АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.07.13
Countries, cities: 9 / 21
Reviews: 35
Comments: 288
Readership: 24821
Photos: 130
Vacation as a With family in
July 2019
14.07.19 - 25.07.19
- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Перемены не в лучшую сторону

Сейчас нахожусь в санатории (14-29 июля). Дописываю в отзыв каждый день для полной картины впечатлений. Цель: оздоровление и отдых. Выбирая санаторий по прошлогоднему впечатлению,не очень сомневалась,бронируя номер в «Шахтере»,но в первый же день испытала разочарование!Все,кто пишет и читает отзывы,должны понимать,что это субъективное мнение и люди сравнивают с теми местами,где были раньше.Встречала отдыхающих в санатории,у которых опыт отдыха и оздоровления в Чехии,Словакии,Венгрии,Австрии.В этом случае сравнение не в пользу «Шахтера».Про свой опыт сравнения с другими местами отдыха не говорю,сравниваю «Шахтер» 2018 и 2019 года.Перемены не в лучшую сторону,увы!Факты:заезд-карточек нет.выданные не срабатывают нигде,кроме номера и нужно везде(ресторан,лечебный корпус,бассейн,вход в санаторий) объяснять причину того,что ты не можешь картой открыть!На мой вопрос ответили,что не хватает карточек,потому что санаторий заполнен на 90%.Но я то тут при чем?

Ресторан-питание было по сменам с закреплёнными местами.Сейчас смен нет и,приходя в ресторан,Вы можете садиться,куда хотите.Идея хорошая,но переоценили свои возможности! Обрадовались?Рано!Потому что мест нет.От слова совсем!И ходишь,простите,как дурак,кругами в поисках не то,что свободного стола,а хотя бы места.Кстати,имейте ввиду,что очень много гостей из Азербайджана,которые приезжают оооочень большими семьями,соответственно,занимают стол на всех родных,друзей,братьев и сестёр!И они не только кушать приходят,но и общаться,поэтому,могут просто сидеть,заняв стол. За два дня пребывания бесконечно сталкиваюсь с тем,что нет ложек,бокалов и т.д.Официанты стараются,но все равно не успевают!В ресторане за ужином вчера Музыка играла так громко,что невозможно было услышать друг друга,сидя за одним столом.И,кстати,вообще непонятный репертуар:от «Песенки мамонтенка» до восточных напевов( мы точно в России???) !Хотите-не хотите,-приобщайтесь,короче!Выбор блюд минимальный, преобладает какая-то мешанина!Скажите, диета?Как же!Майонез. Селедка, сало,- как вам?Короче. Акции акциями, но качество пострадало!В погоне за количеством,руководство санатория не учло возможности санатория!!!Испортились по сравнению с прошлым годом, однозначно!По питанию выводы буду делать после отдыха,2 дня картину не вырисовывают.

Лечение:заявленный перечень консультаций специалистов и объема процедур тоже далеки от совершенства!В санатории нет Гастроэнтеролога,невролога,кардиолога, гинеколога, педиатра, эндокринолога!Многие специалисты работают в «Шахтере» по совместительству(в том числе и из перечислленных). Дочь хотела просто отдохнуть,мы решили взять 2-3 процедуры к путевке оздоровление и отдых (в которую почему-то не входит приём врача,хотя стоит перечень рекомендуемых процедур по этой путевке!Да и вообще,мы привыкли,что например,в Белокуриха в оздоровительную путевку во всех санаториях входит консультация врача,что логично!Самостоятельно купить процедуры нельзя.трлько через врача.соответственно, доплачивайте за приём врача!)Отдельно приобретаемые процедуры выйдут вам дороже путевки!Так что ловите лайф хак:даже если настроены на Релакс и минимум процедур,берите какую-нибудь санаторно-курортную путёвку,что позволит сэкономить. К сотрудникам санатория вопросов не возникает,все выполняют свою работу на совесть,стараются.(разве что на ресепшн ребятам стоит курсы повышения квалификации по приветливости провести).Если честно,когда есть с чем сравнивать(лучше варианты),то «Шахтеру» есть к чему стремиться!!!Если в прошлом году я рекомендовала этот санаторий и сама его выбрала через год,то в этом году не рекомендую и сама жалею о выборе!Утешаю себя тем, что едем за водой! Кстати, надеюсь, вы в курсе курортного сбора?Не знаю на что его тратят, но тротуары ремонта не видели с прошлого века!(см. Фото)В прошлом году попала в период,когда был ремонт(я понимаю,что надо успеть летом,но мне не хотелось в такой период попасть,поэтому уточняла при бронировании не будет ли ремонта летом,на что получила ответ,что никакого ремонта не предвидется.Но начали что-то менять в лечебном корпусе(см.флто)

Это не санаторий, а дом отдыха а-ля 80-ые прошлого века для тех, кому за ....

Не тратьте деньги на отдых в этом месте. А Ессентуки и вода-прекрасные!

PS: вечером ходила на ресепшн(размагнитилась карточка), очень много недовольных отдыхающих и заезжающих!Администрации нужно срочно что-то делать! То, что нарабатывалось годами, рушится на глазах!Оказывается,все просто объяснить:сменился генеральный директор!Люди возмущаются. но никто не пишет(лень, не знают куда, в силу возраста и недостатка опыта).

Фото туриста отеля

Hotel

Ремонт в лечебном корпусе

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ужин

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ужин,выпечку размели

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Напитки на ужин:надо добыть!

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ужин

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

View from the room

Балкон(сушилка есть)

Фото туриста отеля

Rooms

Санузел

Фото туриста отеля

Rooms

Бизнес номер в Европейском корпусе

TRANSLATE
Advantages
шведский стол
Disadvantages
отсутствие узких специалистов небольшой объем процедур ухудшение качества услуг и сервиса. Качество блюд
Added from hotel 16.07.19 21:06 (4 650 characters in the review)
Add comment
Complain

17:41 08.08.19

интересуют цены на экскурсии так как лечение не нужно а хочется просто попутешествовать, если есть фотка цен скиньте пожалуйста

20:35 08.08.19

Посмотрите мой ответ Вам в предыдущем отзыве.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up