4.7
5 accommodation
4 service
5 food
2 раз в этом отеле!
Огромный минус ресепшн не говорит по русски!! Была проблема,на наши просьбы решить ее,ресепшн -это 3 молодых парней ,сказали ,что не понимают нас ,проигнорировали и начали говорить по турецки и смеяться над нами,,судя по их лицам они обсирали и смеялись над нами!!!!! Мы им на русском ,а они в ответ смеялись!!!фу!!!!
Мерзко и не приятно!!
Я сказала ,что обязательно поставлю в курс их руководство!!
Они сразу поняли меня и отправили в рамаду(соседний отель,там говорят по русски).
2 раз в отеле!
С радостью ехали к вам,а тут такое хамство со стороны ресепшн!!
Затем была серьёзная проблема,мы вновь обратились на ресепшн и нас проигнорировали!
К нам подошёл парень по имени Бурак и решил наш вопрос,а он на минутку носит чемоданы!!! И разговаривает на 3 языках!!!! и по всему отелю так,официанты,бармены,уборщицы все говорят на 3 языках минимум,кроме ресепшн!!!!!
Как вы персонал набираете??
Кого ставите на ресепшн??
У вас уборщики и официанты владеют языками!!
Питание,пляж,идеальны!!!!
Детская анимация ,плохая ,аниматоры еле двигаются на мини диско,так же не говорят по русски,дети не понимают ,что от них просит тетя с микрофоном, в 2017 году были хорошие аниматоры ,все дети плясали счастливые.
Шоу хорошие вечером,приезжают каждый день разные группы танцоры,цирк,фейерверк,шоу поваров,все хорошо,кроме детской дискотеки.
Отдыхали 2 раз в этом отеле.
Программы лояльности для постоянных гостей нет!!!
Приедем ли мы ещё???скорее нет ...
Other pictures
Other pictures
Beach
Светлана voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:56 28.07.19
Удивлена отношением персонала на ресепшене,мы сами были недавно в отеле,муж отлично владеет английским,но при этом к нам моментально подошел сотрудник,знающий русский язык,перед отъездом,когда мы спустились на ресепшн,а было это в 5 утра,персонал действительно не говорил по-русски,но никакого хамства и смеха не было,тут же с ресепшена позвонили,и к нам пришел сотрудник,знающий русский.
Add a comment
Add a comment