает. Бассейны всегда грязные,их не чистят. Вся грязь с ваших ног так и будет плавать в бассейне. Море хорошее,но это не заслуга отеля. Найти лежак на море невозможно. Анимация плохая,одно и тоже изо дня в день. Горки, заявленные в описании отеля,не работают. Детская игровая площадка разваливается. С качель несколько раз падали дети. Детский клуб не работал. В номере на первом этаже у людей в кровати были клопы и они их кусали. Люди ходили все покусанные. Я отравилась молоком, которое добавляла в кофе. Чай не вкусный. Этот отель не стоит своих звёзд и денег. Не берите туда тур!!!!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Их нет
  • Номера
  • персонал
  • анимация
  • бассейны
Added: 14.07.2019 23:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 531 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

С Вами полностью согласен! Все что описано - верное. Читаю прямо как свой отзыв
важаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, ! El Ksar Resort & Thalasso Hotel .
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

C уважением,
REZEK Ines
Holiday Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (358) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Egorievsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 482